{"id":40832,"date":"2024-07-23T11:14:00","date_gmt":"2024-07-23T14:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tembici.com.br\/?page_id=40832"},"modified":"2024-07-24T10:07:08","modified_gmt":"2024-07-24T13:07:08","slug":"politica-de-privacidade-bogota","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/politica-de-privacidade-bogota\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade Bogot\u00e1"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"40832\" class=\"elementor elementor-40832\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5f75c9a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5f75c9a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e341479\" data-id=\"e341479\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d51fe35 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"d51fe35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script src='https:\/\/cdnjs.cloudflare.com\/ajax\/libs\/jquery\/3.3.1\/jquery.min.js'><\/script>\r\n<script>\r\n    let deafultValue = 0; \/* set Active: index start from zero *\/\r\n\r\n    \/* 2\/2 change content base on select *\/\r\n    $(document).ready(function () {\r\n        \/* set the deafult select-menu value *\/\r\n        $('#search-select').prop('selectedIndex', deafultValue);\r\n        \/\/hides dropdown content\r\n        $(\".dropdown-content-bond\").hide();\r\n        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.elementor-accordion .elementor-accordion-item {\r\n        border-bottom: 1px solid #d4d4d4 !important;\r\n    }\r\n\r\n \r\n\r\n    li::marker {\r\n        color: #F90083;\r\n    }\r\n\r\n    h2 {\r\n        \r\n        margin-bottom: 0;\r\n    }\r\n\r\n\r\n    .termosUso {\r\n    margin-top: 1%;\r\n    padding: 0% 0% 0% 2%;\r\n    background-color: #f4f4f4;\r\n    color: #a4a3af;\r\n    border-radius: 23px;\r\n    display: flex;\r\n    -webkit-box-align: center;\r\n    align-items: center;\r\n    -webkit-box-pack: center;\r\n    justify-content: space-between;\r\n}\r\n    .dropdown-content-bond2{\r\n        width: 100%;\r\n    }\r\n    .termos {\r\n    transition: 0.9s ease all;\r\n    animation: fadeIn ease 1s;\r\n    -webkit-animation: fadeIn ease 1s;\r\n    -moz-animation: fadeIn ease 1s;\r\n    -o-animation: fadeIn ease 1s;\r\n    -ms-animation: fadeIn ease 1s;\r\n    width: 100%;\r\n}\r\n.select1 {\r\n    width: 85%;\r\n    margin-top: 3%;\r\n    padding: 0% 2% 0% 2%;\r\n    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value=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/termos-de-uso-santiago\/\">Santiago<\/option>\r\n             <\/select>\r\n           <\/div>\r\n\r\n\r\n            <!-- cards content -->\r\n\r\n        <\/div>\r\n        <!-- cards content -->\r\n        <div class=\"secao div3\">\r\n\r\n            <div class=\"dropdown-content-bond2\" style=\"display:flex;\">\r\n                <div class=\"termos br\">\r\n                    <div class=\"ar-tabs nav-tabs-style1\">\r\n                        <ul class=\"nav nav-tabs\">\r\n                            <li class=\"nav-item\">\r\n                                <a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/termos-de-uso-bogota\/\" class=\"nav-links\">Terms of Use<\/a>\r\n                            <\/li>\r\n                            <li class=\"nav-item   active\"><a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/politica-de-privacidade-bogota\/\" class=\"nav-links\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>\r\n                            <\/li>\r\n\r\n                        <\/ul>\r\n                        <!-- content area  -->\r\n                        <ul class=\"ar-tabs-content\">\r\n                            <li class=\"panel\">\r\n                                \t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"40633\" class=\"elementor elementor-40633\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5c40b30 termos elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5c40b30\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"termos\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-790840c8\" data-id=\"790840c8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22c29335 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22c29335\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header2\"><h4>Pol\u00edtica de privacidad<\/h4><p><a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/POL.JUR_.020-Politica-de-Privacidad-Colombia-V1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-40278 size-full\" src=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf.png\" alt=\"\" width=\"173\" height=\"54\" srcset=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf.png 173w, https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf-18x6.png 18w\" sizes=\"(max-width: 173px) 100vw, 173px\" \/><\/a><\/p><\/div><p><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 27\/01\/2023<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">De conformidad con la Ley 1581 de 2012 \u201cpor la cual se dictan disposiciones generales para la protecci\u00f3n de datos personales\u201d y el Decreto \u00danico Reglamentario 1074 de 2015, informamos que en M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A. mantenemos estrictos\u00a0<\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">procedimientos y pol\u00edticas para la salvaguarda de los datos personales que hayan sido o sean recolectados en desarrollo de nuestrasactividades.<\/span><\/p><p>Le invitamos amablemente a conocer nuestra pol\u00edtica de protecci\u00f3n y tratamiento de datos personales que se encuentra disponible para ser consultada en nuestro sitio web https:\/\/tembici.com.co\/ o en nuestras oficinas ubicadas a nivel nacional.<br \/><br \/><\/p><h4>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Datos del Responsable del tratamiento.<\/h4><p><b>\u00a0<br \/><\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Denominaci\u00f3n: M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A.<br \/><\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Direcci\u00f3n: Cr 7 No. 77 07 Of 501 Ciudad: Bogot\u00e1 D.C.<br \/><\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Correo Electr\u00f3nico:\u00a0<\/span><a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:contactobgta@tembici.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contactobgta@tembici.com<\/a><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">\u00a0Tel\u00e9fono: 6013210090<br \/><\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">\u00c1rea a cargo: Oficina de Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales,<br \/><br \/><\/span><\/p><h4>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tratamiento y finalidad de los datos recolectados.<br \/><br \/><\/h4><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Los datos personales recolectados ser\u00e1n compartidos con terceros ubicados en Colombia y en el exterior, con quienes se celebran contratos para la transferencia y\/o trasmisi\u00f3n de datos personales, seg\u00fan corresponda, con el prop\u00f3sito de mantener la seguridad y protecci\u00f3n de sus datos, de conformidad con las reglas y est\u00e1ndares aplicables.<\/span><\/p><p>Adicionalmente, los datos personales recolectados podr\u00e1n ser incluidos en una base de datos y ser\u00e1n recolectados, almacenados, utilizados, compartidos y tratados de forma segura para las siguientes finalidades:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">a) Mantener comunicaci\u00f3n constante y efectiva con los usuarios de nuestras plataformas, clientes, afiliados, empleados, funcionarios, proveedores, y cualquier persona respecto de la cual estemos autorizados para efectuar el tratamiento de sus datos personales.<br \/><br \/>b) Ofrecer y promocionar, por cualquier medio, productos y servicios de M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., o de compa\u00f1\u00edas que tangan alg\u00fan v\u00ednculo jur\u00eddico con M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A.<br \/><br \/>c) Invitar a eventos organizados por M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., compa\u00f1\u00edas vinculadas y terceros, organizar concursos y otorgar premios.<br \/><br \/>d) Desarrollar actividades comerciales conjuntas con compa\u00f1\u00edas o entidades vinculadas o aliadas.