{"id":40830,"date":"2024-07-23T11:13:27","date_gmt":"2024-07-23T14:13:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tembici.com.br\/?page_id=40830"},"modified":"2024-07-24T10:06:42","modified_gmt":"2024-07-24T13:06:42","slug":"termos-de-uso-bogota","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/termos-de-uso-bogota\/","title":{"rendered":"Termos de uso Bogot\u00e1"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"40830\" class=\"elementor elementor-40830\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5f75c9a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5f75c9a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column 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value=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/termos-de-uso-santiago\/\">Santiago<\/option>\r\n             <\/select>\r\n           <\/div>\r\n\r\n\r\n            <!-- cards content -->\r\n\r\n        <\/div>\r\n        <!-- cards content -->\r\n        <div class=\"secao div3\">\r\n\r\n            <div class=\"dropdown-content-bond2\" style=\"display:flex;\">\r\n                <div class=\"termos br\">\r\n                    <div class=\"ar-tabs nav-tabs-style1\">\r\n                        <ul class=\"nav nav-tabs\">\r\n                            <li class=\"nav-item  active\">\r\n                                <a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/termos-de-uso-bogota\/\" class=\"nav-links\">Terms of Use<\/a>\r\n                            <\/li>\r\n                            <li class=\"nav-item\"><a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/politica-de-privacidade-bogota\/\" class=\"nav-links\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>\r\n                            <\/li>\r\n\r\n                        <\/ul>\r\n                        <!-- content area  -->\r\n                        <ul class=\"ar-tabs-content\">\r\n                            <li class=\"panel\">\r\n                                \t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"40622\" class=\"elementor elementor-40622\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3b0b0e55 termos elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3b0b0e55\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"termos\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4ca004f6\" data-id=\"4ca004f6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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18w\" sizes=\"(max-width: 173px) 100vw, 173px\" \/><\/a><\/p><\/div><p><br \/><br \/>Los siguientes son los t\u00e9rminos y condiciones generales que rigen la relaci\u00f3n entre las personas que utilicen el Sistema de Bicicletas Compartidas (S.B.C) en la ciudad de Bogot\u00e1-Colombia y la empresa M1 Transportes Sustentaveis Sucursal Colombia LTDA (en adelante Tembici y\/o Tembici Colombia) entidad que ostenta el car\u00e1cter de operador, administrador, gestor y prestador del SBC y es, adem\u00e1s, titular de dominio de las estaciones, bicicletas y dem\u00e1s elementos que integran el SBC. Ning\u00fan usuario podr\u00e1 acceder a los Servicios del SBC o utilizar la Plataforma, sin haber aceptado de manera previa los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p>El registro como usuario, la utilizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n o de cualquier otro elemento del SBC est\u00e1 sujeto a estos t\u00e9rminos y condiciones a los que se ajustar\u00e1 su uso.<\/p><p>El usuario debe leer, entender y aceptar todas las pol\u00edticas establecidas en estos t\u00e9rminos y condiciones. El usuario que no acepte los t\u00e9rminos y condiciones deber\u00e1 abstenerse de solicitar el registro en el SBC y\/o utilizar las bicicletas integrantes del SBC.<\/p><p>El registro de una persona como usuario del SBC y su utilizaci\u00f3n ser\u00e1n entendidos como prueba de consentimiento a estos t\u00e9rminos y condiciones, oblig\u00e1ndose el usuario a su total cumplimiento.<\/p><p>El acuerdo que resulte de la aceptaci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones sustituye todos los acuerdos previos, representaciones, declaraciones de garant\u00eda pactadas entre las partes y sustituye expresamente los t\u00e9rminos de cualquier oferta o tratativa que se haya comunicado.<br \/><br \/><\/p><p style=\"text-align: center;\"><strong>Introducci\u00f3n<\/strong><\/p><p><br \/>Los presentes t\u00e9rminos y condiciones se desarrollan en virtud al contrato de administraci\u00f3n, mantenimiento y aprovechamiento econ\u00f3mico del espacio p\u00fablico (CAMEP) no. 2022-63 celebrado entre la Secretar\u00eda Distrital de Movilidad de la ciudad de Bogot\u00e1 y la empresa M1 Transportes Sustentaveis Sucursal Colombia LTDA entidad la cual result\u00f3 ganadora del proceso licitatorio No. SDM-LP-101-2021 mediante la resoluci\u00f3n No. 168593 DE 2021 modificada por las resoluciones No. 172627 DE 2021 y No. 370 DE 2022 respectivamente. El plazo de duraci\u00f3n de dicho contrato es de noventa y cinco (95) meses contados a partir del d\u00eda cuatro (04) de febrero de 2022.<br \/><br \/><\/p><p style=\"text-align: center;\"><strong>CONTENIDO<br \/><br \/><\/strong><\/p><p>I. \u00cdndice<br \/>II. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n. Validez<br \/>III. Registro del usuario<br \/>IV. Funcionamiento del sistema<br \/>V. Recomendaciones para el uso de las bicicletas<br \/>VI. Declaraciones del usuario<br \/>VII. Propiedad intelectual y redes sociales<br \/>VIII. Sanciones y penalidades<br \/>IX. Robo o hurto de la bicicleta. No devoluci\u00f3n de la bicicleta. Da\u00f1os o accidentes<br \/>X. Medios de comunicaci\u00f3n<br \/>XI. Disposiciones generales<br \/><br \/><\/p><h4>INDICE<br \/><br \/><\/h4><p><strong>Aplicaci\u00f3n: <\/strong>software cuyos derechos patrimoniales de uso han sido adquiridos por Tembici Colombia. Es un programa dise\u00f1ado para tel\u00e9fonos m\u00f3viles que permite a las personas que se registren en \u00e9l para hacer uso del SBC (en adelante la \u201caplicaci\u00f3n\u201d).<\/p><p><strong>Autoridad de aplicaci\u00f3n: <\/strong>la Secretar\u00eda Distrital de Movilidad (S.D.M) de la ciudad de Bogot\u00e1 D.C y\/o cualquier otra entidad p\u00fablica que la reemplace.<\/p><p><strong>Bicicleta: <\/strong>Veh\u00edculo de dos ruedas movido por una persona, provisto de un manubrio en la parte delantera, un asiento para el conductor y dos pedales que transmiten el movimiento de las piernas a la rueda trasera mediante una cadena y un pi\u00f1\u00f3n.<\/p><p><strong>Cuenta: <\/strong>espacio virtual de acceso exclusivo de cada usuario del <strong>SBC <\/strong>al que se ingresa despu\u00e9s de hacer el proceso de autenticaci\u00f3n mediante la verificaci\u00f3n del nombre de usuario y contrase\u00f1a, previamente registrados en la <strong>aplicaci\u00f3n.<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Centro de Atenci\u00f3n al Cliente (CAC): <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">es el centro de atenci\u00f3n al usuario del <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">SBC <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">de<\/span><\/p><p><strong>Tembici Colombia<\/strong>, el cual interopera con la app \u201cBogot\u00e1 te Escucha\u201d.<\/p><p><strong>Dock o anclaje: <\/strong>es el punto individual de anclaje donde se ancla cada una de las bicicletas en las estaciones.<\/p><p><strong>Estaci\u00f3n: <\/strong>lugares en los que las bicicletas est\u00e1n ancladas y disponibles para ser retiradas por los Usuarios mediante la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>, y donde deben devolverse y anclarse las bicicletas luego de su uso.<\/p><p><strong>Login: <\/strong>credencial, previamente registrada y utilizada para identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n del usuario en el <strong>SBC<\/strong>, o bien el acceso y posterior ingreso a su <strong>cuenta <\/strong>en la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>para su identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n del usuario al <strong>SBC<\/strong>.<\/p><p><strong>Porta equipaje: <\/strong>accesorio montado en la parte frontal de la bicicleta destinado a la carga de objetos de tama\u00f1o adecuado y de no m\u00e1s de cinco kilogramos (5 kg), de peso.<\/p><p><strong>Sistema: <\/strong>conjunto de &#8220;<strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>&#8220;, &#8220;sitio&#8221;, &#8220;estaciones&#8221;, \u201cbicicletas\u201d y dem\u00e1s componentes, elementos y accesorios que lo integran y que se encuentran dispuestos para la prestaci\u00f3n del servicio del <strong>SBC<\/strong>.<\/p><p><strong>Sitio: <\/strong>p\u00e1gina web donde cualquier navegador que tenga acceso a internet puede entrar y encontrar toda la informaci\u00f3n, historia, pa\u00edses, servicios etc. que presta Tembici en Colombia. Dicho sitio puede contener audios, v\u00eddeos, textos as\u00ed como instrucciones y requisitos para el registro de usuarios. All\u00ed tambi\u00e9n se encontrar\u00e1n los presentes t\u00e9rminos y condiciones, el Mensaje de Privacidad y la pol\u00edtica de privacidad de Tembici Colombia.<\/p><p><strong>Pol\u00edtica de privacidad: <\/strong>es el documento en el cual se detallan las medidas y pol\u00edticas implementadas por <strong>Tembici <\/strong>para preservar la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios en su registro, de conformidad con la legislaci\u00f3n colombiana.<\/p><p><strong>Pase: <\/strong>suscripci\u00f3n activa al SBC, que posibilita la utilizaci\u00f3n del servicio en determinados d\u00edas, por una cantidad de d\u00edas y tiempo de uso, de conformidad con los <strong>pases <\/strong>aprobados por la <strong>Autoridad de Aplicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p><p><strong>Tembici: <\/strong>M1 Transportes Sustentaveis Sucursal Colombia LTDA dentificada con el N\u00famero de Identificaci\u00f3n Tributaria N.I.T 901.551.373-6.<\/p><p><strong>Usuarios: <\/strong>personas mayores de dieciocho (18) a\u00f1os, que tienen capacidad plena y que est\u00e1n de acuerdo con estos t\u00e9rminos y condiciones y la pol\u00edtica de privacidad, ya registrados y que realizan el acceso a la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>mediante <strong>login<\/strong>.<\/p><p><strong>Visitantes: <\/strong>personas que simplemente naveguen por el <strong>sitio <\/strong>o <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>sin registrarse con usuario y contrase\u00f1a.<\/p><h4>Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones podr\u00e1n ser modificados en cualquier momento por parte de M1 Transportes Sustentaveis Sucursal Colombia L.T.D.A<br \/><br \/><\/h4><p>2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n. Validez<br \/><br \/><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">2.1 Estos t\u00e9rminos y condiciones son aplicables a todos los <strong>usuarios<\/strong> que utilicen el <strong>SBC<\/strong>, y en consecuencia, constituir\u00e1n el marco m\u00ednimo regulatorio cada vez que un<strong> usuario<\/strong> utilice alguna bicicleta.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">2.2 Toda persona que se registre en el <strong>SBC<\/strong> para utilizar las bicicletas, conforme se indica en el punto 3 del presente, ser\u00e1 considerada un usuario a los fines conforme a estos t\u00e9rminos y condiciones y la pol\u00edtica de privacidad, entendi\u00e9ndose que los ha le\u00eddo, entendido y aceptado.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">2.3 La invalidez o nulidad de alguna o cualquiera de las cl\u00e1usulas aqu\u00ed contenidas no afectar\u00e1 la validez de las cl\u00e1usulas restantes de estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p><h4>3. Registro del usuario<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>3.1 Modalidades de registro<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>Los <strong>usuarios <\/strong>que deseen utilizar el <strong>SBC <\/strong>deber\u00e1n registrarse a trav\u00e9s de la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>. Ante inconvenientes en el proceso de registro, podr\u00e1n comunicarse con <strong>Tembici <\/strong>a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n informados en la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>y\/o en el <strong>sitio <\/strong>web <a href=\"https:\/\/tembici.com.co\">https:\/\/tembici.com.co<\/a> con el fin de obtener informaci\u00f3n sobre la forma como se pueden registrar de forma presencial.<\/p><p>La descarga, instalaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos m\u00f3viles. El uso de versiones desactualizadas de la Aplicaci\u00f3n podr\u00eda afectar su correcto funcionamiento o el del dispositivo m\u00f3vil en el que se encuentre descargada. El Usuario debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalaci\u00f3n que la Aplicaci\u00f3n sea compatible con el dispositivo m\u00f3vil en el que pretende descargarla. En todo caso, el Usuario es el \u00fanico responsable de cualquier da\u00f1o causado a sus dispositivos por la instalaci\u00f3n o uso de versiones no compatibles de la Aplicaci\u00f3n, por ejemplo, la instalaci\u00f3n desde p\u00e1ginas o tiendas no oficiales.<\/p><p>Tembici se reserva el derecho de comprobar el sistema operativo que utiliza el Usuario para acceder a la Aplicaci\u00f3n con el objetivo de informar al Usuario que requiere instalar o actualizar determinado sistema operativo o aplicaci\u00f3n para acceder o mejorar su acceso a la Aplicaci\u00f3n.<\/p><h4>3.2 Informaci\u00f3n solicitada para el registro<\/h4><p><strong><br \/><\/strong>Al descargar e instalar la Aplicaci\u00f3n, los Usuarios deber\u00e1n realizar un registro previo y aceptar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p>Sin perjuicio de las dem\u00e1s obligaciones y cargas que le correspondan, el Usuario deber\u00e1:<\/p><p>a. Suministrar su nombre y apellido, identificaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento, domicilio, y n\u00famero de tel\u00e9fono celular (que se asociar\u00e1 a la cuenta), los datos de una tarjeta de cr\u00e9dito y\/o d\u00e9bito v\u00e1lida, emitida a nombre de la misma persona que solicita el registro u otros medios electr\u00f3nicos que Tembici habilite. La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que se ingrese al momento del registro ser\u00e1 el nombre de usuario, que permite ingresar a cada persona en su cuenta. Todas las notificaciones enviadas por Tembici a esa direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ser\u00e1n consideradas v\u00e1lidas y correctamente notificadas. La inscripci\u00f3n no habilita al usuario al uso del SBC hasta tanto no reciba la confirmaci\u00f3n de registro exitoso en el correo electr\u00f3nico informado.