<br \/><br \/>e) Mantener informaci\u00f3n sobre Peticiones, quejas y reclamos presentados por los usuarios delas plataformas, clientes y afiliados con ocasi\u00f3n de actividades desarrolladas por la compa\u00f1\u00eda.<br \/><br \/>f) Conservar informaci\u00f3n relacionada con el cumplimiento de las Pol\u00edticas de Calidad.<br \/><br \/>g) Permitir la identificaci\u00f3n y relaci\u00f3n entre diferentes personas a trav\u00e9s de las plataformas operadas por M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A.<br \/><br \/>h) Facilitar servicios sociales.<br \/><br \/>i) Efectuar an\u00e1lisis estad\u00edsticos, demogr\u00e1ficos y de mercado.<br \/><br \/>j) Elaboraci\u00f3n de estudios y publicaciones de car\u00e1cter acad\u00e9mico y period\u00edstico relacionadascon las actividades de M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., y el mercado que atiende.<br \/><br \/>k) Cumplir con las obligaciones que M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., tenga a cargo.<br \/><br \/>l) Cualquier otra finalidad que corresponda seg\u00fan el v\u00ednculo que se genere entre los titularesde los datos personales y la compa\u00f1\u00eda.<br \/><br \/><\/p><h4>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tratamiento de datos sensibles<br \/><br \/><\/h4><p>Conforme a lo previsto en el art\u00edculo 5 de la Ley 1581 de 2012, son datos sensibles \u201caquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.\u201d<\/p><p>Ninguno de los datos que ser\u00e1n objeto de tratamiento tienen el car\u00e1cter de dato sensible. En todo caso, si para cumplir cualquiera de las finalidades del tratamiento de los datos personales consagradas en nuestra pol\u00edtica, llegase a ser necesaria la recolecci\u00f3n de datos sensibles, la<\/p><p>persona encargada de la recolecci\u00f3n informar\u00e1 al Titular sobre el car\u00e1cter facultativo de las respuestas y s\u00f3lo se proceder\u00e1 al tratamiento de dichos datos cuando el Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita.<\/p><p>El Titular no est\u00e1 obligado a suministrar datos sensibles, en consecuencia, cualquier respuesta a las preguntas que versen sobre datos sensibles tendr\u00e1n car\u00e1cter facultativo. Ning\u00fan empleado, funcionario o encargado del Responsable o encargado del tratamiento est\u00e1 autorizado para exigirle al Titular que revele datos sensibles suyos o de terceros.<br \/><br \/><\/p><h4>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Derechos que le asisten a los Titulares de los datos personales.<br \/><br \/><\/h4><p>De conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto \u00danico Reglamentario 1074 de 2015, los Titulares de los datos personales, o sus causahabientes, tienen los siguientes derechos:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">a) Recibir informaci\u00f3n sobre: (i) el tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos sus datos personales yla finalidad del mismo, (ii) el car\u00e1cter facultativo de las respuestas a las preguntas que versensobre datos sensibles, y (iii) los derechos que le asisten como titular, (iv) la identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica y tel\u00e9fono del Responsable del Tratamiento.<br \/><br \/>b) Obtener, del Responsable o Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sinrestricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.<br \/><br \/>c) Ser informado por el Responsable o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.<br \/><br \/>d) Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012.<br \/><br \/>e) A que sus datos personales no sean divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, salvo mandato legalo judicial que releve dicho consentimiento.<br \/><br \/>f) Recibir de forma gratuita toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular, cuando el Titular o sus causahabientes as\u00ed lo soliciten a trav\u00e9s de los canales que para el efecto haya dispuesto el Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>g) Acceder a sus datos personales y ejercer sus derechos sobre los mismos a trav\u00e9s de los mecanismos que para el efecto disponga el Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>h) Consultar de forma gratuita sus datos personales: (i) al menos una vez cada mes calendario,y (ii) cada vez que existan modificaciones sustanciales de las pol\u00edticas de Tratamiento de lainformaci\u00f3n; todo a trav\u00e9s de los mecanismos que para el efecto disponga el Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>i) Recibir respuesta a todas las consultas que realice sobre sus datos personales dentro de lost\u00e9rminos legales y en todo caso, en un t\u00e9rmino no superior a 15 d\u00edas h\u00e1biles.<br \/><br \/>j) Recibir respuesta a todos los reclamos que realice sobre sus datos personales dentro de lost\u00e9rminos legales y en todo caso, en un t\u00e9rmino no superior a 23 d\u00edas h\u00e1biles.<br \/><br \/>k) Solicitar la actualizaci\u00f3n y\/o rectificaci\u00f3n de sus datos personales al Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>l) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales, mediante los procedimientos de PQR dispuestos para el efecto por el Responsable o Encargado del Tratamiento. El Titular no podr\u00e1 revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus datospersonales cuando tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<br \/><br \/>m) Ser informado sobre cualquier cambio sustancial, referidos a la identificaci\u00f3n del Responsable o a la finalidad del Tratamiento, en el contenido de las pol\u00edticas de Tratamiento,antes de o a m\u00e1s tardar al momento de implementar las nuevas pol\u00edticas.<br \/><br \/>n) Presentar ante las autoridades competentes quejas por infracciones a la Ley.<br \/><br \/><\/p><h4>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mecanismos dispuestos para dar a conocer la pol\u00edtica de tratamiento y sus cambiossustanciales<br \/><br \/><\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Para que los Titulares conozcan nuestra pol\u00edtica de protecci\u00f3n y tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., en condici\u00f3n deResponsable del tratamiento, a dispuesto los siguientes mecanismos:<\/span><\/p><p>a) Publicaci\u00f3n del Aviso de Privacidad y del Manual de Pol\u00edticas y Procedimientos para la Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales y Atenci\u00f3n de Solicitudes, Consultas y Reclamos en nuestro sitio Web: <a href=\"https:\/\/tembici.com.co\/\">https:\/\/tembici.com.co\/<\/a><br \/><br \/>b) Emails o mensajes ante cualquier cambio sustancial en nuestra Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales.<br \/><br \/><\/p><p>En caso de querer presentar una solicitud o queja respecto del tratamiento de datos personales, le pedimos hacer llegar una comunicaci\u00f3n a nuestras oficinas ubicadas a nivel nacional, o a la direcci\u00f3nelectr\u00f3nica <a href=\"mailto:contactobgta@tembici.com\">contactobgta@tembici.com<\/a><\/p><p>AUTORIZACI\u00d3N PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/p><p>Manifiesto que he le\u00eddo el presente aviso de privacidad y que he tenido acceso a las pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos contenidas en el Manual de Pol\u00edticas para la Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos personales.<\/p><p>En consecuencia, otorgo mi autorizaci\u00f3n expresa a M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A. para el tratamiento de mis datos personales. Otorgo autorizaci\u00f3n expresa a M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A. de transferencia y transmisi\u00f3n internacional de mis datos personales incluyendo nombre, imagen, edad, n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, localizaci\u00f3n y direcci\u00f3n, dentro de las finalidades comunicadas en el presente Aviso de Privacidad y en el Manual de Pol\u00edticas para la Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos personales.<\/p><p>Otorgo autorizaci\u00f3n expresa a M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA<\/p><p>L.T.D.A. para que discrecionalmente y bajo cualquier t\u00edtulo, transfiera, transmita los datos personales recabados, a los terceros vinculados con algunas de las operaciones descritas o a una o m\u00e1s partes relevantes en casode que hubiera lugar a venta, fusi\u00f3n, escisi\u00f3n, consolidaci\u00f3n, integraci\u00f3n empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganizaci\u00f3n o liquidaci\u00f3n.<br \/><br \/><\/p><h4>6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TEMBICI COLOMBIA<br \/><br \/><\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Responsable de los datos: M1 Transportes Sustentaveis Sucursal Colombia LTDA, Tembici y\/o Tembici Colombia, empresa colombiana identificada con n\u00famero de Nit. 901.551.373-6.<\/span><\/p><p>Direcci\u00f3n: Carrera 7 No. 77 07 Of 501 Bogota, Colombia.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfQui\u00e9nes somos?<br \/><br \/><\/h4><p>Somos M1 Transportes Sustentaveis Sucursal Colombia LTDA una empresa especializada en brindar soluciones de micromovilidad en veh\u00edculos y tecnolog\u00edas ambientalmente sostenibles; tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento, es decir, nos hacemos cargo de c\u00f3mo utilizar y proteger tus datos personales.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPara qu\u00e9 sirve esta Pol\u00edtica?<br \/><br \/><\/h4><p>TEMBICI con el objeto desarrollar adecuadamente su actividad en Colombia solicita a sus usuarios la entrega de ciertos datos personales no sensibles tales como nombre completo, n\u00famero de identificaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento, n\u00famero telef\u00f3nico y algunos otros datos adicionales para facilitar el ejercicio de las labores propias de TEMBICI. En el grupo Tembici estamos comprometidos a prestarte un servicio \u00f3ptimo, facilitando tus desplazamientos urbanos utilizando el SBC en condiciones ecoamigables con el medio ambiente. Adem\u00e1s, nos preocupa la privacidad de tu informaci\u00f3n personal. Queremos que conozcas y tengas siempre el control sobre tus datos personales. Para ello, ponemos a tu disposici\u00f3n esta Pol\u00edtica de Privacidad (la \u201cPol\u00edtica de Privacidad\u201d), en la que puedes consultar en detalle, pero de forma f\u00e1cil y transparente, las caracter\u00edsticas del uso que realizamos sobre tus datos personales para poder prestarte nuestro Servicio y para otros fines.<\/p><p>Puedes acceder a esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposici\u00f3n en el apartado \u201cPrivacidad\u201d de la web de Tembici https:\/\/tembici.com.co\/ (el \u201cSitio Web\u201d) y de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (la \u201cAplicaci\u00f3n\u201d). En el Sitio Web, el apartado \u201cPrivacidad\u201d se encuentra en la parte inferior, mientras que en la Aplicaci\u00f3n es accesible desde el men\u00fa.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfC\u00f3mo obtenemos tus Datos?<br \/><br \/><\/h4><p>(i) Directamente de ti cuando creas tu cuenta de usuario en nuestros distintos canales;<br \/>(ii) de la informaci\u00f3n que obtenemos cuando haces uso de nuestros servicios<br \/>(iii) de tus redes sociales<\/p><h4><br \/>\u00bfPara qu\u00e9 utilizamos tus Datos?<br \/><br \/><\/h4><p>Para (i) que puedas tomar en arriendo cualquiera de nuestras bicicletas compartidas; (ii) cuando lo autorizas, para enviarte noticias, promociones, planes etc. de Tembici y\/o sus aliados comerciales; para (iii) mejorar nuestro servicio; para (iv) prevenir fraudes y para (v) consultar tu opini\u00f3n sobre Tembici.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo utilizaremos tus datos?<br \/><br \/><\/h4><p>Hasta cuando tu quieras, en cualquier momento puedes darte de baja y solicitar eliminar tus datos de nuestras bases o eliminar tu cuenta de usuario.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPor qu\u00e9 es l\u00edcito que los utilicemos?<br \/><br \/><\/h4><p>Por varios motivos. En primer lugar, porque necesitamos utilizarlos para ejecutar los T\u00e9rminos y Condiciones que aceptas con nosotros al crearte una cuenta; de lo contrario, no podr\u00edamos prestarte el Servicio. En segundo lugar, te enviamos noticias y promociones sobre Tembici o terceros s\u00f3lo cuando nos lo autorices. Por \u00faltimo, tratamos de mejorar nuestro Servicio, de prevenir el fraude y realizamos estudios de mercado porque consideramos que tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en hacerlo y que tambi\u00e9n son beneficiosas para ti.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfCompartimos tus Datos con terceros?<br \/><br \/><\/h4><p>S\u00ed. Compartimos tus datos personales (i) con nuestros patrocinadores y empresas con las que hacemos acuerdo de publicidad, (ii) con otras empresas del grupo Tembici, (iii) con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio, con la Secretar\u00eda Distrital de Movilidad de la ciudad de Bogot\u00e1 y (iv) con autoridades u organismos p\u00fablicos. En algunos casos, estos terceros est\u00e1n ubicados fuera de Colombia, pero las transferencias de tus Datos Personales se realizan con garant\u00edas adecuadas. Nos aseguramos que todos nuestros patrocinadores, proveedores y clientes que pueden tener acceso a tus Datos Personales act\u00faen de manera confidencial, leal y cumpliendo escrupulosamente la normativa aplicable sobre protecci\u00f3n de datos. Para esto, les exigimos que formalicen con nosotros acuerdos espec\u00edficos que regulan la utilizaci\u00f3n por su parte de tus Datos Personales. Algunos de nuestros principales proveedores son<\/p><p>los siguientes:<\/p><p>Tambi\u00e9n podremos compartir tus datos con entidades que prestan servicios de procesamiento de datos. En Tembici recurrimos a terceras entidades para ejecutar y procesar los pagos que realices en relaci\u00f3n con el Servicio. Estas entidades recopilan informaci\u00f3n de tu tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (como el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento), adem\u00e1s de otra informaci\u00f3n financiera que necesitamos para procesar tu pago. Tambi\u00e9n podemos recopilar informaci\u00f3n como tu c\u00f3digo postal, n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil y detalles sobre tu historial de transacciones. El tratamiento de todos estos es necesario para procesar el pago.<\/p><p>Tambi\u00e9n podremos compartir tus datos con:<\/p><p>Entidades prestadoras de servicio de almacenamiento. Esta entidad nos ayuda a almacenar tus Datos Personales y otra informaci\u00f3n relacionada con el Servicio de forma segura.<\/p><p>Entidades prestadoras de servicio de realizaci\u00f3n de encuestas o estudios de mercado. Nos apoyamos en estas entidades para realizar estudios estad\u00edsticos y de mercado sobre la valoraci\u00f3n de Tembici. Como te dec\u00edamos anteriormente, todos los Datos Personales que les podamos compartir se encuentran codificados, por lo que a la hora de realizar sus an\u00e1lisis no sabr\u00e1n qu\u00e9 persona se encuentra detr\u00e1s de cada opini\u00f3n.<\/p><p>Autoridades u organismos p\u00fablicos para el desarrollo de sus funciones. En algunas ocasiones, la normativa nos obliga a ceder tus Datos Personales a autoridades u organismos p\u00fablicos para que puedan desarrollar sus funciones. Por ejemplo, autoridades fiscales o judiciales. De este modo, los utilizar\u00e1n para sus propios fines.<\/p><p>Las entidades que componen el grupo Tembici se detallan a continuaci\u00f3n: M1 Transportes Sustentaveis LTDA (ubicada en Brasil)<\/p><p>Tembici Participacoes S.A (ubicada en Brasil)<\/p><p>Tembici LLC (Ubicada en USA)<\/p><p>TBI Holdings LTDA<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfCu\u00e1les son tus derechos?<br \/><br \/><\/h4><p>Puedes solicitarnos el acceso, la rectificaci\u00f3n, la supresi\u00f3n o la portabilidad de tus datos personales. Tambi\u00e9n puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante las autoridades de protecci\u00f3n de datos competentes. En algunos casos, tambi\u00e9n puedes oponerte a que utilicemos tus datos o pedirnos que limites su uso. Como usuario de Tembici, dispones de una serie de derechos para que puedas decidir y controlar en todo momento c\u00f3mo utilizamos tus Datos Personales. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita. Para ejercitar uno de tus derechos, simplemente debes<\/p><p>hacerlo a trav\u00e9s del Centro de Ayuda del Sitio Web y en la Aplicaci\u00f3n. Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres t\u00fa, por lo que deber\u00e1s facilitarnos copia de tu documento de identidad; tambi\u00e9n te agradecer\u00edamos que nos indicases el derecho que deseas ejercitar. Si tu solicitud no re\u00fane los requisitos anteriores, te pediremos que la subsanes.