<\/p><p>b. Atender las recomendaciones acerca de los planes que el Usuario solicite y que sean comunicadas por Tembici a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p><p>c. Suministrar un nombre de usuario y una contrase\u00f1a de ingreso. La contrase\u00f1a de ingreso registrada por el Usuario no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia; cualquier da\u00f1o o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del Usuario. Los derechos obtenidos con el<br \/>registro, as\u00ed como el nombre de usuario y la contrase\u00f1a son personales e intransferibles. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma se hace bajo su exclusiva responsabilidad y cualquier violaci\u00f3n o p\u00e9rdida de dicho nombre de usuario o contrase\u00f1a ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del Usuario. Tembici no es responsable del uso que el Usuario y\/o terceros pudieran hacer de la Plataforma, ni de los da\u00f1os y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.<\/p><p>d. Abstenerse de crear m\u00faltiples cuentas o realizar varios registros o efectuar acciones presuntamente fraudulentas buscando obtener cualquier tipo de beneficio, incluyendo sin limitarse a promociones o descuentos que Tembici haya puesto a disposici\u00f3n de los Usuarios. En caso de incumplimiento por parte del Usuario, Tembici podr\u00e1 retirar dichos c\u00f3digos, promociones o descuentos. Para todos los efectos Tembici podr\u00e1 desvincular de la plataforma a cualquier Usuario que presuntamente haya cometido cualquier acci\u00f3n que a juicio de Tembici pueda ser fraudulenta. Para ello Tembici no deber\u00e1 probar que la acci\u00f3n fue fraudulenta y su decisi\u00f3n de desvinculaci\u00f3n no requerir\u00e1 estar motivada.<\/p><p>e. Abstenerse de compartir su cuenta con otra persona, ni permitir que alguien m\u00e1s se identifique con sus datos en la Plataforma.<\/p><p>f. Abstenerse de permitir que menores de edad utilicen la Plataforma. Los servicios ofrecidos por Tembici son exclusivamente para mayores de edad de acuerdo a la legislaci\u00f3n vigente.<\/p><p>g. Utilizar la Plataforma y comunicarse con Tembici \u00fanicamente a trav\u00e9s de los medios previstos por Tembici para el uso de los servicios ofrecidos por esta.<\/p><p>h. Cuando las condiciones de salubridad p\u00fablica, generadas por virus como el Covid-19 o cualquier otro factor externo as\u00ed lo amerite, los Usuarios que utilicen la Plataforma deber\u00e1n cumplir y aplicar las medidas de bioseguridad, de higiene, distanciamiento social y cualquier otra que ordenen las autoridades competentes del pa\u00eds.<\/p><p>Al suministrar los datos, el Usuario garantiza que (i) la informaci\u00f3n y datos ingresados a la Plataforma son veraces y est\u00e1n actualizados, y (ii) que es mayor edad y goza de capacidad plena para otorgar la autorizaci\u00f3n de tratamiento de sus datos personales y para contraer las obligaciones que se se\u00f1alan en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. Tembici se reserva el derecho de verificar por cualquier medio l\u00edcito la veracidad de la informaci\u00f3n registrada por los Usuarios y de aceptar, negar o suspender indefinidamente el registro de los mismos.<\/p><p>Nuestra <strong>pol\u00edtica de privacidad <\/strong>para la protecci\u00f3n de datos personales se encuentra disponible para consulta en el <strong>sitio web <\/strong>y en la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>de Tembici Colombia.<\/p><p><strong>Tembici<\/strong>, podr\u00e1 requerir al solicitante documentaci\u00f3n adicional y\/o confrontar la informaci\u00f3n suministrada por el Usuario con bases de datos externas p\u00fablicas y privadas con el fin de validar la informaci\u00f3n brindada, antecedentes judiciales, capacidad crediticia etc.<\/p><p>3.2.1 El solicitante que desee utilizar el <strong>SBC <\/strong>deber\u00e1 realizar su registro mediante la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>y\/o en forma presencial en los puntos indicados por el departamento de Servicio al Cliente. Para esto deber\u00e1 brindar sus datos personales, datos de una tarjeta de cr\u00e9dito v\u00e1lida emitida a nombre de la misma persona que solicita el registro u otros medios electr\u00f3nicos que <strong>Tembici <\/strong>habilite, y una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida.<\/p><p>Nuestra <strong>pol\u00edtica de privacidad <\/strong>para la protecci\u00f3n de datos personales se encuentra disponible para su consulta en el <strong>sitio web <\/strong>y en la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p><h4>3.3\u00a0 Formas de Pago<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Para todos los efectos los Usuarios podr\u00e1n pagar los servicios del SBC con los medios electr\u00f3nicos que <strong>Tembici <\/strong>habilite para tal fin, as\u00ed como con tarjeta de cr\u00e9dito y\/o d\u00e9bito.<\/p><p><strong>Tembici <\/strong>podr\u00e1 utilizar la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito informada por el usuario para validar la disposici\u00f3n de fondos y\/o la capacidad crediticia del usuario. Para ello, <strong>Tembici<\/strong>, podr\u00e1 emitir un pedido de cobro al banco emisor de la tarjeta; este valor ser\u00e1 revertido dentro del<\/p><p>plazo m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles, a contar desde la fecha de comprobaci\u00f3n de dicha capacidad.<\/p><p>Asimismo, mediante el registro con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito y\/o con otros medios electr\u00f3nicos, el usuario autoriza a <strong>Tembici <\/strong>a efectuar el cobro de las sumas de dinero que correspondan por el valor de suscripci\u00f3n elegido por el usuario y\/o para el pago de penalidades por cualquier tipo de incumplimiento de conformidad con lo establecido en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p><p>En los eventos en los que el Usuario escoja como medio de pago tarjeta de cr\u00e9dito, deber\u00e1 registrar en la Plataforma una tarjeta de cr\u00e9dito v\u00e1lida en Colombia para cuyo uso declara tener plenas facultades. El uso inadecuado o descuidado de los medios de pago registrados en la Plataforma ser\u00e1 responsabilidad del Usuario. Igualmente, el Usuario ser\u00e1 responsable de corroborar en la Plataforma el medio de pago escogido para el plan y servicio que solicite. Tembici cobrar\u00e1 los servicios a trav\u00e9s del intermediario del sistema de pagos de que se trate. Adicionalmente, cuando el pago se haga mediante tarjeta de cr\u00e9dito, el Usuario autoriza a Tembici: (i) a realizar una validaci\u00f3n del medio de pago; (ii) a solicitar la pre-autorizaci\u00f3n para el cobro del servicio al establecimiento de cr\u00e9dito vinculado a la tarjeta de cr\u00e9dito. En ning\u00fan caso dicha pre-autorizaci\u00f3n supondr\u00e1 el cobro efectivo del servicio sino una verificaci\u00f3n de cr\u00e9dito suficiente, por su parte el cobro del servicio \u00fanicamente se efectuar\u00e1 una vez el mismo se haya prestado; y (iii) a pagar, por cuenta del Usuario, los valores que correspondan por la prestaci\u00f3n de los servicios. Tembici, por motivos de seguridad, tendr\u00e1 la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier medio de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Adem\u00e1s, no est\u00e1 permitido utilizar un mismo medio de pago (tarjeta de cr\u00e9dito) en m\u00e1s de dos cuentas de Usuario. En caso que esto suceda, Tembici puede proceder a bloquear todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre la propiedad de todas las cuentas y del medio de pago introducido, a trav\u00e9s de pruebas documentales.<\/p><p>Los pagos realizados a trav\u00e9s del sistema de pago dentro de la Aplicaci\u00f3n, haciendo uso de tarjetas de cr\u00e9dito y\/o d\u00e9bito, son procesados mediante la tecnolog\u00eda de un tercero procesador de pagos. Si bien, los precios cobrados a los Usuarios est\u00e1n en pesos colombianos, moneda nacional, seg\u00fan las pol\u00edticas del banco emisor de la tarjeta y dependiendo del tipo de tarjeta, podr\u00edan generarse costos adicionales, considerando los siguientes escenarios: (i) dependiendo del tipo de tarjeta y el banco emisor, las transacciones podr\u00edan cobrarse en moneda extranjera (d\u00f3lares). En ese sentido, se podr\u00edan generar costos adicionales para transacciones en el extranjero y costos por cambio de moneda. Es obligaci\u00f3n del Usuario consultar la pol\u00edtica de procesamiento de pagos del banco emisor de la tarjeta inscrita en la Plataforma. Tembici de ninguna manera y en ning\u00fan caso se har\u00e1 responsable por este tipo de cargos, ni ning\u00fan otro no relacionado de manera directa con el uso y el servicio ofrecido en la Aplicaci\u00f3n. Tembici advierte que las tarifas mostradas en la aplicaci\u00f3n no incluyen los posibles costos adicionales nombrados anteriormente y por ende no se responsabilizar\u00e1 por cargos asociados a los mismos. (ii) El Usuarios acepta y reconoce que pueden presentarse circunstancias fuera del control de Tembici que podr\u00edan causar que una tarjeta de cr\u00e9dito y\/u otro medio utilizado sea rechazado como por ejemplo: no contar con fondos suficientes, utilizar un medio que haya caducado en su vigencia, registrar una tarjeta inv\u00e1lida o que no sirva para efectuar el cobro. Si por alg\u00fan motivo, la forma de pago que ha designado el Usuario al momento de utilizar el servicio no cuenta con fondos suficientes, ha caducado su vigencia, es inv\u00e1lido o no sirve para efectuar el cobro, Tembici podr\u00e1 realizar el cobro con el mismo medio de pago con posterioridad a la utilizaci\u00f3n del servicio (incluyendo pero sin limitarse al siguiente servicio), y\/o en caso de que el Usuario hubiera registrado en la Aplicaci\u00f3n alg\u00fan otro mecanismo de pago (tarjeta de d\u00e9bito y\/o tarjeta de cr\u00e9dito), Tembici podr\u00e1 emplearlo para realizar los cobros correspondientes pendientes de pago.<\/p><h4>3.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Contrase\u00f1a<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Para acceder al <strong>SBC <\/strong>el <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 registrar una contrase\u00f1a, la que ser\u00e1 confidencial, personal e intransferible, y deber\u00e1 ser recordada por el <strong>usuario <\/strong>para futuros accesos al <strong>sitio <\/strong>y\/o a la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>. <strong>Tembici <\/strong>no se responsabiliza por la utilizaci\u00f3n no autorizada del nombre de usuario y contrase\u00f1a por parte de terceros (suplantaci\u00f3n de identidad).<\/p><p>El <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 tomar todas las medidas de seguridad necesarias para resguardar la contrase\u00f1a y ser\u00e1 el \u00fanico responsable de su uso y confidencialidad, por lo tanto tiene la responsabilidad de no debe revelarla a terceras personas.<\/p><h4>3.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Funcionalidades del registro<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Una vez registrado, el <strong>usuario <\/strong>podr\u00e1: consultar la ubicaci\u00f3n de las estaciones en las cuales se retiran y\/o se devuelven las bicicletas, la disponibilidad de bicicletas en cada una de las estaciones y las vacantes para las respectivas devoluciones, entre otras funcionalidades.<\/p><h4>3.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Car\u00e1cter de la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n suministrada por el usuario en el registro<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Todos los datos e informaci\u00f3n aportados por el <strong>usuario <\/strong>tienen car\u00e1cter de declaraci\u00f3n jurada. Por ello, el <strong>usuario <\/strong>garantiza y responde por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, actualidad y autenticidad de los datos e informaci\u00f3n brindada.<\/p><p><strong>Tembici <\/strong>se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro de usuarios que han sido excluidos del <strong>SBC <\/strong>con anterioridad a la implementaci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones, y\/o en caso de detectar inconsistencias o cualquier informaci\u00f3n que pudiera ser considerada dudosa o riesgosa a criterio de <strong>Tembici<\/strong>, y\/o en caso de solicitar el <strong>usuario <\/strong>el registro con un medio de pago inv\u00e1lido.<\/p><p>El registro en el <strong>SBC <\/strong>y\/o la utilizaci\u00f3n de las bicicletas implica la aceptaci\u00f3n plena e incondicional de estos t\u00e9rminos y condiciones y de la pol\u00edtica de privacidad.<\/p><h4>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Funcionamiento del sistema<\/h4><div>\u00a0<\/div><h4 style=\"padding-left: 40px;\">4.1 Disponibilidad del sistema<br \/><br \/><\/h4><p><br \/>En condiciones normales, la Plataforma est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, siete d\u00edas a la semana, desde el Sitio Web o en la Aplicaci\u00f3n. Sin embargo, Tembici no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma en casos en los que existan fallas producidas por factores fuera del control de Tembici, incluyendo pero sin limitarse a aver\u00edas, desconexiones del servicio de Internet por causas atribuibles al proveedor del servicio m\u00f3vil, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electr\u00f3nicos, u otros da\u00f1os que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Tembici.<\/p><p>En caso de requerir soporte t\u00e9cnico relacionado con el uso aplicaci\u00f3n y\/o incidencias durante el uso de la misma puede acudir al panel de ayuda disponible en su perfil de usuario dentro de la aplicaci\u00f3n que incluye la respuesta a la consultas m\u00e1s frecuentes y la posibilidad de ponerse en contacto con Tembici.<\/p><p>Igualmente la disponibilidad del <strong>SBC <\/strong>puede sufrir interrupciones, variaciones o alteraciones puntuales como consecuencia del mantenimiento de las estaciones, equipos, servidores o de la infraestructura de red o por eventos derivados de caso fortuito o fuerza mayor.<br \/><br \/><\/p><h4>4.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Condiciones de Uso de la Aplicaci\u00f3n<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>La aceptaci\u00f3n del registro del Usuario por parte de Tembici le otorga al Usuario una licencia no exclusiva, limitada, temporal e intransferible que le autoriza para acceder a los Servicios Tecnol\u00f3gicos y utilizar la Plataforma bajo su propia responsabilidad, cuenta y riesgo. El Usuario no podr\u00e1 utilizar ni publicar el contenido de la Plataforma en ning\u00fan bolet\u00edn electr\u00f3nico p\u00fablico, sitio FTP, sitio Web, ni en ning\u00fan otro soporte de acceso p\u00fablico; tampoco podr\u00e1 descomponer, descompilar ni efectuar ingenier\u00eda inversa de la Plataforma. En todo caso, cualquier uso que Tembici no haya autorizado expresamente y por escrito al Usuario se entiende prohibido. Tembici y sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados, niegan y rechazan cualquier responsabilidad por p\u00e9rdidas, da\u00f1os, perjuicios, costes y gastos de cualquier tipo, derivados o relacionados con la presente licencia. La presente licencia podr\u00e1 ser revocada por Tembici en cualquier momento a su discreci\u00f3n y sin necesidad de motivar su decisi\u00f3n.<\/p><p>El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y l\u00edcito de la Plataforma conforme a la legislaci\u00f3n aplicable y los T\u00e9rminos y Condiciones. El Usuario deber\u00e1 abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Plataforma; (iii) utilizar la Plataforma con fines o efectos il\u00edcitos o contrarios a los establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan da\u00f1ar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilizaci\u00f3n o disfrute de la Plataforma; (iv) provocar da\u00f1os en la Plataforma o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus inform\u00e1ticos o cualesquiera otros sistemas f\u00edsicos o l\u00f3gicos que sean susceptibles de provocar da\u00f1os en los sistemas de Tembici, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y\/o manipular los datos de Tembici, terceros proveedores y otros usuarios;<\/p><p>(vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la Plataforma.<br \/><br \/><\/p><h4>4.3\u00a0\u00a0\u00a0 Cantidad de bicicletas<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Cada <strong>usuario <\/strong>tendr\u00e1 derecho a retirar una (01) sola bicicleta por cada oportunidad que utilice el <strong>sistema<\/strong>.<br \/><br \/><\/p><h4>4.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Car\u00e1cter de la relaci\u00f3n entre Tembici y el usuario<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Cada vez que un <strong>usuario <\/strong>retire y utilice una bicicleta del <strong>SBC<\/strong>, lo har\u00e1 a t\u00edtulo de arriendo de conformidad con el art\u00edculo 1974 y concordantes del C\u00f3digo Civil y C\u00f3digo de Comercio de la Rep\u00fablica de Colombia. A los efectos legales, se considerar\u00e1 que el arriendo se inicia al momento en que el <strong>usuario <\/strong>ingresa el c\u00f3digo de desbloqueo de una<\/p><p>bicicleta en una <strong>estaci\u00f3n <\/strong>y\/o accede por cualquier otra funcionalidad que <strong>Tembici <\/strong>habilite en el futuro.<\/p><p>El arriendo, es la cesi\u00f3n del derecho de uso sobre una cosa o bien, donde el \u201carrendador\u201d (en este caso, <strong>Tembici<\/strong>) es el titular de dominio de una cosa o bien, y la entrega para su uso por tiempo limitado al \u201carrendatario\u201d (en este caso, el <strong>usuario<\/strong>). El arriendo de la bicicleta ser\u00e1 por el tiempo de uso permitido y en las condiciones que se indican en estos t\u00e9rminos y condiciones. La bicicleta pertenecer\u00e1 en todo momento a <strong>Tembici<\/strong>. El <strong>usuario <\/strong>asume exclusiva responsabilidad por el uso de la misma, su cuidado y custodia, y por su devoluci\u00f3n conforme a estos t\u00e9rminos y condiciones. Una vez iniciado un viaje, la bicicleta debe permanecer en todo momento en poder y al cuidado del <strong>usuario <\/strong>que la arrend\u00f3 no pudiendo ser abandonada en la v\u00eda p\u00fablica, ni estacionada o colocada en ning\u00fan otro lugar que no sea un dock ubicado en una <strong>estaci\u00f3n <\/strong>en la forma indicada en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p><h4>4.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Uso personal e intransferible<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>El c\u00f3digo de desbloqueo informado al <strong>usuario <\/strong>a trav\u00e9s de la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>para retirar una bicicleta es personal e intransferible.<\/p><p><strong>Tembici <\/strong>se reserva el derecho de excluir o suspender el registro de un <strong>usuario <\/strong>si llega a tener conocimiento de que \u00e9ste le ha cedido a otra persona su c\u00f3digo de desbloqueo; as\u00ed mismo Tembici se reserva el derecho de iniciar cualquier acci\u00f3n civil o penal que corresponda sin perjuicio de las multas y sanciones que correspondan de conformidad con los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p><p>El uso de la bicicleta, tiene la misma cualidad de intransferible y personal. Un <strong>usuario no <\/strong>puede retirar una bicicleta y entreg\u00e1rsela a otra persona, cualquiera que sea su v\u00ednculo con el tercero, sin importar si la otra persona es usuaria del <strong>SBC<\/strong>.<\/p><p>El <strong>usuario <\/strong>no podr\u00e1 alquilar ni ceder de cualquier otra forma las bicicletas a favor de terceros. <strong>Tembici <\/strong>no ser\u00e1n responsables por el uso del <strong>SBC <\/strong>para fines ajenos a los descritos en este punto.<\/p><h4>4.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Retiro de una bicicleta<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>El <strong>usuario <\/strong>\u00fanicamente podr\u00e1 retirar una bicicleta de una <strong>estaci\u00f3n <\/strong>haciendo uso de la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>. <strong>Tembici <\/strong>podr\u00e1 modificar y\/o incorporar nuevas modalidades de retiro, las cuales ser\u00e1n informadas al <strong>usuario <\/strong>oportunamente.<\/p><h4>4.6.1\u00a0\u00a0 Forma de retiro<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Para retirar una bicicleta, el <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 encontrarse f\u00edsicamente en la <strong>estaci\u00f3n <\/strong>desde donde desee realizar el retiro. El <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 abrir la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>, y a continuaci\u00f3n deber\u00e1 seleccionar en el mapa la <strong>estaci\u00f3n <\/strong>donde se encuentre (verificando previamente que la <strong>estaci\u00f3n <\/strong>cuente con, al menos, con una bicicleta disponible). El <strong>sistema <\/strong>proveer\u00e1 un c\u00f3digo de cinco (5) n\u00fameros, que el <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 ingresar en el teclado num\u00e9rico disponible en el dock donde se encuentre anclada la bicicleta seleccionada. Asimismo el <strong>usuario <\/strong>podr\u00e1 retirar la bicicleta utilizando el c\u00f3digo QR que se encuentra en la bicicleta, a tal efecto deber\u00e1 abrir la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>, y a continuaci\u00f3n deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n<\/p><p>\u201cDesbloquear Bici\u201d y a continuaci\u00f3n utilizar su celular para leer el c\u00f3digo QR que se encuentra en la bicicleta.<\/p><p>En ambos casos, si el c\u00f3digo se inserta correctamente, una luz verde se encender\u00e1 en el panel del dock, y la bicicleta estar\u00e1 disponible para ser retirada. Este c\u00f3digo tiene una validez de tiempo limitada. Si el <strong>usuario <\/strong>se queda sin tiempo para retirar la bicicleta, podr\u00e1 generar otro c\u00f3digo para retirar una bicicleta en ese mismo dock o en otro de la misma <strong>estaci\u00f3n<\/strong>.<\/p><p><strong>Tembici <\/strong>se reserva el derecho de ampliar y\/o modificar y\/o eliminar la modalidad de retiro actual, pudiendo para ello, incorporar mejoras en la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>y\/o en los dock y\/o en las bicicletas, con la correspondiente comunicaci\u00f3n a los usuarios del SBC.<\/p><h4>4.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Defectos en la bicicleta elegida<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>En caso que el <strong>usuario <\/strong>detecte que la bicicleta elegida presenta alg\u00fan tipo de problema, deber\u00e1 devolverla en el mismo dock de donde la retir\u00f3 o en cualquiera que se encuentre vac\u00edo. El <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 presionar el bot\u00f3n de mantenimiento (rojo), ubicado en el dock, justo encima del lector de tarjetas. Este bot\u00f3n, al ser accionado, avisa instant\u00e1neamente al centro de operaciones de <strong>Tembici <\/strong>e imposibilita que la bicicleta sea retirada hasta que la misma se encuentre en condiciones de uso.<\/p><h4>4.8\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tiempo de uso de la bicicleta<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>4.7.1\u00a0\u00a0\u00a0 Los Usuarios podr\u00e1n utilizar la <strong>bicicleta <\/strong>durante los tiempos determinados para cada uno de los planes ofrecidos por Tembici.<\/p><p>Ante incumplimientos en los presentes t\u00e9rminos y condiciones los <strong>usuarios extranjeros<\/strong><\/p><p>estar\u00e1n sujetos a las penalidades indicadas en el punto \u201c8. Sanciones y penalidades\u201d.<\/p><h4>4.9\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Devoluci\u00f3n de la bicicleta<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Al momento de devolver la <strong>bicicleta<\/strong>, el <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 corroborar que el dock est\u00e9 en condiciones de uso. En tal caso, se deber\u00e1 anclar la <strong>bicicleta <\/strong>al dock seleccionado insertando con firmeza la pieza met\u00e1lica ubicada al frente, por debajo del <strong>porta equipaje<\/strong>, en la ranura disponible en el dock. Cuando la <strong>bicicleta <\/strong>se ancle correctamente, se encender\u00e1 una luz verde en el panel del dock, seguida de una se\u00f1al sonora.<\/p><p>A fin de completar correctamente el proceso de devoluci\u00f3n de la <strong>bicicleta<\/strong>, el <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 siempre esperar hasta que la luz verde se apague, y corroborar que la <strong>bicicleta <\/strong>quede correctamente anclada tirando ligeramente hacia afuera. Si la <strong>bicicleta <\/strong>qued\u00f3 correctamente anclada no podr\u00e1 ser retirada. La no devoluci\u00f3n de una <strong>bicicleta <\/strong>en forma correcta en una <strong>estaci\u00f3n <\/strong>(es decir, verificando que la misma haya quedado correctamente anclada en el dock respectivo) ser\u00e1 considerado abandono, siendo el <strong>usuario <\/strong>responsable por la misma, y habilitando a <strong>Tembici <\/strong>a aplicar las sanciones y\/o penalidades previstas en estos t\u00e9rminos y condiciones y\/o a implementar las acciones civiles y penales que por derecho correspondan.<\/p><p>Si la devoluci\u00f3n de la <strong>bicicleta <\/strong>en un anclaje no fuere realizada de forma correcta, la luz verde no se encender\u00e1, por ello la <strong>bicicleta <\/strong>no quedar\u00e1 fijada en el dock. En este caso, el <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 devolver la <strong>bicicleta <\/strong>en otro dock o en otra <strong>estaci\u00f3n<\/strong>.<\/p><p>En caso de dudas, antes de abandonar la <strong>estaci\u00f3n<\/strong>, el Usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con <strong>Tembici <\/strong>a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n informados en la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>y\/o en el <strong>sitio <\/strong>web https:\/\/tembici.com.co. Queda prohibido al <strong>usuario <\/strong>retener las <strong>bicicletas <\/strong>para uso personal indefinido. Este accionar, adem\u00e1s de dar lugar a las sanciones y\/o penalidades previstas en estos t\u00e9rminos y condiciones, configura un delito tipificado en los art\u00edculos 239, 240, 241, 242 y siguientes del C\u00f3digo Penal de la Rep\u00fablica de Colombia.<\/p><h4>4.10\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Lugar de devoluci\u00f3n de la bicicleta<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>El <strong>usuario <\/strong>podr\u00e1 devolver la <strong>bicicleta <\/strong>en cualquier <strong>estaci\u00f3n <\/strong>del <strong>SBC <\/strong>que desee, siempre y cuando la misma cuente con anclajes disponibles y en funcionamiento.