<\/p><p>En particular, dispones de los siguientes derechos:<\/p><p><u>Acceso.<\/u> Puedes solicitarnos que te indiquemos si estamos utilizando o no tus Datos Personales; en caso de que s\u00ed los estemos utilizando, tambi\u00e9n te trasladaremos informaci\u00f3n adicional como qu\u00e9 datos personales tenemos sobre ti, para qu\u00e9 los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el periodo durante el que vamos a conservar tus datos o si estamos realizando perfiles, entre otras cuestiones.<\/p><p><u>Rectificaci\u00f3n.<\/u> Puedes pedirnos que modifiquemos alguno de los Datos Personales que tenemos sobre ti para que sean exactos y est\u00e9n actualizados. De hecho, ten en cuenta que debes mantener actualizados en todo momento los Datos Personales que figuran en tu cuenta de usuario. Puedes hacerlo en el apartado \u201cMi cuenta\u201d accesible desde el men\u00fa desplegable.<\/p><p><u>Supresi\u00f3n.<\/u> Puedes solicitarnos que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre ti (i) cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los utilizamos, (ii) cuando nos retires tu consentimiento, en el caso de que s\u00f3lo los tratemos para desarrollar finalidades basadas en el mismo.<\/p><p><u>Limitaci\u00f3n.<\/u> Puedes pedirnos que restrinjamos temporalmente la utilizaci\u00f3n de tus Datos Personales<\/p><p>(i) cuando consideres que tus datos son inexactos, hasta que los verifiquemos o actualicemos (ten en cuenta que, mientras tanto, no podr\u00e1s disfrutar del Servicio); (ii) cuando ya no los necesitemos pero t\u00fa prefieras que los conservemos para que puedas ejercitar o defenderte ante reclamaciones y (iii) cuando te opongas a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades mencionadas en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><p><u>Portabilidad.<\/u> Puedes solicitarnos que te entreguemos directamente o que entreguemos a otra entidad, siempre que sea posible t\u00e9cnicamente, un archivo estructurado, de uso com\u00fan y legible por un sistema inform\u00e1tico, que contenga los Datos Personales relativos a los viajes que has realizado con el l\u00edmite indicado en esta Pol\u00edtica, as\u00ed como cualquier otra informaci\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del Servicio.<\/p><p><u>Reclamaci\u00f3n.<\/u> Puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente en materia de protecci\u00f3n de datos. En tu caso, las autoridades competentes son las siguientes: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) <a href=\"https:\/\/www.sic.gov.co\/\">https:\/\/www.sic.gov.co\/<\/a><\/p><p><u>Oposici\u00f3n. <\/u>Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones promocionales.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfD\u00f3nde obtenemos tus Datos Personales?\u00bfQu\u00e9 Datos vamos a utilizar exactamente?<br \/><br \/><\/h4><p>Ten en cuenta que, para que puedas disfrutar del Servicio que te ofrecemos en Tembici, utilizaremos algunos datos sobre ti que obtenidos a trav\u00e9s de diferentes formas y en diferentes momentos. A continuaci\u00f3n, puedes verlo en detalle:<\/p><p>Utilizaremos los datos personales que t\u00fa mismo nos entregas al crearte una cuenta de usuario: nombre y apellidos, contrase\u00f1a, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal, pa\u00eds, informaci\u00f3n bancaria y fecha de nacimiento.<\/p><p>Tambi\u00e9n utilizaremos otra informaci\u00f3n sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas del Servicio: tu ubicaci\u00f3n; tu direcci\u00f3n IP; tu fotograf\u00eda; los viajes que realizas; el c\u00f3digo de identificaci\u00f3n que te asignamos internamente; tu navegaci\u00f3n por la Plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador que utilizas.<\/p><p>Tambi\u00e9n obtendremos informaci\u00f3n de diferentes redes sociales, de las que seas usuario, cuando te pongas en contacto con nosotros a trav\u00e9s de estas, para resolver cualquier incidencia. En este caso, dicha red social, s\u00f3lo nos proporcionar\u00e1n tus Datos Personales en caso de que as\u00ed se lo hayas autorizado aceptando su correspondiente pol\u00edtica de privacidad.<\/p><p>Para referirnos a toda la informaci\u00f3n anterior y a cualquier otra que tengamos sobre ti utilizamos el t\u00e9rmino \u201cDatos Personale.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPara qu\u00e9 vamos a utilizar tus Datos Personales?<br \/><br \/><\/h4><p>Utilizaremos tus Datos Personales para las siguientes finalidades:<br \/><br \/><\/p><h4>I.\u00a0\u00a0 Prestarte el Servicio<br \/><br \/><\/h4><p>El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que podamos prestarte nuestro Servicio de arriendo de bicicletas compartidas. De lo contrario, no podr\u00e1s disfrutar del mismo. La prestaci\u00f3n del Servicio comprende las siguientes cuestiones:<\/p><p>a. Gestionar la creaci\u00f3n de tu cuenta de usuario y permitirte utilizarla o modificarla. Para disfrutar del Servicio, es necesario que crees una cuenta y que te identifiques como usuario. Podr\u00e1s modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento.<br \/><br \/>b. Permitirte realizar reservas de bicicletas.<br \/><br \/>c. Monitorizar los viajes que realices para garantizar la calidad del servicio. Para ello, es necesario que accedamos a tu ubicaci\u00f3n a trav\u00e9s de los sistemas de geoposicionamiento de tu dispositivo m\u00f3vil.<br \/><br \/>d. Contactarnos contigo para solicitarte informaci\u00f3n acerca del viaje que est\u00e1s realizando o cualquier evento que hayamos monitoreado relativo al mismo. Estas comunicaciones podr\u00e1n ser realizadas mediante correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o mensajes de texto. La forma de comunicaci\u00f3n escogida depender\u00e1 del motivo de la comunicaci\u00f3n.<br \/><br \/>e. Gestionar los pagos de tus viajes a trav\u00e9s del medio de pago que hayas prestablecido y seleccionado. Esta funcionalidad permite que no tengas que incluir un medio de pago cada vez que reserves un viaje, pero tambi\u00e9n implica que podamos conocer tu informaci\u00f3n bancaria. No obstante, ten en cuenta que no utilizaremos los datos sobre tus medios de pago para ninguna finalidad diferente a la gesti\u00f3n de los pagos de tus viajes.<br \/><br \/>f. Permitirte consultar un hist\u00f3rico de todos los viajes que has realizado.<br \/><br \/>g. Facilitarte a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que nos hayas proporcionado las facturas correspondientes a los viajes que has realizado.<br \/><br \/>h. Ofrecerte la mejor atenci\u00f3n y asistencia. A trav\u00e9s de nuestro Centro de Ayuda y del perfil oficial de Tembici en redes sociales te ofrecemos asistencia en cualquier momento para eventuales dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al Servicio que nos quieras plantear. La referida ayuda solo puede ser facilitada si disponemos de tus Datos Personales.<br \/><br \/>i. Cualquier otra cuesti\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del Servicio.<\/p><h4><br \/>II.\u00a0\u00a0 Marketing<br \/><br \/><\/h4><p>Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, productos y promociones relacionados con Tembici, con nuestros asociados y con terceros relacionados con los sectores relativos a nuestros productos y consumos. A tal fin, analizaremos tu hist\u00f3rico de viajes, los importes incurridos, los viajes promocionales que has utilizado, la frecuencia con que utilizas el Servicio, tu perfil sociol\u00f3gico y tus intereses personales y crearemos un perfil sobre ti para que las promociones que te enviemos sean personalizadas, de forma que se adapten en cada momento a tus necesidades y preferencias personales. En cualquier momento podr\u00e1s solicitar que dejemos de analizar tu perfil, aunque ello supondr\u00e1 que no recibir\u00e1s m\u00e1s noticias, ofertas y promociones. El perfil que creemos sobre ti no ser\u00e1 utilizado para ninguna finalidad diferente a la personalizaci\u00f3n de nuestras promociones.<\/p><p>Igualmente en cualquier momento podr\u00e1s darte de baja de todas nuestras comunicaciones. Para ello, simplemente tendr\u00e1s que hacer clic en el enlace \u201cDarte de baja\u201d que encontrar\u00e1s en cualquiera de las comunicaciones.<br \/><br \/><\/p><h4>III.