<\/p><p>Si la <strong>estaci\u00f3n <\/strong>de destino no dispusiera de anclajes libres para recibir la <strong>bicicleta<\/strong>, el<\/p><p><strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 comunicarse con <strong>Tembici <\/strong>para que se le conceda una pr\u00f3rroga de diez<\/p><p>(10) minutos en el tiempo de uso permitido. Esto le permitir\u00e1 acercarse a la <strong>estaci\u00f3n <\/strong>m\u00e1s cercana y devolver la <strong>bicicleta <\/strong>correctamente. La <strong>bicicleta <\/strong>nunca debe ser abandonada en la v\u00eda p\u00fablica, o en cualquier lugar, que no sea un dock en una <strong>estaci\u00f3n<\/strong>. Tampoco puede ser estacionada o colocada en otro lugar que no sea un dock en una <strong>estaci\u00f3n<\/strong>, a\u00fan cuando se utilicen mecanismos de anclaje o fijaci\u00f3n tales como trabas, cadenas o candados. Estas acciones har\u00e1n responsable al <strong>usuario <\/strong>por abandono de la <strong>bicicleta <\/strong>y <strong>Tembici <\/strong>quedar\u00e1 habilitado para aplicar las sanciones y\/o penalidades que correspondan seg\u00fan estos t\u00e9rminos y condiciones, y\/o para accionar civil y\/o penalmente seg\u00fan corresponda por derecho. El <strong>usuario <\/strong>podr\u00e1 consultar las estaciones con lugares disponibles en la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p><h4>4.11\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Problemas en la estaci\u00f3n<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Si el <strong>usuario <\/strong>observa alg\u00fan problema en la <strong>estaci\u00f3n <\/strong>que pueda comprometer su uso, deber\u00e1 comunicarse inmediatamente con los canales de comunicaci\u00f3n informados por <strong>Tembici <\/strong>en la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>y\/o en el <strong>sitio <\/strong>web\u00a0<span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><span style=\"font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: #ffffff;\"><a href=\"http:\/\/www.baecobici.com.ar\/\">https:\/\/tembici.com.co<\/a><\/span><\/span><\/p><h4>4.12\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Penalidad por exceso de uso en el tiempo permitido<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Una vez excedido el tiempo de uso permitido de la <strong>bicicleta<\/strong>, indicado en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, sin que la misma fuera devuelta por el <strong>usuario<\/strong>, <strong>Tembici <\/strong>podr\u00e1 aplicar las penalidades por exceso de uso sobre el tiempo permitido del <strong>SBC <\/strong>detalladas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones. Las penalidades estar\u00e1n publicadas en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, en el <strong>sitio <\/strong>web https:\/\/tembici.com.co\/bogota y en la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p><p>El <strong>usuario <\/strong>autoriza a <strong>Tembici <\/strong>a realizar los cobros por las penalidades que sean aplicables a su tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito y\/o cualquier otro medio electr\u00f3nico informado. <strong>Tembici <\/strong>notificar\u00e1 por s\u00ed, o a trav\u00e9s de terceros, las penalidades aplicadas en caso de que el <strong>usuario <\/strong>exceda el tiempo de uso permitido, pudiendo realizarlo a trav\u00e9s de los medios de comunicaci\u00f3n autorizados en el presente o que se autoricen en el futuro.<\/p><p>El <strong>usuario <\/strong>se obliga a mantener vigente la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito y\/o el medio de pago que haya proporcionado al momento de su registro en el <strong>sistema<\/strong>, para cubrir los costos por las posibles penalidades que puedan aplicarse en caso de usar indebidamente el<\/p><p><strong>SBC<\/strong>, conforme surge de estos t\u00e9rminos y condiciones. En caso de que el usuario no pueda afrontar los costos derivados de las penalidades por el exceso del tiempo permitido en la utilizaci\u00f3n del <strong>SBC<\/strong>, <strong>Tembici <\/strong>se encontrar\u00e1 habilitado a reintentar dicha acci\u00f3n y\/o a informar a las Centrales de Riesgo y\/o a iniciar las acciones legales que por derecho corresponda.<\/p><h4>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Recomendaciones para el uso de las bicicletas<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>El <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 comprobar el estado de la <strong>bicicleta <\/strong>seleccionada y elementos accesorios, antes de su utilizaci\u00f3n (frenos, manubrio, asiento, cadena, neum\u00e1ticos, etc.). El retiro de la <strong>bicicleta <\/strong>constituye conformidad suficiente respecto a su estado.<\/p><p>En caso de observar al momento del retiro alguna irregularidad, el <strong>usuario <\/strong>podr\u00e1 devolverla inmediatamente en el mismo anclaje u otro libre, y el <strong>sistema <\/strong>posibilitar\u00e1 el retiro de otra <strong>bicicleta <\/strong>en su reemplazo.<\/p><p>Una vez en viaje, se recomienda que el <strong>usuario <\/strong>porte Casco protector y conduzca cuidadosamente, anticipando sus maniobras para evitar autom\u00f3viles cercanos que giren, se crucen, se aparten, frenen o lo sigan, conductores que abran la puerta mientras el <strong>usuario <\/strong>pase a su lado, peatones que crucen la calle, ni\u00f1os que jueguen junto a la calle o ciclov\u00eda, zanjas, v\u00edas del ferrocarril, desniveles, puentes, pasos bajo nivel y viaductos, escombros, o cualquier otro objeto que obstruya el camino, y que pueda da\u00f1ar la <strong>bicicleta <\/strong>o hacer perder el control de la misma.<\/p><p>El <strong>usuario <\/strong>debe circular siempre en la ruta de la ciclov\u00eda o en ausencia de \u00e9sta, deber\u00e1 circular por la calle, del lado derecho de la calzada y nunca por los andenes<\/p><p>Es obligaci\u00f3n del <strong>usuario <\/strong>respetar las leyes de tr\u00e1nsito, ser paciente y tolerante, aunque otros no lo sean. Siempre se debe se\u00f1alizar con las manos sus maniobras, como giros a la derecha o a la izquierda y cuando vaya a detenerse. Es obligatorio respetar los sem\u00e1foros, cruces peatonales, carteles de detenci\u00f3n. Es recomendable mirar en ambos sentidos antes de cruzar una intersecci\u00f3n. Observar las normas de prioridad de paso y evitar maniobras inesperadas. Siempre ceder el paso al peat\u00f3n. Mantenerse concentrado en todo momento y anticipar la posibilidad de que un conductor desatienda, olvide, o no advierta su presencia.<\/p><p>En lo posible, se debe evitar manejar cuando se est\u00e9 cansado. Esta condici\u00f3n es peligrosa y suele aumentar sustancialmente el riesgo de sufrir lesiones. Nunca debe utilizarse auriculares cuando se conduce la <strong>bicicleta<\/strong>, ya que reducen la capacidad de escuchar los sonidos del tr\u00e1nsito o las sirenas de las ambulancias, bomberos y en general veh\u00edculos de emergencia. Tampoco se debe hacer uso del celular cuando se maneje una <strong>bicicleta<\/strong>. Las <strong>bicicletas <\/strong>est\u00e1n dise\u00f1adas para transportar s\u00f3lo a la persona que la conduce. El transporte de otras personas puede da\u00f1ar la <strong>bicicleta <\/strong>y ocasionar accidentes.<\/p><p>Est\u00e1 prohibido transportar objetos voluminosos o que excedan las dimensiones y\/o peso permitido del portaequipaje, y\/o que pueda reducir la visibilidad, perturbar la estabilidad y maniobrabilidad de la <strong>bicicleta<\/strong>, o enredarse en las partes en movimiento. Se deber\u00e1n tener en <strong>cuenta <\/strong>los puntos ciegos de motoveh\u00edculos, autom\u00f3viles, camionetas, colectivos y camiones.<\/p><p>El usuario nunca deber\u00e1 intentar remolcar, empujar o dejarse empujar por cualquier otro veh\u00edculo.<\/p><p>El usuario deber\u00e1 manejar siempre con ambas manos sobre el manubrio, a menos que deba anticipar una maniobra. El usuario y\/o usuario no intentar\u00e1 trucos, andar sobre solo una de las ruedas, saltar, frenadas bruscas o cualquier otro movimiento peligroso con la <strong>bicicleta<\/strong>.<\/p><p>Al frenar, el <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 utilizar las dos palancas de freno para evitar accidentes y\/o el desequilibrio de la <strong>bicicleta<\/strong>.<\/p><p>Estas recomendaciones son para el buen uso de la <strong>bicicleta <\/strong>y seguridad del <strong>usuario <\/strong>y terceros. El <strong>usuario <\/strong>que no respete tales recomendaciones, puede ser objeto de responsabilidad civil y\/o penal, as\u00ed como de las sanciones previstas en estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p><h4>6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Declaraciones del usuario<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><h4 style=\"padding-left: 40px;\">6.1 El usuario declara conocer y aceptar que:<br \/><br \/><br \/><\/h4><ul><li>Ha le\u00eddo cuidadosamente estos t\u00e9rminos y condiciones, y que acepta los mismos en su totalidad de forma incondicional. En particular, el <strong>usuario <\/strong>reconoce y acepta que, mediante su registro como tal en el <strong>SBC<\/strong>, <strong>Tembici <\/strong>utilice la tarjeta de cr\u00e9ditoy\/o d\u00e9bito aportada para: (a) validar identidad realizando un pedido de cobro que ser\u00e1 revertido (b) realizar un pedido de cobro por la suma que corresponda por uso del sistema y <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>de penalidades en caso de exceder el tiempo de uso permitido del <strong>SBC<\/strong>.<\/li><\/ul><p>La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que ha indicado en ocasi\u00f3n de su registro como <strong>usuario <\/strong>ser\u00e1 v\u00e1lida para todas las notificaciones que all\u00ed le env\u00ece <strong>Tembici<\/strong>. El domicilio informado al momento de registro tambi\u00e9n ser\u00e1 considerado como residencia para todos los efectos derivados del uso del <strong>SBC<\/strong>, y all\u00ed tambi\u00e9n ser\u00e1n v\u00e1lidas todas las notificaciones y comunicaciones que se realicen.<\/p><ul><li>El Usuario declara que los datos consignados para el registro, en cualquiera de las formas habilitadas por los presentes t\u00e9rminos y condiciones, son completos, correctos, veraces y le pertenecen, y se compromete a actualizarlos peri\u00f3dicamente en caso de producirse alg\u00fan cambio en Asimismo, declara que la documentaci\u00f3n que adjunt\u00f3, al momento de registrarse en el <strong>SBC<\/strong>, es copia fiel de la original, que le pertenece, y que los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito, de d\u00e9bito y\/o el medio de pago que inform\u00f3, al momento del registro, son correctos siendo el titular de los mismos.<\/li><li>La <strong>bicicleta <\/strong>que recibe en cada ocasi\u00f3n en la que haga uso del <strong>SBC <\/strong>es de propiedad de <strong>Tembici<\/strong>, y que retira la misma en car\u00e1cter de arriendo, asumiendo exclusiva responsabilidad por el uso de la misma, y oblig\u00e1ndose a su devoluci\u00f3n seg\u00fan se prev\u00e9 en estos t\u00e9rminos y condiciones, y a responder<\/li><\/ul><p>por las penalidades que correspondan por exceder el tiempo de uso permitido del <strong>SBC.<\/strong><\/p><ul><li>Tiene capacidad legal, y est\u00e1 en condiciones f\u00edsicas y ps\u00edquicas adecuadas,para conducir una <strong>bicicleta <\/strong>y utilizar el <strong>SBC<\/strong>.<\/li><\/ul><ul><li>Conoce las normas de tr\u00e1nsito vigentes en Colombia de conformidad con el C\u00f3digo de Tr\u00e1nsito, especialmente las que se refieren a la conducci\u00f3n de <strong>bicicletas <\/strong>en v\u00edas p\u00fablicas y que utilizar\u00e1 la <strong>bicicleta <\/strong>de acuerdo con estos t\u00e9rminos y condiciones. En particular, declara que conoce la obligaci\u00f3n de utilizar elementos de seguridad personales, tal como un casco adecuado.<\/li><\/ul><ul><li>Se compromete a devolver la <strong>bicicleta <\/strong>en las mismas condiciones en las que la retir\u00f3, y que no la abandonar\u00e1 en la v\u00eda p\u00fablica y\/o en un lugar distinto de un dock ubicado en una <strong>estaci\u00f3n<\/strong>.<\/li><\/ul><ul><li>La retenci\u00f3n de una <strong>bicicleta <\/strong>para uso personal fuera del tiempo permitido en estos t\u00e9rminos y condiciones constituye un delito tipificado en el art\u00edculo 239 y siguientes del C\u00f3digo Penal Colombiano.<\/li><li>No podr\u00e1 manipular, desarmar, desmontar o sustraer cualquier parte de la <strong>bicicleta <\/strong>o de las estaciones. Hacerlo puede comprometer su seguridad y la de otros <strong>usuarios <\/strong>as\u00ed como la disponibilidad del <strong>SBC<\/strong>, y puede dar lugar a responsabilidad civil y\/o penal.<\/li><li>La <strong>bicicleta <\/strong>es para uso exclusivamente personal, no pudiendo cederla, prestarla, alquilarla o transferirla a ning\u00fan tercero.<\/li><\/ul><ul><li>Las <strong>bicicletas <\/strong>deben ser utilizadas, exclusivamente, en la ciudad de Bogot\u00e0.<\/li><\/ul><ul><li>El uso inadecuado de las <strong>bicicletas<\/strong>, conforme lo descrito en estos t\u00e9rminos y condiciones, exime a <strong>Tembici <\/strong>de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa.<\/li><\/ul><ul><li>La <strong>bicicleta <\/strong>cuenta con los elementos de seguridad exigidos por la legislaci\u00f3n vigente en la materia, as\u00ed como con un dispositivo GPS activo, para uso exclusivo de <strong>Tembici<\/strong>, que permite monitorear la ubicaci\u00f3n de la<\/li><\/ul><ul><li><strong>Tembici <\/strong>no proporcionar\u00e1 elementos de protecci\u00f3n individual para el uso de las <strong>bicicletas<\/strong>.<\/li><\/ul><ul><li>No utilizar\u00e1 las <strong>bicicletas <\/strong>estando bajo el efecto de alcohol u otra sustancia que altere o disminuya la coordinaci\u00f3n motora, discernimiento o percepci\u00f3n en el momento de la conducci\u00f3n.<\/li><\/ul><ul><li>No podr\u00e1 transportar objetos de m\u00e1s de cinco (5) kilos en el portaequipaje de la <strong>bicicleta<\/strong>. No transportar\u00e1 equipaje que pueda reducir la visibilidad, perturbar la estabilidad y maniobrabilidad de la <strong>bicicleta <\/strong>o enredarse en las partes en movimiento.<\/li><\/ul><ul><li>No podr\u00e1 transportar nunca a otra persona en la <strong>bicicleta<\/strong>, pues est\u00e1n dise\u00f1adas para trasladar s\u00f3lo a quien la conduce.<\/li><\/ul><ul><li>Cualquier da\u00f1o causado a la <strong>bicicleta <\/strong>o a terceros durante su uso, se debe comunicar de inmediato a <strong>Tembici <\/strong>a trav\u00e9s de nuestros canales de comunicaci\u00f3n informados en la<\/li><\/ul><p><strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>y\/o en el <strong>sitio <\/strong>web https:\/\/tembici.com.co<\/p><ul><li><strong>Tembici <\/strong>no ser\u00e1n responsable, en ning\u00fan caso, por robo, hurto, p\u00e9rdidas o da\u00f1os de objetos fijados en la <strong>bicicleta<\/strong>, o transportados en el portaequipajes, o por ning\u00fan da\u00f1o f\u00edsico, material o moral causado al <strong>usuario <\/strong>o a terceros durante el uso de la <strong>bicicleta<\/strong>.<\/li><\/ul><h4>7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Propiedad intelectual y redes sociales<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><h4 style=\"padding-left: 40px;\">7.1 Propiedad de Tembici<br \/><br \/><\/h4><p>El <strong>sitio web <\/strong>y todo su contenido son propiedad exclusiva de <strong>Tembici<\/strong>. Cuando el <strong>usuario <\/strong>descargue la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>y se registre en el <strong>sistema<\/strong>, se le conceder\u00e1 una licencia limitada para que utilice la misma de forma personal a fin de utilizar las <strong>bicicletas<\/strong>. En consecuencia, al descargar la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>el <strong>usuario <\/strong>y\/o <strong>usuario extranjero <\/strong>no est\u00e1 adquiriendo ning\u00fan derecho sobre ella y no podr\u00e1 reproducir su contenido sin la autorizaci\u00f3n por escrito de <strong>Tembici<\/strong>.<br \/><br \/><\/p><h4>7.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Uso del sitio web<br \/><br \/><\/h4><p>Cuando el <strong>usuario <\/strong>navegue a trav\u00e9s del sitio, tendr\u00e1 derecho a utilizar el mismo en forma personal y no comercial. No podr\u00e1 hacer ning\u00fan cambio ni copiar o reproducir el contenido del sitio, sin la autorizaci\u00f3n por escrito de <strong>Tembici<\/strong>.<br \/><br \/><\/p><h4>7.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Contenido publicado por terceros en el sitio y la aplicaci\u00f3n<br \/><br \/><\/h4><p>Tanto el <strong>sitio <\/strong>como la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>podr\u00e1n incluir anuncios de los patrocinadores del <strong>sistema <\/strong>as\u00ec como tambi\u00e8n ser\u00e0 exhibida la marca \u201cBogot\u00e0\u201d. Cualquier producto, servicio o contenido publicado por los patrocinadores del <strong>sistema <\/strong>en estos canales es de responsabilidad exclusiva de los mismos.<br \/><br \/><\/p><h4>7.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Marcas comerciales y nombres de productos<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Todo el contenido, especialmente nombres, marcas y logotipos comerciales de <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Tembici <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">y\/o de \u201cBogot\u00e0\u201d y\/o de los patrocinadores del <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">SBC <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">disponibles en el <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">sitio <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">y en la <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">aplicaci\u00f3n<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">, son de propiedad o son licenciados por <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Tembici <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">y\/o de los patrocinadores del <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">SBC<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">, y no podr\u00e1n ser copiados o utilizados de ninguna forma sin expresa autorizaci\u00f3n escrita de su titular.<\/span><\/p><h4>7.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Experiencia del usuario y mejora del servicio<\/h4><div>\u00a0<\/div><p><strong>Tembici <\/strong>recopila informaci\u00f3n de uso de la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>a fin de maximizar la experiencia del <strong>usuario <\/strong>y mejorar y desarrollar nuestros servicios. Los datos recopilados incluyen informaci\u00f3n sobre la utilizaci\u00f3n de la <strong>bicicleta<\/strong>, estaciones de retiro, geolocalizaci\u00f3n de la <strong>bicicleta <\/strong>y del <strong>usuario, <\/strong>rutas realizadas por el <strong>usuario <\/strong>y rutas de viaje, tiempos y horarios de uso. La informaci\u00f3n recopilada es gen\u00e9rica, y no est\u00e1 asociada a ning\u00fan <strong>usuario <\/strong>en particular.<\/p><h4>7.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mensajes de servicio<\/h4><div>\u00a0<\/div><p><strong>Tembici <\/strong>puede utilizar la <strong>cuenta <\/strong>de correo electr\u00f3nico y\/o el tel\u00e9fono celular informados por el <strong>usuario <\/strong>para proveer informaci\u00f3n sobre el <strong>SBC <\/strong>o sobre su uso. Por ejemplo, puede notificarle (a trav\u00e9s de cualquiera de los medios disponibles \u2013 whatsapp, sms, email, etc.), sobre cambios y\/o actualizaciones del servicio, incluidos los cambios de estos t\u00e9rminos y condiciones (debiendo el <strong>usuario <\/strong>volver a aceptarlos en forma previa a utilizar el <strong>SBC<\/strong>), inicio o finalizaci\u00f3n de viajes, problemas en la devoluci\u00f3n de la <strong>bicicleta<\/strong>, promociones de nuestros patrocinadores, entre otras notificaciones. Con la aceptaci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones el <strong>usuario <\/strong>expresa su consentimiento para recibir notificaciones por cualquier medio disponible. Si el <strong>usuario <\/strong>no estuviere de acuerdo en la recepci\u00f3n de notificaciones deber\u00e1 abstenerse de utilizar el <strong>SBC <\/strong>y descargar la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>.<br \/><br \/><\/p><h4>7.7\u00a0\u00a0\u00a0 Mensajes promocionales y encuestas<\/h4><div>\u00a0<\/div><p>Adem\u00e1s de las comunicaciones que son parte inherente del <strong>SBC<\/strong>, ocasionalmente, <strong>Tembici <\/strong>podr\u00e1 usar la informaci\u00f3n de contacto proporcionada por el <strong>usuario <\/strong>para notificarle sobre nuevos servicios y\/u oportunidades especiales y\/o promociones que creemos encontrar\u00e1 valiosas, y\/o tambi\u00e9n podemos contactarlo a fin de realizarle encuestas sobre nuestros servicios, o en relaci\u00f3n a problemas con el <strong>SBC<\/strong>, ya sea en nuestro propio nombre o en nombre de terceros. Podemos comunicarnos con el <strong>usuario <\/strong>por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono (incluidos los sms), notificaciones autom\u00e1ticas, pop up en la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>o cualquier otro m\u00e9todo de contacto disponible, incluso con la colaboraci\u00f3n de servicios de terceros. Con la aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones el <strong>usuario <\/strong>expresa su consentimiento en tal sentido.<br \/><br \/><\/p><h4>8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sanciones y penalidades<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><h4 style=\"padding-left: 40px;\">8.1 Derecho de Tembici.<br \/><br \/><\/h4><p>El <strong>SBC<\/strong>, es un servicio de transporte p\u00fablico en bicicleta, accesible a todas aquellas personas que se registren como <strong>usuario <\/strong>de conformidad con estos t\u00e9rminos y condiciones. A fin de preservar el <strong>SBC<\/strong>, y la calidad del servicio prestado a todos los <strong>usuarios, Tembici <\/strong>se reserva el derecho de suspender e inhabilitar el registro del <strong>usuario <\/strong>en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones, y\/o aplicar las penalidades establecidas en los presentes en caso de exceder el tiempo de uso permitido del <strong>SBC<\/strong>.<br \/><br \/><\/p><h4>8.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conductas prohibidas<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Est\u00e1n prohibidas a los <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">usuarios <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">las siguientes conductas o acciones:<br \/><br \/><\/span><\/p><ol><li>Utilizar las <strong>bicicletas <\/strong>fuera del \u00e1mbito de la ciudad de Bogot\u00e0.<\/li><li>Da\u00f1ar cualquier elemento del <strong>SBC<\/strong>, mediante el desmontaje, manipulaci\u00f3n, sustracci\u00f3n parcial o total de componentes del <strong>SBC <\/strong>(<strong>bicicletas<\/strong>, estaciones, <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>o <strong>sitio <\/strong>web), o cualquier otra acci\u00f3n.<\/li><li>Ceder el uso de la <strong>bicicleta y\/<\/strong>o de sus accesorios, y\/o el nombre de usuario y\/o contrase\u00f1a, y\/o el c\u00f3digo de desbloqueo a terceros, se encuentren estos registrados en <strong>sistema <\/strong>o no.<\/li><li>Reparar o reemplazar la <strong>bicicleta <\/strong>o cualquier parte o accesorio de \u00e9sta, cambiar o alterar el aspecto de la <strong>bicicleta <\/strong>y\/o de sus partes y accesorios.<\/li><li>El uso de la <strong>bicicleta <\/strong>para transporte de elementos que excedan el peso m\u00e1ximo permitido en estos t\u00e9rminos y condiciones, o que por su volumen puedan entorpecer la correcta conducci\u00f3n de la <strong>bicicleta <\/strong>o da\u00f1ar la misma o sus elementos.<\/li><li>El uso de la <strong>bicicleta <\/strong>para transportar una persona distinta del <strong>usuario<\/strong>. Las <strong>bicicletas <\/strong>est\u00e1n dise\u00f1adas para que se traslade solo a quien las<\/li><li>El uso, r\u00e9plica, reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, con o sin fines de lucro de la marca, imagen o logotipo de <strong>Tembici<\/strong>, del <strong>SBC <\/strong>o de sus patrocinadores.<\/li><li>La inscripci\u00f3n de esl\u00f3ganes, dibujos, emblemas, nombre, leyendas o similares en <strong>bicicletas <\/strong>y estaciones, as\u00ed como pintar, manchar, escribir, rayar, o de cualquier manera modificar o da\u00f1ar las <strong>bicicletas<\/strong>, sus elementos accesorios o las estaciones.<\/li><li>Donar, vender, ceder, prestar o alquilar una <strong>bicicleta <\/strong>o sus elementos<\/li><li>Retener la <strong>bicicleta <\/strong>para uso personal fuera del tiempo de uso permitido, abandonar la misma en la v\u00eda p\u00fablica, o colocarla y\/ o estacionarla en cualquier otro lugar que no sea un dock en una <strong>estaci\u00f3n<\/strong>, aun cuando se hubiera utilizado para ello un mecanismo de anclaje o fijaci\u00f3n tales como trabas, cadenas y candados.<\/li><li>Exceder el tiempo de uso permitido seg\u00fan lo establecido en los presente t\u00e9rminos y condiciones<\/li><li>El uso inadecuado de la <strong>bicicleta<\/strong>. Se considera uso inadecuado de la <strong>bicicleta <\/strong>cualquier otro comportamiento distinto al uso com\u00fan o normal de una <strong>bicicleta <\/strong>urbana, incluyendo sin limitar: pedalear levantando la rueda delantera de la <strong>bicicleta<\/strong>; utilizar el freno delantero para levantar la parte trasera de la <strong>bicicleta <\/strong>o el freno trasero para realizar deslizamientos; no accionar ambas palancas de freno para detener el movimiento de la <strong>bicicleta<\/strong>; realizar el traslado de terceros; pedalear a velocidad inadecuada o en contraposici\u00f3n con las normas de tr\u00e1nsito de la Ciudad De Bogot\u00e1 D.C.<\/li><li>El uso inadecuado de las estaciones. Se considera uso inadecuado de la <strong>estaci\u00f3n <\/strong>a cualquier conducta dirigida a manipular, obstaculizar, da\u00f1ar, violentar, utilizar o ingresar indebidamente a las estaciones, as\u00ed como cualquier conducta incompatible con el uso del <strong>SBC<\/strong>.<\/li><li>Proporcionar informaci\u00f3n falsa, incorrecta o inexacta en el proceso de<\/li><li>Cualquier otra conducta que pudiera afectar la prestaci\u00f3n del servicio y\/o los elementos que componen el <strong>SBC<\/strong>.<\/li><\/ol><p>Las conductas o acciones detalladas precedentemente har\u00e1n, al <strong>usuario <\/strong>que las lleve a cabo o las ocasione, responsable civil y\/o penalmente de los da\u00f1os, perjuicios, costos y p\u00e9rdidas que las mismas le produzcan al <strong>SBC <\/strong>y\/o a <strong>Tembici <\/strong>y\/o a los patrocinadores del <strong>SBC<\/strong>, sin perjuicio de las sanciones y\/o penalidades que correspondan ser aplicadas de conformidad con estos t\u00e9rminos y condiciones.<br \/><br \/><\/p><h4>8.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 sanciones<br \/><br \/><\/h4><p>El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1 dar lugar a las siguientes sanciones, de conformidad con la gravedad de dicho incumplimiento:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">a. Suspensi\u00f3n de uso del<strong> SBC<\/strong> por dos (2) d\u00edas.<br \/>b. Suspensi\u00f3n de uso del <strong>SBC<\/strong> por siete (7) d\u00edas.<br \/>c. Exclusi\u00f3n del <strong>SBC<\/strong> por un (1) a\u00f1o.<\/p><h4><br \/>8.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Penalidades por exceso de uso<br \/><br \/><\/h4><p>Una vez excedido el tiempo de uso permitido de la <strong>bicicleta <\/strong>indicado en estos T\u00e8rminos y Condiciones, y habiendo transcurrido cinco (5) minutos de tolerancia sin que el <strong>usuario <\/strong>devuelva la <strong>bicicleta<\/strong>, <strong>Tembici <\/strong>podr\u00e1 aplicar las penalidades por exceso de uso que se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p><table><tbody><tr><td width=\"148\"><strong>CONCEPTO<\/strong><\/td><td width=\"299\"><strong>TIEMPO EXCESO DE USO<\/strong><\/td><td width=\"153\"><strong>Valor de Exceso de Uso<\/strong><\/td><\/tr><tr><td rowspan=\"4\" width=\"148\"><strong>EXCESO DE USO *<\/strong><\/td><td width=\"299\">Valor minuto adicional<\/td><td width=\"153\">$150 pesos por minuto adicional<\/td><\/tr><tr><td width=\"299\">De 0 a 5 min<\/td><td width=\"153\">$750<\/td><\/tr><tr><td width=\"299\">60 minutos acumulado desde el minuto 5 de exceso de uso<\/td><td width=\"153\">$9000 por hora<\/td><\/tr><tr><td width=\"299\">24 horas acumulado desde el minuto 5 de exceso de uso<\/td><td width=\"153\">$216000 por d\u00eda<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h4>\u00a0<\/h4><h4>\u00a0<\/h4><h4>9.\u00a0 Robo o hurto de la bicicleta. No devoluci\u00f3n de la bicicleta. Da\u00f1os o accidentes<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><h4 style=\"padding-left: 40px;\">9.1 Robo o hurto. Denuncia policial<br \/><br \/><\/h4><p>En caso de robo o hurto de la <strong>bicicleta<\/strong>, el <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 informar dicha situaci\u00f3n en un plazo de veinticuatro (24) horas a <strong>Tembici <\/strong>a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n informados en la <strong>aplicaci\u00f3n <\/strong>y\/o en el <strong>sitio <\/strong>web <a href=\"http:\/\/www.baecobici.com.ar\/\">whttps:\/\/tembici.com.co.<\/a> De esta manera, se proceder\u00e1 al inmediato bloqueo de la <strong>bicicleta<\/strong>. All\u00ed, se le informar\u00e1 al <strong>usuario <\/strong>el procedimiento a seguir y los datos necesarios para efectuar la denuncia policial (la cual deber\u00e1 contener relato de los hechos especificando fecha, hora y lugar, tipo de delito, e identificaci\u00f3n del denunciante), la cual deber\u00e1 realizarse dentro de las cuarenta y ocho<\/p><p>(48) horas siguientes al hecho. El <strong>usuario <\/strong>quedar\u00e1 suspendido de manera temporaria para el uso del <strong>SBC <\/strong>hasta que presente a <strong>Tembici <\/strong>la denuncia policial. En caso de que el <strong>usuario <\/strong>no entregue a <strong>Tembici <\/strong>copia de la denuncia policial de robo de una <strong>bicicleta <\/strong>dentro de las cuarenta y ocho (48) horas h\u00e1biles desde la realizaci\u00f3n de la denuncia, se podr\u00e1 aplicar la sanci\u00f3n prevista en estos t\u00e9rminos y condiciones, sin perjuicio de las<\/p><p>penalidades establecidas y de las acciones legales que por derecho correspondan a\u00a0<strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Tembici<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">.