\u00a0\u00a0 Mejorar nuestro servicio<br \/><br \/><\/h4><p>En Tembici trabajamos permanentemente en el perfeccionamiento de la Aplicaci\u00f3n y el Sitio Web y, por ese motivo, realizamos pruebas, investigaciones y estudios anal\u00edticos y desarrollamos nuevos productos que acaban redundando en la mejora de la calidad del Servicio. Nos permiten optimizarlo, hacerlo m\u00e1s funcional y adaptarlo a tus necesidades.<br \/><br \/><\/p><h4>IV.\u00a0\u00a0 Prevenir fraudes<br \/><br \/><\/h4><p>Para prevenir potenciales fraudes contra ti y contra Tembici, hemos implantado medidas que hagan<\/p><p>de nuestra Plataforma un lugar seguro. Por ejemplo, te podremos solicitar que valides tu cuenta introduciendo un c\u00f3digo que recibir\u00e1s por SMS y, en algunos casos podremos pedir que nos env\u00edes una fotograf\u00eda de tu documento de identidad o una fotograf\u00eda de tu cara. Asimismo, cuando detectemos la existencia de cargos o informaci\u00f3n irregular, nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos que todo es correcto. En algunos casos, tendremos que revelar informaci\u00f3n relativa a tus viajes a las entidades emisoras de tus medios de pago para resolver posibles conflictos.<br \/><br \/><\/p><h4>VI.\u00a0\u00a0 Consultarte tu opini\u00f3n sobre Tembici<br \/><br \/><\/h4><p>Nos resulta muy \u00fatil conocer cu\u00e1l es tu opini\u00f3n sobre Tembici para poder tomar decisiones estrat\u00e9gicas que nos conviertan en una compa\u00f1\u00eda alineada con los intereses y preocupaciones de nuestros usuarios. Por ello, en determinados momentos podremos pedirte que nos respondas a una sencilla encuesta para conocer cu\u00e1l es tu percepci\u00f3n sobre nosotros.<\/p><p>Nos interesa conocer la opini\u00f3n de nuestros usuarios de forma estad\u00edstica. Por ello, cuando recibamos tu opini\u00f3n procederemos a asociarla a un c\u00f3digo. Posteriormente, entregaremos la informaci\u00f3n a la entidad que nos ayuda a realizar estos estudios para que pueda analizarla junto a las opiniones de otros muchos usuarios y pueda elaborar un estudio estad\u00edstico sobre la imagen y percepci\u00f3n que ten\u00e9is sobre Tembici.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo conservaremos tus Datos Personales?<br \/><br \/><\/h4><p>El periodo de conservaci\u00f3n de tus Datos Personales depende de cada una de las finalidades para las los utilizamos. En todo caso, los conservaremos hasta que te des de baja como usuario. Y en general durante el tiempo necesario para:<\/p><ol><li>Prestar el Servicio<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deber\u00e1s eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin. Ten en cuenta que, si existe alg\u00fan asunto pendiente de resolver relacionado con el Servicio, trataremos de solucionarlo antes de que puedas darte de baja.<\/p><ol start=\"2\"><li>Realizar acciones de marketing<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo. Puedes pedirnos que dejemos de enviarte noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento; simplemente deber\u00e1s hacer clic en el enlace \u201cDarte de baja\u201d contenido en cualquiera de nuestras comunicaciones.<\/p><ol start=\"3\"><li>Mejorar nuestro servicio<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que<\/p><p>deber\u00e1s eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.<\/p><ol start=\"4\"><li>Prevenir fraudes<\/li><\/ol><p>Al igual que en el caso anterior, utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deber\u00e1s eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.<\/p><ol start=\"5\"><li>Consultarte tu opini\u00f3n sobre Tembici<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que la entidad que nos ayuda a realizar los estudios estad\u00edsticos nos env\u00ede el correspondiente estudio.En caso que por mandato legal estemos obligados a conservar tus datos por cualquier normativa o responsabilidad jur\u00eddica aplicable, durante ese tiempo, tus Datos Personales no ser\u00e1n tratados para ninguna finalidad que no sea atender posibles responsabilidades o cumplir dichas obligaciones jur\u00eddicas. En consecuencia, s\u00f3lo podr\u00e1n acceder a los mismos miembros del departamento legal o inform\u00e1tico de Tembici. Una vez prescriban estas posibles acciones y expiren las obligaciones legales mencionadas, procederemos a eliminar tus Datos Personales de forma definitiva sin mayor dilaci\u00f3n..<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfActualizaremos esta Pol\u00edtica de Privacidad?<br \/><br \/><\/h4><p>Es posible. Ten en cuenta que, si por cualquier motivo decidimos realizar alg\u00fan cambio en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, te informaremos puntualmente antes de que los cambios comiencen a ser aplicables. De esta manera podr\u00e1s conocer c\u00f3mo pretendemos utilizar tus Datos Personales antes de que comencemos a hacerlo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\r\n                            <\/li>\r\n                            <li class=\"panel\">\r\n                                \t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"40633\" class=\"elementor elementor-40633\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5c40b30 termos elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5c40b30\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"termos\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-790840c8\" data-id=\"790840c8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22c29335 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22c29335\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header2\"><h4>Pol\u00edtica de privacidad<\/h4><p><a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/POL.JUR_.020-Politica-de-Privacidad-Colombia-V1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-40278 size-full\" src=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf.png\" alt=\"\" width=\"173\" height=\"54\" srcset=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf.png 173w, https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf-18x6.png 18w\" sizes=\"(max-width: 173px) 100vw, 173px\" \/><\/a><\/p><\/div><p><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 27\/01\/2023<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">De conformidad con la Ley 1581 de 2012 \u201cpor la cual se dictan disposiciones generales para la protecci\u00f3n de datos personales\u201d y el Decreto \u00danico Reglamentario 1074 de 2015, informamos que en M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A. mantenemos estrictos\u00a0<\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">procedimientos y pol\u00edticas para la salvaguarda de los datos personales que hayan sido o sean recolectados en desarrollo de nuestrasactividades.<\/span><\/p><p>Le invitamos amablemente a conocer nuestra pol\u00edtica de protecci\u00f3n y tratamiento de datos personales que se encuentra disponible para ser consultada en nuestro sitio web https:\/\/tembici.com.co\/ o en nuestras oficinas ubicadas a nivel nacional.<br \/><br \/><\/p><h4>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Datos del Responsable del tratamiento.<\/h4><p><b>\u00a0<br \/><\/b><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Denominaci\u00f3n: M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A.<br \/><\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Direcci\u00f3n: Cr 7 No. 77 07 Of 501 Ciudad: Bogot\u00e1 D.C.<br \/><\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Correo Electr\u00f3nico:\u00a0<\/span><a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:contactobgta@tembici.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contactobgta@tembici.com<\/a><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">\u00a0Tel\u00e9fono: 6013210090<br \/><\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">\u00c1rea a cargo: Oficina de Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales,<br \/><br \/><\/span><\/p><h4>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tratamiento y finalidad de los datos recolectados.<br \/><br \/><\/h4><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Los datos personales recolectados ser\u00e1n compartidos con terceros ubicados en Colombia y en el exterior, con quienes se celebran contratos para la transferencia y\/o trasmisi\u00f3n de datos personales, seg\u00fan corresponda, con el prop\u00f3sito de mantener la seguridad y protecci\u00f3n de sus datos, de conformidad con las reglas y est\u00e1ndares aplicables.<\/span><\/p><p>Adicionalmente, los datos personales recolectados podr\u00e1n ser incluidos en una base de datos y ser\u00e1n recolectados, almacenados, utilizados, compartidos y tratados de forma segura para las siguientes finalidades:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">a) Mantener comunicaci\u00f3n constante y efectiva con los usuarios de nuestras plataformas, clientes, afiliados, empleados, funcionarios, proveedores, y cualquier persona respecto de la cual estemos autorizados para efectuar el tratamiento de sus datos personales.<br \/><br \/>b) Ofrecer y promocionar, por cualquier medio, productos y servicios de M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., o de compa\u00f1\u00edas que tangan alg\u00fan v\u00ednculo jur\u00eddico con M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A.<br \/><br \/>c) Invitar a eventos organizados por M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., compa\u00f1\u00edas vinculadas y terceros, organizar concursos y otorgar premios.<br \/><br \/>d) Desarrollar actividades comerciales conjuntas con compa\u00f1\u00edas o entidades vinculadas o aliadas.<br \/><br \/>e) Mantener informaci\u00f3n sobre Peticiones, quejas y reclamos presentados por los usuarios delas plataformas, clientes y afiliados con ocasi\u00f3n de actividades desarrolladas por la compa\u00f1\u00eda.<br \/><br \/>f) Conservar informaci\u00f3n relacionada con el cumplimiento de las Pol\u00edticas de Calidad.<br \/><br \/>g) Permitir la identificaci\u00f3n y relaci\u00f3n entre diferentes personas a trav\u00e9s de las plataformas operadas por M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A.<br \/><br \/>h) Facilitar servicios sociales.<br \/><br \/>i) Efectuar an\u00e1lisis estad\u00edsticos, demogr\u00e1ficos y de mercado.<br \/><br \/>j) Elaboraci\u00f3n de estudios y publicaciones de car\u00e1cter acad\u00e9mico y period\u00edstico relacionadascon las actividades de M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., y el mercado que atiende.<br \/><br \/>k) Cumplir con las obligaciones que M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., tenga a cargo.<br \/><br \/>l) Cualquier otra finalidad que corresponda seg\u00fan el v\u00ednculo que se genere entre los titularesde los datos personales y la compa\u00f1\u00eda.<br \/><br \/><\/p><h4>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tratamiento de datos sensibles<br \/><br \/><\/h4><p>Conforme a lo previsto en el art\u00edculo 5 de la Ley 1581 de 2012, son datos sensibles \u201caquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.\u201d<\/p><p>Ninguno de los datos que ser\u00e1n objeto de tratamiento tienen el car\u00e1cter de dato sensible. En todo caso, si para cumplir cualquiera de las finalidades del tratamiento de los datos personales consagradas en nuestra pol\u00edtica, llegase a ser necesaria la recolecci\u00f3n de datos sensibles, la<\/p><p>persona encargada de la recolecci\u00f3n informar\u00e1 al Titular sobre el car\u00e1cter facultativo de las respuestas y s\u00f3lo se proceder\u00e1 al tratamiento de dichos datos cuando el Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita.<\/p><p>El Titular no est\u00e1 obligado a suministrar datos sensibles, en consecuencia, cualquier respuesta a las preguntas que versen sobre datos sensibles tendr\u00e1n car\u00e1cter facultativo. Ning\u00fan empleado, funcionario o encargado del Responsable o encargado del tratamiento est\u00e1 autorizado para exigirle al Titular que revele datos sensibles suyos o de terceros.<br \/><br \/><\/p><h4>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Derechos que le asisten a los Titulares de los datos personales.<br \/><br \/><\/h4><p>De conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto \u00danico Reglamentario 1074 de 2015, los Titulares de los datos personales, o sus causahabientes, tienen los siguientes derechos:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">a) Recibir informaci\u00f3n sobre: (i) el tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos sus datos personales yla finalidad del mismo, (ii) el car\u00e1cter facultativo de las respuestas a las preguntas que versensobre datos sensibles, y (iii) los derechos que le asisten como titular, (iv) la identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica y tel\u00e9fono del Responsable del Tratamiento.<br \/><br \/>b) Obtener, del Responsable o Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sinrestricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.<br \/><br \/>c) Ser informado por el Responsable o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.<br \/><br \/>d) Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012.<br \/><br \/>e) A que sus datos personales no sean divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, salvo mandato legalo judicial que releve dicho consentimiento.<br \/><br \/>f) Recibir de forma gratuita toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular, cuando el Titular o sus causahabientes as\u00ed lo soliciten a trav\u00e9s de los canales que para el efecto haya dispuesto el Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>g) Acceder a sus datos personales y ejercer sus derechos sobre los mismos a trav\u00e9s de los mecanismos que para el efecto disponga el Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>h) Consultar de forma gratuita sus datos personales: (i) al menos una vez cada mes calendario,y (ii) cada vez que existan modificaciones sustanciales de las pol\u00edticas de Tratamiento de lainformaci\u00f3n; todo a trav\u00e9s de los mecanismos que para el efecto disponga el Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>i) Recibir respuesta a todas las consultas que realice sobre sus datos personales dentro de lost\u00e9rminos legales y en todo caso, en un t\u00e9rmino no superior a 15 d\u00edas h\u00e1biles.<br \/><br \/>j) Recibir respuesta a todos los reclamos que realice sobre sus datos personales dentro de lost\u00e9rminos legales y en todo caso, en un t\u00e9rmino no superior a 23 d\u00edas h\u00e1biles.<br \/><br \/>k) Solicitar la actualizaci\u00f3n y\/o rectificaci\u00f3n de sus datos personales al Responsable o Encargado del Tratamiento.<br \/><br \/>l) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales, mediante los procedimientos de PQR dispuestos para el efecto por el Responsable o Encargado del Tratamiento. El Titular no podr\u00e1 revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus datospersonales cuando tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<br \/><br \/>m) Ser informado sobre cualquier cambio sustancial, referidos a la identificaci\u00f3n del Responsable o a la finalidad del Tratamiento, en el contenido de las pol\u00edticas de Tratamiento,antes de o a m\u00e1s tardar al momento de implementar las nuevas pol\u00edticas.<br \/><br \/>n) Presentar ante las autoridades competentes quejas por infracciones a la Ley.<br \/><br \/><\/p><h4>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mecanismos dispuestos para dar a conocer la pol\u00edtica de tratamiento y sus cambiossustanciales<br \/><br \/><\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Para que los Titulares conozcan nuestra pol\u00edtica de protecci\u00f3n y tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A., en condici\u00f3n deResponsable del tratamiento, a dispuesto los siguientes mecanismos:<\/span><\/p><p>a) Publicaci\u00f3n del Aviso de Privacidad y del Manual de Pol\u00edticas y Procedimientos para la Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales y Atenci\u00f3n de Solicitudes, Consultas y Reclamos en nuestro sitio Web: <a href=\"https:\/\/tembici.com.co\/\">https:\/\/tembici.com.co\/<\/a><br \/><br \/>b) Emails o mensajes ante cualquier cambio sustancial en nuestra Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales.<br \/><br \/><\/p><p>En caso de querer presentar una solicitud o queja respecto del tratamiento de datos personales, le pedimos hacer llegar una comunicaci\u00f3n a nuestras oficinas ubicadas a nivel nacional, o a la direcci\u00f3nelectr\u00f3nica <a href=\"mailto:contactobgta@tembici.com\">contactobgta@tembici.com<\/a><\/p><p>AUTORIZACI\u00d3N PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/p><p>Manifiesto que he le\u00eddo el presente aviso de privacidad y que he tenido acceso a las pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos contenidas en el Manual de Pol\u00edticas para la Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos personales.