<br \/><br \/><\/span><\/p><h4>9.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 No devoluci\u00f3n de la bicicleta<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Si el <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">usuario <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">no devolviese la <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">bicicleta <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">en una <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">estaci\u00f3n <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">transcurridas veinticuatro (24) horas de su retiro, se entender\u00e1 que el <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">usuario <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">se apropi\u00f3 indebidamente de la <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">bicicleta<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">.<\/span><\/p><p>En tal caso, el <strong>usuario <\/strong>ser\u00e1 excluido del <strong>SBC <\/strong>por un (1) a\u00f1o o m\u00e0s, sin perjuicio de las acciones legales que por derecho le correspondan a <strong>Tembici<\/strong>, y se le podr\u00e1n aplicar las penalidades por exceso de uso incluyendo la facultad de cobrarle el valor total de la bicicleta hurtada.<\/p><p>Valor de las bicicletas en caso de presunto hurto<\/p><table><tbody><tr><td width=\"301\">Bicicleta el\u00e9ctrica<\/td><td width=\"300\">COP$3.377.500<\/td><\/tr><tr><td width=\"301\">Bicicleta mec\u00e1nica<\/td><td width=\"300\">COP$1.970.000<\/td><\/tr><tr><td width=\"301\">Manocleta<\/td><td width=\"300\">COP 3.500.000<\/td><\/tr><tr><td width=\"301\">Bici Con Caj\u00f3n<\/td><td width=\"300\">COP 2.270.000<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h4>\u00a0<\/h4><h4><br \/>9.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Accidentes<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Si el <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">usuario <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">sufriera un siniestro con la <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">bicicleta<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">, deber\u00e1 comunicarse cuanto antes con el departamento de atenci\u00f2n al usuario de <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Tembici<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">, y\/o por mail a <\/span><a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:denuncias@Tembici.com\">denuncias@Tembici.com<\/a><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\"> o el <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">sitio <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">web y\/o a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n informados en la <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">aplicaci\u00f3n <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">y\/o en el <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">sitio <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">web <\/span><a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: #ffffff;\" href=\"http:\/\/www.baecobici.com.ar\/\">https:\/\/tembici.com.co,<\/a><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\"> a fin de obtener informaci\u00f3n sobre el procedimiento a seguir. En lo posible, la <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">bicicleta <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">deber\u00e1 anclarse en la <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">estaci\u00f3n <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">m\u00e1s cercana presionando el bot\u00f3n de mantenimiento.<\/span><\/p><p>En caso de que se produzca un da\u00f1o a un tercero mientras se utiliza la <strong>bicicleta<\/strong>, el <strong>usuario <\/strong>deber\u00e1 comunicarse cuanto antes con el departamento de atenci\u00f2n al usuario de <strong>Tembici<\/strong>, y\/o por mail a <a href=\"mailto:denuncias@Tembici.com\">denuncias@Tembici.com<\/a> o el <strong>sitio <\/strong>web, y\/o a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n informados en la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>, y\/o en el <strong>sitio <\/strong>web <a href=\"http:\/\/www.baecobici.com.ar\/\">https:\/\/tembici.com.co,<\/a> a fin de obtener informaci\u00f3n sobre el procedimiento a seguir. En lo posible, la <strong>bicicleta <\/strong>deber\u00e1 anclarse en la <strong>estaci\u00f3n <\/strong>m\u00e1s cercana presionando el bot\u00f3n de mantenimiento.<br \/><br \/><\/p><h4>10.\u00a0\u00a0 Medios de comunicaci\u00f3n<br \/><br \/><\/h4><p>Todo aviso, notificaci\u00f3n, y en general, toda comunicaci\u00f3n emitida por <strong>Tembici <\/strong>y\/o por el GCABA, ser\u00e1 enviada al <strong>usuario <\/strong>y\/o <strong>usuario extranjero <\/strong>por sms, correo electr\u00f3nico, notificaciones en la <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong>, whatsapp, y\/o cualquier otro medio disponible. Las comunicaciones se presumir\u00e1n instant\u00e1neamente recibidas y notificadas. El <strong>usuario <\/strong>y\/o <strong>usuario extranjero <\/strong>es responsable de verificar los canales de comunicaci\u00f3n de forma peri\u00f3dica.<br \/><br \/><\/p><h4>11.\u00a0\u00a0 Disposiciones generales<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>11.1 Estos t\u00e9rminos y condiciones regir\u00e1n la relaci\u00f3n entre <strong>Tembici<\/strong> y el <strong>usuario<\/strong> mientras se mantenga su registro y su calidad de <strong>usuario<\/strong> para la utilizaci\u00f3n del <strong>SBC.<br \/><\/strong><br \/>11.2 Estos t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1n ser actualizados y modificados en cualquier momento. <strong>Tembici<\/strong> notificar\u00e1 a los<strong> usuarios<\/strong> mediante los medios previstos en estos t\u00e9rminos y condiciones dichas actualizaciones y\/o modificaciones, las cuales deber\u00e1n ser aceptadas en forma previa a utilizar el <strong>SBC<\/strong> por parte del <strong>usuario.<br \/><\/strong><br \/>11.3 La no exigencia, por parte de <strong>Tembici<\/strong>, del cumplimiento de cualquier cl\u00e1usula o condici\u00f3n establecida en estos t\u00e9rminos y condiciones, ser\u00e1 considerada mera tolerancia, no implicando la renuncia del derecho de exigir en el futuro, no afectando la validez de estos t\u00e9rminos y condiciones y de nuestra <strong>pol\u00edtica de privacidad<\/strong> y cualesquiera de sus condiciones.<br \/><br \/>11.4 Estos t\u00e9rminos y condiciones obligan a las partes a partir de su aceptaci\u00f3n por el <strong>usuario<\/strong>.<br \/><br \/>11.5 Estos t\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como sus modificatorias futuras se regir\u00e1n por las leyes aplicables de la Rep\u00fablica de Colombia.<br \/><br \/>11.6 Toda controversia o disputa que surja de o est\u00e9 relacionada con estos t\u00e9rminos y condiciones y\/o con la utilizaci\u00f3n o intervenci\u00f3n del<strong> usuario<\/strong> en el<strong> SBC<\/strong> se dirimir\u00e1n ante la justicia Ordinaria de la Rep\u00f9blica de Colombia, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicci\u00f3n.<br \/><br \/>11.7 Autoridad colombiana de protecci\u00f3n al consumidor<\/p><p>Superintendencia de Industria y Comercio: <a href=\"http:\/\/www.sic.gov.co\/\"><u>www.sic.gov.co<\/u><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\r\n                            <\/li>\r\n                            <li class=\"panel\">\r\n                                \t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"40633\" class=\"elementor elementor-40633\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5c40b30 termos elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5c40b30\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"termos\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-790840c8\" data-id=\"790840c8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22c29335 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22c29335\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header2\"><h4>Pol\u00edtica de privacidad<\/h4><p><a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/POL.JUR_.020-Politica-de-Privacidad-Colombia-V1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-40278 size-full\" src=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf.png\" alt=\"\" width=\"173\" height=\"54\" srcset=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf.png 173w, https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf-18x6.png 18w\" sizes=\"(max-width: 173px) 100vw, 173px\" \/><\/a><\/p><\/div><p><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 27\/01\/2023<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">De conformidad con la Ley 1581 de 2012 \u201cpor la cual se dictan disposiciones generales para la protecci\u00f3n de datos personales\u201d y el Decreto \u00danico Reglamentario 1074 de 2015, informamos que en M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A. mantenemos estrictos\u00a0<\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">procedimientos y pol\u00edticas para la salvaguarda de los datos personales que hayan sido o sean recolectados en desarrollo de nuestrasactividades.<\/span><\/p><p>Le invitamos amablemente a conocer nuestra pol\u00edtica de protecci\u00f3n y tratamiento de datos personales que se encuentra disponible para ser consultada en nuestro sitio web https:\/\/tembici.com.co\/ o en nuestras oficinas ubicadas a nivel nacional.<br \/><br \/><\/p><h4>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Datos del Responsable del tratamiento.<\/h4><p><b>\u00a0<br \/><\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Denominaci\u00f3n: M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A.<br \/><\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Direcci\u00f3n: Cr 7 No. 77 07 Of 501 Ciudad: Bogot\u00e1 D.C.<br \/><\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Correo Electr\u00f3nico:\u00a0<\/span><a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:contactobgta@tembici.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contactobgta@tembici.com<\/a><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">\u00a0Tel\u00e9fono: 6013210090<br \/><\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">\u00c1rea a cargo: Oficina de Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales,<br \/><br \/><\/span><\/p><h4>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tratamiento y finalidad de los datos recolectados.<br \/><br \/><\/h4><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Los datos personales recolectados ser\u00e1n compartidos con terceros ubicados en Colombia y en el exterior, con quienes se celebran contratos para la transferencia y\/o trasmisi\u00f3n de datos personales, seg\u00fan corresponda, con el prop\u00f3sito de mantener la seguridad y protecci\u00f3n de sus datos, de conformidad con las reglas y est\u00e1ndares aplicables.<\/span><\/p><p>Adicionalmente, los datos personales recolectados podr\u00e1n ser incluidos en una base de datos y ser\u00e1n recolectados, almacenados, utilizados, compartidos y tratados de forma segura para las siguientes finalidades:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">a) Mantener comunicaci\u00f3n constante y efectiva con los usuarios de nuestras plataformas, clientes, afiliados, empleados, funcionarios, proveedores, y cualquier persona respecto de la cual estemos autorizados para efectuar el tratamiento de sus datos personales.<br \/><br \/>b) Ofrecer y promocionar, por cualquier medio, productos y servicios de M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., o de compa\u00f1\u00edas que tangan alg\u00fan v\u00ednculo jur\u00eddico con M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A.<br \/><br \/>c) Invitar a eventos organizados por M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., compa\u00f1\u00edas vinculadas y terceros, organizar concursos y otorgar premios.<br \/><br \/>d) Desarrollar actividades comerciales conjuntas con compa\u00f1\u00edas o entidades vinculadas o aliadas.<br \/><br \/>e) Mantener informaci\u00f3n sobre Peticiones, quejas y reclamos presentados por los usuarios delas plataformas, clientes y afiliados con ocasi\u00f3n de actividades desarrolladas por la compa\u00f1\u00eda.<br \/><br \/>f) Conservar informaci\u00f3n relacionada con el cumplimiento de las Pol\u00edticas de Calidad.<br \/><br \/>g) Permitir la identificaci\u00f3n y relaci\u00f3n entre diferentes personas a trav\u00e9s de las plataformas operadas por M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A.<br \/><br \/>h) Facilitar servicios sociales.<br \/><br \/>i) Efectuar an\u00e1lisis estad\u00edsticos, demogr\u00e1ficos y de mercado.<br \/><br \/>j) Elaboraci\u00f3n de estudios y publicaciones de car\u00e1cter acad\u00e9mico y period\u00edstico relacionadascon las actividades de M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., y el mercado que atiende.<br \/><br \/>k) Cumplir con las obligaciones que M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., tenga a cargo.<br \/><br \/>l) Cualquier otra finalidad que corresponda seg\u00fan el v\u00ednculo que se genere entre los titularesde los datos personales y la compa\u00f1\u00eda.<br \/><br \/><\/p><h4>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tratamiento de datos sensibles<br \/><br \/><\/h4><p>Conforme a lo previsto en el art\u00edculo 5 de la Ley 1581 de 2012, son datos sensibles \u201caquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.\u201d<\/p><p>Ninguno de los datos que ser\u00e1n objeto de tratamiento tienen el car\u00e1cter de dato sensible. En todo caso, si para cumplir cualquiera de las finalidades del tratamiento de los datos personales consagradas en nuestra pol\u00edtica, llegase a ser necesaria la recolecci\u00f3n de datos sensibles, la<\/p><p>persona encargada de la recolecci\u00f3n informar\u00e1 al Titular sobre el car\u00e1cter facultativo de las respuestas y s\u00f3lo se proceder\u00e1 al tratamiento de dichos datos cuando el Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita.<\/p><p>El Titular no est\u00e1 obligado a suministrar datos sensibles, en consecuencia, cualquier respuesta a las preguntas que versen sobre datos sensibles tendr\u00e1n car\u00e1cter facultativo. Ning\u00fan empleado, funcionario o encargado del Responsable o encargado del tratamiento est\u00e1 autorizado para exigirle al Titular que revele datos sensibles suyos o de terceros.<br \/><br \/><\/p><h4>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Derechos que le asisten a los Titulares de los datos personales.<br \/><br \/><\/h4><p>De conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto \u00danico Reglamentario 1074 de 2015, los Titulares de los datos personales, o sus causahabientes, tienen los siguientes derechos:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">a) Recibir informaci\u00f3n sobre: (i) el tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos sus datos personales yla finalidad del mismo, (ii) el car\u00e1cter facultativo de las respuestas a las preguntas que versensobre datos sensibles, y (iii) los derechos que le asisten como titular, (iv) la identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica y tel\u00e9fono del Responsable del Tratamiento.<br \/><br \/>b) Obtener, del Responsable o Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sinrestricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.<br \/><br \/>c) Ser informado por el Responsable o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.<br \/><br \/>d) Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012.<br \/><br \/>e) A que sus datos personales no sean divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, salvo mandato legalo judicial que releve dicho consentimiento.<br \/><br \/>f) Recibir de forma gratuita toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular, cuando el Titular o sus causahabientes as\u00ed lo soliciten a trav\u00e9s de los canales que para el efecto haya dispuesto el Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>g) Acceder a sus datos personales y ejercer sus derechos sobre los mismos a trav\u00e9s de los mecanismos que para el efecto disponga el Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>h) Consultar de forma gratuita sus datos personales: (i) al menos una vez cada mes calendario,y (ii) cada vez que existan modificaciones sustanciales de las pol\u00edticas de Tratamiento de lainformaci\u00f3n; todo a trav\u00e9s de los mecanismos que para el efecto disponga el Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>i) Recibir respuesta a todas las consultas que realice sobre sus datos personales dentro de lost\u00e9rminos legales y en todo caso, en un t\u00e9rmino no superior a 15 d\u00edas h\u00e1biles.<br \/><br \/>j) Recibir respuesta a todos los reclamos que realice sobre sus datos personales dentro de lost\u00e9rminos legales y en todo caso, en un t\u00e9rmino no superior a 23 d\u00edas h\u00e1biles.<br \/><br \/>k) Solicitar la actualizaci\u00f3n y\/o rectificaci\u00f3n de sus datos personales al Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>l) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales, mediante los procedimientos de PQR dispuestos para el efecto por el Responsable o Encargado del Tratamiento. El Titular no podr\u00e1 revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus datospersonales cuando tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<br \/><br \/>m) Ser informado sobre cualquier cambio sustancial, referidos a la identificaci\u00f3n del Responsable o a la finalidad del Tratamiento, en el contenido de las pol\u00edticas de Tratamiento,antes de o a m\u00e1s tardar al momento de implementar las nuevas pol\u00edticas.<br \/><br \/>n) Presentar ante las autoridades competentes quejas por infracciones a la Ley.<br \/><br \/><\/p><h4>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mecanismos dispuestos para dar a conocer la pol\u00edtica de tratamiento y sus cambiossustanciales<br \/><br \/><\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Para que los Titulares conozcan nuestra pol\u00edtica de protecci\u00f3n y tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., en condici\u00f3n deResponsable del tratamiento, a dispuesto los siguientes mecanismos:<\/span><\/p><p>a) Publicaci\u00f3n del Aviso de Privacidad y del Manual de Pol\u00edticas y Procedimientos para la Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales y Atenci\u00f3n de Solicitudes, Consultas y Reclamos en nuestro sitio Web: <a href=\"https:\/\/tembici.com.co\/\">https:\/\/tembici.com.co\/<\/a><br \/><br \/>b) Emails o mensajes ante cualquier cambio sustancial en nuestra Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales.<br \/><br \/><\/p><p>En caso de querer presentar una solicitud o queja respecto del tratamiento de datos personales, le pedimos hacer llegar una comunicaci\u00f3n a nuestras oficinas ubicadas a nivel nacional, o a la direcci\u00f3nelectr\u00f3nica <a href=\"mailto:contactobgta@tembici.com\">contactobgta@tembici.com<\/a><\/p><p>AUTORIZACI\u00d3N PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/p><p>Manifiesto que he le\u00eddo el presente aviso de privacidad y que he tenido acceso a las pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos contenidas en el Manual de Pol\u00edticas para la Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos personales.<\/p><p>En consecuencia, otorgo mi autorizaci\u00f3n expresa a M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A. para el tratamiento de mis datos personales. Otorgo autorizaci\u00f3n expresa a M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A. de transferencia y transmisi\u00f3n internacional de mis datos personales incluyendo nombre, imagen, edad, n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, localizaci\u00f3n y direcci\u00f3n, dentro de las finalidades comunicadas en el presente Aviso de Privacidad y en el Manual de Pol\u00edticas para la Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos personales.<\/p><p>Otorgo autorizaci\u00f3n expresa a M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA<\/p><p>L.T.D.A. para que discrecionalmente y bajo cualquier t\u00edtulo, transfiera, transmita los datos personales recabados, a los terceros vinculados con algunas de las operaciones descritas o a una o m\u00e1s partes relevantes en casode que hubiera lugar a venta, fusi\u00f3n, escisi\u00f3n, consolidaci\u00f3n, integraci\u00f3n empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganizaci\u00f3n o liquidaci\u00f3n.<br \/><br \/><\/p><h4>6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TEMBICI COLOMBIA<br \/><br \/><\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Responsable de los datos: M1 Transportes Sustentaveis Sucursal Colombia LTDA, Tembici y\/o Tembici Colombia, empresa colombiana identificada con n\u00famero de Nit. 901.551.373-6.<\/span><\/p><p>Direcci\u00f3n: Carrera 7 No. 77 07 Of 501 Bogota, Colombia.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfQui\u00e9nes somos?<br \/><br \/><\/h4><p>Somos M1 Transportes Sustentaveis Sucursal Colombia LTDA una empresa especializada en brindar soluciones de micromovilidad en veh\u00edculos y tecnolog\u00edas ambientalmente sostenibles; tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento, es decir, nos hacemos cargo de c\u00f3mo utilizar y proteger tus datos personales.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPara qu\u00e9 sirve esta Pol\u00edtica?<br \/><br \/><\/h4><p>TEMBICI con el objeto desarrollar adecuadamente su actividad en Colombia solicita a sus usuarios la entrega de ciertos datos personales no sensibles tales como nombre completo, n\u00famero de identificaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento, n\u00famero telef\u00f3nico y algunos otros datos adicionales para facilitar el ejercicio de las labores propias de TEMBICI. En el grupo Tembici estamos comprometidos a prestarte un servicio \u00f3ptimo, facilitando tus desplazamientos urbanos utilizando el SBC en condiciones ecoamigables con el medio ambiente. Adem\u00e1s, nos preocupa la privacidad de tu informaci\u00f3n personal. Queremos que conozcas y tengas siempre el control sobre tus datos personales. Para ello, ponemos a tu disposici\u00f3n esta Pol\u00edtica de Privacidad (la \u201cPol\u00edtica de Privacidad\u201d), en la que puedes consultar en detalle, pero de forma f\u00e1cil y transparente, las caracter\u00edsticas del uso que realizamos sobre tus datos personales para poder prestarte nuestro Servicio y para otros fines.<\/p><p>Puedes acceder a esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposici\u00f3n en el apartado \u201cPrivacidad\u201d de la web de Tembici https:\/\/tembici.com.co\/ (el \u201cSitio Web\u201d) y de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (la \u201cAplicaci\u00f3n\u201d). En el Sitio Web, el apartado \u201cPrivacidad\u201d se encuentra en la parte inferior, mientras que en la Aplicaci\u00f3n es accesible desde el men\u00fa.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfC\u00f3mo obtenemos tus Datos?<br \/><br \/><\/h4><p>(i) Directamente de ti cuando creas tu cuenta de usuario en nuestros distintos canales;<br \/>(ii) de la informaci\u00f3n que obtenemos cuando haces uso de nuestros servicios<br \/>(iii) de tus redes sociales<\/p><h4><br \/>\u00bfPara qu\u00e9 utilizamos tus Datos?<br \/><br \/><\/h4><p>Para (i) que puedas tomar en arriendo cualquiera de nuestras bicicletas compartidas; (ii) cuando lo autorizas, para enviarte noticias, promociones, planes etc. de Tembici y\/o sus aliados comerciales; para (iii) mejorar nuestro servicio; para (iv) prevenir fraudes y para (v) consultar tu opini\u00f3n sobre Tembici.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo utilizaremos tus datos?<br \/><br \/><\/h4><p>Hasta cuando tu quieras, en cualquier momento puedes darte de baja y solicitar eliminar tus datos de nuestras bases o eliminar tu cuenta de usuario.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPor qu\u00e9 es l\u00edcito que los utilicemos?<br \/><br \/><\/h4><p>Por varios motivos. En primer lugar, porque necesitamos utilizarlos para ejecutar los T\u00e9rminos y Condiciones que aceptas con nosotros al crearte una cuenta; de lo contrario, no podr\u00edamos prestarte el Servicio. En segundo lugar, te enviamos noticias y promociones sobre Tembici o terceros s\u00f3lo cuando nos lo autorices. Por \u00faltimo, tratamos de mejorar nuestro Servicio, de prevenir el fraude y realizamos estudios de mercado porque consideramos que tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en hacerlo y que tambi\u00e9n son beneficiosas para ti.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfCompartimos tus Datos con terceros?<br \/><br \/><\/h4><p>S\u00ed. Compartimos tus datos personales (i) con nuestros patrocinadores y empresas con las que hacemos acuerdo de publicidad, (ii) con otras empresas del grupo Tembici, (iii) con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio, con la Secretar\u00eda Distrital de Movilidad de la ciudad de Bogot\u00e1 y (iv) con autoridades u organismos p\u00fablicos. En algunos casos, estos terceros est\u00e1n ubicados fuera de Colombia, pero las transferencias de tus Datos Personales se realizan con garant\u00edas adecuadas. Nos aseguramos que todos nuestros patrocinadores, proveedores y clientes que pueden tener acceso a tus Datos Personales act\u00faen de manera confidencial, leal y cumpliendo escrupulosamente la normativa aplicable sobre protecci\u00f3n de datos. Para esto, les exigimos que formalicen con nosotros acuerdos espec\u00edficos que regulan la utilizaci\u00f3n por su parte de tus Datos Personales. Algunos de nuestros principales proveedores son<\/p><p>los siguientes:<\/p><p>Tambi\u00e9n podremos compartir tus datos con entidades que prestan servicios de procesamiento de datos. En Tembici recurrimos a terceras entidades para ejecutar y procesar los pagos que realices en relaci\u00f3n con el Servicio. Estas entidades recopilan informaci\u00f3n de tu tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (como el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento), adem\u00e1s de otra informaci\u00f3n financiera que necesitamos para procesar tu pago. Tambi\u00e9n podemos recopilar informaci\u00f3n como tu c\u00f3digo postal, n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil y detalles sobre tu historial de transacciones. El tratamiento de todos estos es necesario para procesar el pago.<\/p><p>Tambi\u00e9n podremos compartir tus datos con:<\/p><p>Entidades prestadoras de servicio de almacenamiento. Esta entidad nos ayuda a almacenar tus Datos Personales y otra informaci\u00f3n relacionada con el Servicio de forma segura.<\/p><p>Entidades prestadoras de servicio de realizaci\u00f3n de encuestas o estudios de mercado. Nos apoyamos en estas entidades para realizar estudios estad\u00edsticos y de mercado sobre la valoraci\u00f3n de Tembici. Como te dec\u00edamos anteriormente, todos los Datos Personales que les podamos compartir se encuentran codificados, por lo que a la hora de realizar sus an\u00e1lisis no sabr\u00e1n qu\u00e9 persona se encuentra detr\u00e1s de cada opini\u00f3n.<\/p><p>Autoridades u organismos p\u00fablicos para el desarrollo de sus funciones. En algunas ocasiones, la normativa nos obliga a ceder tus Datos Personales a autoridades u organismos p\u00fablicos para que puedan desarrollar sus funciones. Por ejemplo, autoridades fiscales o judiciales. De este modo, los utilizar\u00e1n para sus propios fines.<\/p><p>Las entidades que componen el grupo Tembici se detallan a continuaci\u00f3n: M1 Transportes Sustentaveis LTDA (ubicada en Brasil)<\/p><p>Tembici Participacoes S.A (ubicada en Brasil)<\/p><p>Tembici LLC (Ubicada en USA)<\/p><p>TBI Holdings LTDA<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfCu\u00e1les son tus derechos?<br \/><br \/><\/h4><p>Puedes solicitarnos el acceso, la rectificaci\u00f3n, la supresi\u00f3n o la portabilidad de tus datos personales. Tambi\u00e9n puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante las autoridades de protecci\u00f3n de datos competentes. En algunos casos, tambi\u00e9n puedes oponerte a que utilicemos tus datos o pedirnos que limites su uso. Como usuario de Tembici, dispones de una serie de derechos para que puedas decidir y controlar en todo momento c\u00f3mo utilizamos tus Datos Personales. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita. Para ejercitar uno de tus derechos, simplemente debes<\/p><p>hacerlo a trav\u00e9s del Centro de Ayuda del Sitio Web y en la Aplicaci\u00f3n. Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres t\u00fa, por lo que deber\u00e1s facilitarnos copia de tu documento de identidad; tambi\u00e9n te agradecer\u00edamos que nos indicases el derecho que deseas ejercitar. Si tu solicitud no re\u00fane los requisitos anteriores, te pediremos que la subsanes.<\/p><p>En particular, dispones de los siguientes derechos:<\/p><p><u>Acceso.<\/u> Puedes solicitarnos que te indiquemos si estamos utilizando o no tus Datos Personales; en caso de que s\u00ed los estemos utilizando, tambi\u00e9n te trasladaremos informaci\u00f3n adicional como qu\u00e9 datos personales tenemos sobre ti, para qu\u00e9 los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el periodo durante el que vamos a conservar tus datos o si estamos realizando perfiles, entre otras cuestiones.<\/p><p><u>Rectificaci\u00f3n.<\/u> Puedes pedirnos que modifiquemos alguno de los Datos Personales que tenemos sobre ti para que sean exactos y est\u00e9n actualizados. De hecho, ten en cuenta que debes mantener actualizados en todo momento los Datos Personales que figuran en tu cuenta de usuario. Puedes hacerlo en el apartado \u201cMi cuenta\u201d accesible desde el men\u00fa desplegable.<\/p><p><u>Supresi\u00f3n.<\/u> Puedes solicitarnos que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre ti (i) cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los utilizamos, (ii) cuando nos retires tu consentimiento, en el caso de que s\u00f3lo los tratemos para desarrollar finalidades basadas en el mismo.<\/p><p><u>Limitaci\u00f3n.<\/u> Puedes pedirnos que restrinjamos temporalmente la utilizaci\u00f3n de tus Datos Personales<\/p><p>(i) cuando consideres que tus datos son inexactos, hasta que los verifiquemos o actualicemos (ten en cuenta que, mientras tanto, no podr\u00e1s disfrutar del Servicio); (ii) cuando ya no los necesitemos pero t\u00fa prefieras que los conservemos para que puedas ejercitar o defenderte ante reclamaciones y (iii) cuando te opongas a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades mencionadas en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><p><u>Portabilidad.<\/u> Puedes solicitarnos que te entreguemos directamente o que entreguemos a otra entidad, siempre que sea posible t\u00e9cnicamente, un archivo estructurado, de uso com\u00fan y legible por un sistema inform\u00e1tico, que contenga los Datos Personales relativos a los viajes que has realizado con el l\u00edmite indicado en esta Pol\u00edtica, as\u00ed como cualquier otra informaci\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del Servicio.<\/p><p><u>Reclamaci\u00f3n.<\/u> Puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente en materia de protecci\u00f3n de datos. En tu caso, las autoridades competentes son las siguientes: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) <a href=\"https:\/\/www.sic.gov.co\/\">https:\/\/www.sic.gov.co\/<\/a><\/p><p><u>Oposici\u00f3n. <\/u>Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones promocionales.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfD\u00f3nde obtenemos tus Datos Personales?\u00bfQu\u00e9 Datos vamos a utilizar exactamente?<br \/><br \/><\/h4><p>Ten en cuenta que, para que puedas disfrutar del Servicio que te ofrecemos en Tembici, utilizaremos algunos datos sobre ti que obtenidos a trav\u00e9s de diferentes formas y en diferentes momentos. A continuaci\u00f3n, puedes verlo en detalle:<\/p><p>Utilizaremos los datos personales que t\u00fa mismo nos entregas al crearte una cuenta de usuario: nombre y apellidos, contrase\u00f1a, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal, pa\u00eds, informaci\u00f3n bancaria y fecha de nacimiento.<\/p><p>Tambi\u00e9n utilizaremos otra informaci\u00f3n sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas del Servicio: tu ubicaci\u00f3n; tu direcci\u00f3n IP; tu fotograf\u00eda; los viajes que realizas; el c\u00f3digo de identificaci\u00f3n que te asignamos internamente; tu navegaci\u00f3n por la Plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador que utilizas.<\/p><p>Tambi\u00e9n obtendremos informaci\u00f3n de diferentes redes sociales, de las que seas usuario, cuando te pongas en contacto con nosotros a trav\u00e9s de estas, para resolver cualquier incidencia. En este caso, dicha red social, s\u00f3lo nos proporcionar\u00e1n tus Datos Personales en caso de que as\u00ed se lo hayas autorizado aceptando su correspondiente pol\u00edtica de privacidad.<\/p><p>Para referirnos a toda la informaci\u00f3n anterior y a cualquier otra que tengamos sobre ti utilizamos el t\u00e9rmino \u201cDatos Personale.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPara qu\u00e9 vamos a utilizar tus Datos Personales?<br \/><br \/><\/h4><p>Utilizaremos tus Datos Personales para las siguientes finalidades:<br \/><br \/><\/p><h4>I.\u00a0\u00a0 Prestarte el Servicio<br \/><br \/><\/h4><p>El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que podamos prestarte nuestro Servicio de arriendo de bicicletas compartidas. De lo contrario, no podr\u00e1s disfrutar del mismo. La prestaci\u00f3n del Servicio comprende las siguientes cuestiones:<\/p><p>a. Gestionar la creaci\u00f3n de tu cuenta de usuario y permitirte utilizarla o modificarla. Para disfrutar del Servicio, es necesario que crees una cuenta y que te identifiques como usuario. Podr\u00e1s modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento.<br \/><br \/>b. Permitirte realizar reservas de bicicletas.<br \/><br \/>c. Monitorizar los viajes que realices para garantizar la calidad del servicio. Para ello, es necesario que accedamos a tu ubicaci\u00f3n a trav\u00e9s de los sistemas de geoposicionamiento de tu dispositivo m\u00f3vil.<br \/><br \/>d. Contactarnos contigo para solicitarte informaci\u00f3n acerca del viaje que est\u00e1s realizando o cualquier evento que hayamos monitoreado relativo al mismo. Estas comunicaciones podr\u00e1n ser realizadas mediante correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o mensajes de texto. La forma de comunicaci\u00f3n escogida depender\u00e1 del motivo de la comunicaci\u00f3n.<br \/><br \/>e. Gestionar los pagos de tus viajes a trav\u00e9s del medio de pago que hayas prestablecido y seleccionado. Esta funcionalidad permite que no tengas que incluir un medio de pago cada vez que reserves un viaje, pero tambi\u00e9n implica que podamos conocer tu informaci\u00f3n bancaria. No obstante, ten en cuenta que no utilizaremos los datos sobre tus medios de pago para ninguna finalidad diferente a la gesti\u00f3n de los pagos de tus viajes.<br \/><br \/>f. Permitirte consultar un hist\u00f3rico de todos los viajes que has realizado.<br \/><br \/>g. Facilitarte a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que nos hayas proporcionado las facturas correspondientes a los viajes que has realizado.<br \/><br \/>h. Ofrecerte la mejor atenci\u00f3n y asistencia. A trav\u00e9s de nuestro Centro de Ayuda y del perfil oficial de Tembici en redes sociales te ofrecemos asistencia en cualquier momento para eventuales dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al Servicio que nos quieras plantear. La referida ayuda solo puede ser facilitada si disponemos de tus Datos Personales.<br \/><br \/>i. Cualquier otra cuesti\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del Servicio.<\/p><h4><br \/>II.\u00a0\u00a0 Marketing<br \/><br \/><\/h4><p>Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, productos y promociones relacionados con Tembici, con nuestros asociados y con terceros relacionados con los sectores relativos a nuestros productos y consumos. A tal fin, analizaremos tu hist\u00f3rico de viajes, los importes incurridos, los viajes promocionales que has utilizado, la frecuencia con que utilizas el Servicio, tu perfil sociol\u00f3gico y tus intereses personales y crearemos un perfil sobre ti para que las promociones que te enviemos sean personalizadas, de forma que se adapten en cada momento a tus necesidades y preferencias personales. En cualquier momento podr\u00e1s solicitar que dejemos de analizar tu perfil, aunque ello supondr\u00e1 que no recibir\u00e1s m\u00e1s noticias, ofertas y promociones. El perfil que creemos sobre ti no ser\u00e1 utilizado para ninguna finalidad diferente a la personalizaci\u00f3n de nuestras promociones.<\/p><p>Igualmente en cualquier momento podr\u00e1s darte de baja de todas nuestras comunicaciones. Para ello, simplemente tendr\u00e1s que hacer clic en el enlace \u201cDarte de baja\u201d que encontrar\u00e1s en cualquiera de las comunicaciones.<br \/><br \/><\/p><h4>III.\u00a0\u00a0 Mejorar nuestro servicio<br \/><br \/><\/h4><p>En Tembici trabajamos permanentemente en el perfeccionamiento de la Aplicaci\u00f3n y el Sitio Web y, por ese motivo, realizamos pruebas, investigaciones y estudios anal\u00edticos y desarrollamos nuevos productos que acaban redundando en la mejora de la calidad del Servicio. Nos permiten optimizarlo, hacerlo m\u00e1s funcional y adaptarlo a tus necesidades.<br \/><br \/><\/p><h4>IV.\u00a0\u00a0 Prevenir fraudes<br \/><br \/><\/h4><p>Para prevenir potenciales fraudes contra ti y contra Tembici, hemos implantado medidas que hagan<\/p><p>de nuestra Plataforma un lugar seguro. Por ejemplo, te podremos solicitar que valides tu cuenta introduciendo un c\u00f3digo que recibir\u00e1s por SMS y, en algunos casos podremos pedir que nos env\u00edes una fotograf\u00eda de tu documento de identidad o una fotograf\u00eda de tu cara. Asimismo, cuando detectemos la existencia de cargos o informaci\u00f3n irregular, nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos que todo es correcto. En algunos casos, tendremos que revelar informaci\u00f3n relativa a tus viajes a las entidades emisoras de tus medios de pago para resolver posibles conflictos.<br \/><br \/><\/p><h4>VI.\u00a0\u00a0 Consultarte tu opini\u00f3n sobre Tembici<br \/><br \/><\/h4><p>Nos resulta muy \u00fatil conocer cu\u00e1l es tu opini\u00f3n sobre Tembici para poder tomar decisiones estrat\u00e9gicas que nos conviertan en una compa\u00f1\u00eda alineada con los intereses y preocupaciones de nuestros usuarios. Por ello, en determinados momentos podremos pedirte que nos respondas a una sencilla encuesta para conocer cu\u00e1l es tu percepci\u00f3n sobre nosotros.<\/p><p>Nos interesa conocer la opini\u00f3n de nuestros usuarios de forma estad\u00edstica. Por ello, cuando recibamos tu opini\u00f3n procederemos a asociarla a un c\u00f3digo. Posteriormente, entregaremos la informaci\u00f3n a la entidad que nos ayuda a realizar estos estudios para que pueda analizarla junto a las opiniones de otros muchos usuarios y pueda elaborar un estudio estad\u00edstico sobre la imagen y percepci\u00f3n que ten\u00e9is sobre Tembici.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo conservaremos tus Datos Personales?<br \/><br \/><\/h4><p>El periodo de conservaci\u00f3n de tus Datos Personales depende de cada una de las finalidades para las los utilizamos. En todo caso, los conservaremos hasta que te des de baja como usuario. Y en general durante el tiempo necesario para:<\/p><ol><li>Prestar el Servicio<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deber\u00e1s eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin. Ten en cuenta que, si existe alg\u00fan asunto pendiente de resolver relacionado con el Servicio, trataremos de solucionarlo antes de que puedas darte de baja.<\/p><ol start=\"2\"><li>Realizar acciones de marketing<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo. Puedes pedirnos que dejemos de enviarte noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento; simplemente deber\u00e1s hacer clic en el enlace \u201cDarte de baja\u201d contenido en cualquiera de nuestras comunicaciones.<\/p><ol start=\"3\"><li>Mejorar nuestro servicio<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que<\/p><p>deber\u00e1s eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.<\/p><ol start=\"4\"><li>Prevenir fraudes<\/li><\/ol><p>Al igual que en el caso anterior, utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deber\u00e1s eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.<\/p><ol start=\"5\"><li>Consultarte tu opini\u00f3n sobre Tembici<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que la entidad que nos ayuda a realizar los estudios estad\u00edsticos nos env\u00ede el correspondiente estudio.En caso que por mandato legal estemos obligados a conservar tus datos por cualquier normativa o responsabilidad jur\u00eddica aplicable, durante ese tiempo, tus Datos Personales no ser\u00e1n tratados para ninguna finalidad que no sea atender posibles responsabilidades o cumplir dichas obligaciones jur\u00eddicas. En consecuencia, s\u00f3lo podr\u00e1n acceder a los mismos miembros del departamento legal o inform\u00e1tico de Tembici. Una vez prescriban estas posibles acciones y expiren las obligaciones legales mencionadas, procederemos a eliminar tus Datos Personales de forma definitiva sin mayor dilaci\u00f3n..<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfActualizaremos esta Pol\u00edtica de Privacidad?<br \/><br \/><\/h4><p>Es posible. Ten en cuenta que, si por cualquier motivo decidimos realizar alg\u00fan cambio en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, te informaremos puntualmente antes de que los cambios comiencen a ser aplicables. De esta manera podr\u00e1s conocer c\u00f3mo pretendemos utilizar tus Datos Personales antes de que comencemos a hacerlo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\r\n\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos &#038; Condi\u00e7\u00f5es Sele\u00e7\u00e3o de pra\u00e7a: Bogot\u00e1BrasilBuenos AiresNordeltaSantiago Termos de uso Pol\u00edtica de Privacidade<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"index.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-40830","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40830"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40830\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40914,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40830\/revisions\/40914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}