<\/p><p>En consecuencia, otorgo mi autorizaci\u00f3n expresa a M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A. para el tratamiento de mis datos personales. Otorgo autorizaci\u00f3n expresa a M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA L.T.D.A. de transferencia y transmisi\u00f3n internacional de mis datos personales incluyendo nombre, imagen, edad, n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, localizaci\u00f3n y direcci\u00f3n, dentro de las finalidades comunicadas en el presente Aviso de Privacidad y en el Manual de Pol\u00edticas para la Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos personales.<\/p><p>Otorgo autorizaci\u00f3n expresa a M1 TRANSPORTES SUSTENTAVEIS SUCURSAL COLOMBIA<\/p><p>L.T.D.A. para que discrecionalmente y bajo cualquier t\u00edtulo, transfiera, transmita los datos personales recabados, a los terceros vinculados con algunas de las operaciones descritas o a una o m\u00e1s partes relevantes en casode que hubiera lugar a venta, fusi\u00f3n, escisi\u00f3n, consolidaci\u00f3n, integraci\u00f3n empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganizaci\u00f3n o liquidaci\u00f3n.<br \/><br \/><\/p><h4>6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TEMBICI COLOMBIA<br \/><br \/><\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Responsable de los datos: M1 Transportes Sustentaveis Sucursal Colombia LTDA, Tembici y\/o Tembici Colombia, empresa colombiana identificada con n\u00famero de Nit. 901.551.373-6.<\/span><\/p><p>Direcci\u00f3n: Carrera 7 No. 77 07 Of 501 Bogota, Colombia.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfQui\u00e9nes somos?<br \/><br \/><\/h4><p>Somos M1 Transportes Sustentaveis Sucursal Colombia LTDA una empresa especializada en brindar soluciones de micromovilidad en veh\u00edculos y tecnolog\u00edas ambientalmente sostenibles; tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento, es decir, nos hacemos cargo de c\u00f3mo utilizar y proteger tus datos personales.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPara qu\u00e9 sirve esta Pol\u00edtica?<br \/><br \/><\/h4><p>TEMBICI con el objeto desarrollar adecuadamente su actividad en Colombia solicita a sus usuarios la entrega de ciertos datos personales no sensibles tales como nombre completo, n\u00famero de identificaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento, n\u00famero telef\u00f3nico y algunos otros datos adicionales para facilitar el ejercicio de las labores propias de TEMBICI. En el grupo Tembici estamos comprometidos a prestarte un servicio \u00f3ptimo, facilitando tus desplazamientos urbanos utilizando el SBC en condiciones ecoamigables con el medio ambiente. Adem\u00e1s, nos preocupa la privacidad de tu informaci\u00f3n personal. Queremos que conozcas y tengas siempre el control sobre tus datos personales. Para ello, ponemos a tu disposici\u00f3n esta Pol\u00edtica de Privacidad (la \u201cPol\u00edtica de Privacidad\u201d), en la que puedes consultar en detalle, pero de forma f\u00e1cil y transparente, las caracter\u00edsticas del uso que realizamos sobre tus datos personales para poder prestarte nuestro Servicio y para otros fines.<\/p><p>Puedes acceder a esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposici\u00f3n en el apartado \u201cPrivacidad\u201d de la web de Tembici https:\/\/tembici.com.co\/ (el \u201cSitio Web\u201d) y de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (la \u201cAplicaci\u00f3n\u201d). En el Sitio Web, el apartado \u201cPrivacidad\u201d se encuentra en la parte inferior, mientras que en la Aplicaci\u00f3n es accesible desde el men\u00fa.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfC\u00f3mo obtenemos tus Datos?<br \/><br \/><\/h4><p>(i) Directamente de ti cuando creas tu cuenta de usuario en nuestros distintos canales;<br \/>(ii) de la informaci\u00f3n que obtenemos cuando haces uso de nuestros servicios<br \/>(iii) de tus redes sociales<\/p><h4><br \/>\u00bfPara qu\u00e9 utilizamos tus Datos?<br \/><br \/><\/h4><p>Para (i) que puedas tomar en arriendo cualquiera de nuestras bicicletas compartidas; (ii) cuando lo autorizas, para enviarte noticias, promociones, planes etc. de Tembici y\/o sus aliados comerciales; para (iii) mejorar nuestro servicio; para (iv) prevenir fraudes y para (v) consultar tu opini\u00f3n sobre Tembici.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo utilizaremos tus datos?<br \/><br \/><\/h4><p>Hasta cuando tu quieras, en cualquier momento puedes darte de baja y solicitar eliminar tus datos de nuestras bases o eliminar tu cuenta de usuario.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPor qu\u00e9 es l\u00edcito que los utilicemos?<br \/><br \/><\/h4><p>Por varios motivos. En primer lugar, porque necesitamos utilizarlos para ejecutar los T\u00e9rminos y Condiciones que aceptas con nosotros al crearte una cuenta; de lo contrario, no podr\u00edamos prestarte el Servicio. En segundo lugar, te enviamos noticias y promociones sobre Tembici o terceros s\u00f3lo cuando nos lo autorices. Por \u00faltimo, tratamos de mejorar nuestro Servicio, de prevenir el fraude y realizamos estudios de mercado porque consideramos que tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en hacerlo y que tambi\u00e9n son beneficiosas para ti.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfCompartimos tus Datos con terceros?<br \/><br \/><\/h4><p>S\u00ed. Compartimos tus datos personales (i) con nuestros patrocinadores y empresas con las que hacemos acuerdo de publicidad, (ii) con otras empresas del grupo Tembici, (iii) con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio, con la Secretar\u00eda Distrital de Movilidad de la ciudad de Bogot\u00e1 y (iv) con autoridades u organismos p\u00fablicos. En algunos casos, estos terceros est\u00e1n ubicados fuera de Colombia, pero las transferencias de tus Datos Personales se realizan con garant\u00edas adecuadas. Nos aseguramos que todos nuestros patrocinadores, proveedores y clientes que pueden tener acceso a tus Datos Personales act\u00faen de manera confidencial, leal y cumpliendo escrupulosamente la normativa aplicable sobre protecci\u00f3n de datos. Para esto, les exigimos que formalicen con nosotros acuerdos espec\u00edficos que regulan la utilizaci\u00f3n por su parte de tus Datos Personales. Algunos de nuestros principales proveedores son<\/p><p>los siguientes:<\/p><p>Tambi\u00e9n podremos compartir tus datos con entidades que prestan servicios de procesamiento de datos. En Tembici recurrimos a terceras entidades para ejecutar y procesar los pagos que realices en relaci\u00f3n con el Servicio. Estas entidades recopilan informaci\u00f3n de tu tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (como el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento), adem\u00e1s de otra informaci\u00f3n financiera que necesitamos para procesar tu pago. Tambi\u00e9n podemos recopilar informaci\u00f3n como tu c\u00f3digo postal, n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil y detalles sobre tu historial de transacciones. El tratamiento de todos estos es necesario para procesar el pago.<\/p><p>Tambi\u00e9n podremos compartir tus datos con:<\/p><p>Entidades prestadoras de servicio de almacenamiento. Esta entidad nos ayuda a almacenar tus Datos Personales y otra informaci\u00f3n relacionada con el Servicio de forma segura.<\/p><p>Entidades prestadoras de servicio de realizaci\u00f3n de encuestas o estudios de mercado. Nos apoyamos en estas entidades para realizar estudios estad\u00edsticos y de mercado sobre la valoraci\u00f3n de Tembici. Como te dec\u00edamos anteriormente, todos los Datos Personales que les podamos compartir se encuentran codificados, por lo que a la hora de realizar sus an\u00e1lisis no sabr\u00e1n qu\u00e9 persona se encuentra detr\u00e1s de cada opini\u00f3n.<\/p><p>Autoridades u organismos p\u00fablicos para el desarrollo de sus funciones. En algunas ocasiones, la normativa nos obliga a ceder tus Datos Personales a autoridades u organismos p\u00fablicos para que puedan desarrollar sus funciones. Por ejemplo, autoridades fiscales o judiciales. De este modo, los utilizar\u00e1n para sus propios fines.<\/p><p>Las entidades que componen el grupo Tembici se detallan a continuaci\u00f3n: M1 Transportes Sustentaveis LTDA (ubicada en Brasil)<\/p><p>Tembici Participacoes S.A (ubicada en Brasil)<\/p><p>Tembici LLC (Ubicada en USA)<\/p><p>TBI Holdings LTDA<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfCu\u00e1les son tus derechos?<br \/><br \/><\/h4><p>Puedes solicitarnos el acceso, la rectificaci\u00f3n, la supresi\u00f3n o la portabilidad de tus datos personales. Tambi\u00e9n puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante las autoridades de protecci\u00f3n de datos competentes. En algunos casos, tambi\u00e9n puedes oponerte a que utilicemos tus datos o pedirnos que limites su uso. Como usuario de Tembici, dispones de una serie de derechos para que puedas decidir y controlar en todo momento c\u00f3mo utilizamos tus Datos Personales. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita. Para ejercitar uno de tus derechos, simplemente debes<\/p><p>hacerlo a trav\u00e9s del Centro de Ayuda del Sitio Web y en la Aplicaci\u00f3n. Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres t\u00fa, por lo que deber\u00e1s facilitarnos copia de tu documento de identidad; tambi\u00e9n te agradecer\u00edamos que nos indicases el derecho que deseas ejercitar. Si tu solicitud no re\u00fane los requisitos anteriores, te pediremos que la subsanes.<\/p><p>En particular, dispones de los siguientes derechos:<\/p><p><u>Acceso.<\/u> Puedes solicitarnos que te indiquemos si estamos utilizando o no tus Datos Personales; en caso de que s\u00ed los estemos utilizando, tambi\u00e9n te trasladaremos informaci\u00f3n adicional como qu\u00e9 datos personales tenemos sobre ti, para qu\u00e9 los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el periodo durante el que vamos a conservar tus datos o si estamos realizando perfiles, entre otras cuestiones.<\/p><p><u>Rectificaci\u00f3n.<\/u> Puedes pedirnos que modifiquemos alguno de los Datos Personales que tenemos sobre ti para que sean exactos y est\u00e9n actualizados. De hecho, ten en cuenta que debes mantener actualizados en todo momento los Datos Personales que figuran en tu cuenta de usuario. Puedes hacerlo en el apartado \u201cMi cuenta\u201d accesible desde el men\u00fa desplegable.<\/p><p><u>Supresi\u00f3n.<\/u> Puedes solicitarnos que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre ti (i) cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los utilizamos, (ii) cuando nos retires tu consentimiento, en el caso de que s\u00f3lo los tratemos para desarrollar finalidades basadas en el mismo.<\/p><p><u>Limitaci\u00f3n.<\/u> Puedes pedirnos que restrinjamos temporalmente la utilizaci\u00f3n de tus Datos Personales<\/p><p>(i) cuando consideres que tus datos son inexactos, hasta que los verifiquemos o actualicemos (ten en cuenta que, mientras tanto, no podr\u00e1s disfrutar del Servicio); (ii) cuando ya no los necesitemos pero t\u00fa prefieras que los conservemos para que puedas ejercitar o defenderte ante reclamaciones y (iii) cuando te opongas a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades mencionadas en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><p><u>Portabilidad.<\/u> Puedes solicitarnos que te entreguemos directamente o que entreguemos a otra entidad, siempre que sea posible t\u00e9cnicamente, un archivo estructurado, de uso com\u00fan y legible por un sistema inform\u00e1tico, que contenga los Datos Personales relativos a los viajes que has realizado con el l\u00edmite indicado en esta Pol\u00edtica, as\u00ed como cualquier otra informaci\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del Servicio.<\/p><p><u>Reclamaci\u00f3n.<\/u> Puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente en materia de protecci\u00f3n de datos. En tu caso, las autoridades competentes son las siguientes: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) <a href=\"https:\/\/www.sic.gov.co\/\">https:\/\/www.sic.gov.co\/<\/a><\/p><p><u>Oposici\u00f3n. <\/u>Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones promocionales.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfD\u00f3nde obtenemos tus Datos Personales?\u00bfQu\u00e9 Datos vamos a utilizar exactamente?<br \/><br \/><\/h4><p>Ten en cuenta que, para que puedas disfrutar del Servicio que te ofrecemos en Tembici, utilizaremos algunos datos sobre ti que obtenidos a trav\u00e9s de diferentes formas y en diferentes momentos. A continuaci\u00f3n, puedes verlo en detalle:<\/p><p>Utilizaremos los datos personales que t\u00fa mismo nos entregas al crearte una cuenta de usuario: nombre y apellidos, contrase\u00f1a, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal, pa\u00eds, informaci\u00f3n bancaria y fecha de nacimiento.<\/p><p>Tambi\u00e9n utilizaremos otra informaci\u00f3n sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas del Servicio: tu ubicaci\u00f3n; tu direcci\u00f3n IP; tu fotograf\u00eda; los viajes que realizas; el c\u00f3digo de identificaci\u00f3n que te asignamos internamente; tu navegaci\u00f3n por la Plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador que utilizas.<\/p><p>Tambi\u00e9n obtendremos informaci\u00f3n de diferentes redes sociales, de las que seas usuario, cuando te pongas en contacto con nosotros a trav\u00e9s de estas, para resolver cualquier incidencia. En este caso, dicha red social, s\u00f3lo nos proporcionar\u00e1n tus Datos Personales en caso de que as\u00ed se lo hayas autorizado aceptando su correspondiente pol\u00edtica de privacidad.<\/p><p>Para referirnos a toda la informaci\u00f3n anterior y a cualquier otra que tengamos sobre ti utilizamos el t\u00e9rmino \u201cDatos Personale.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfPara qu\u00e9 vamos a utilizar tus Datos Personales?<br \/><br \/><\/h4><p>Utilizaremos tus Datos Personales para las siguientes finalidades:<br \/><br \/><\/p><h4>I.\u00a0\u00a0 Prestarte el Servicio<br \/><br \/><\/h4><p>El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que podamos prestarte nuestro Servicio de arriendo de bicicletas compartidas. De lo contrario, no podr\u00e1s disfrutar del mismo. La prestaci\u00f3n del Servicio comprende las siguientes cuestiones:<\/p><p>a. Gestionar la creaci\u00f3n de tu cuenta de usuario y permitirte utilizarla o modificarla. Para disfrutar del Servicio, es necesario que crees una cuenta y que te identifiques como usuario. Podr\u00e1s modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento.<br \/><br \/>b. Permitirte realizar reservas de bicicletas.<br \/><br \/>c. Monitorizar los viajes que realices para garantizar la calidad del servicio. Para ello, es necesario que accedamos a tu ubicaci\u00f3n a trav\u00e9s de los sistemas de geoposicionamiento de tu dispositivo m\u00f3vil.<br \/><br \/>d. Contactarnos contigo para solicitarte informaci\u00f3n acerca del viaje que est\u00e1s realizando o cualquier evento que hayamos monitoreado relativo al mismo. Estas comunicaciones podr\u00e1n ser realizadas mediante correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o mensajes de texto. La forma de comunicaci\u00f3n escogida depender\u00e1 del motivo de la comunicaci\u00f3n.<br \/><br \/>e. Gestionar los pagos de tus viajes a trav\u00e9s del medio de pago que hayas prestablecido y seleccionado. Esta funcionalidad permite que no tengas que incluir un medio de pago cada vez que reserves un viaje, pero tambi\u00e9n implica que podamos conocer tu informaci\u00f3n bancaria. No obstante, ten en cuenta que no utilizaremos los datos sobre tus medios de pago para ninguna finalidad diferente a la gesti\u00f3n de los pagos de tus viajes.<br \/><br \/>f. Permitirte consultar un hist\u00f3rico de todos los viajes que has realizado.<br \/><br \/>g. Facilitarte a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que nos hayas proporcionado las facturas correspondientes a los viajes que has realizado.<br \/><br \/>h. Ofrecerte la mejor atenci\u00f3n y asistencia. A trav\u00e9s de nuestro Centro de Ayuda y del perfil oficial de Tembici en redes sociales te ofrecemos asistencia en cualquier momento para eventuales dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al Servicio que nos quieras plantear. La referida ayuda solo puede ser facilitada si disponemos de tus Datos Personales.<br \/><br \/>i. Cualquier otra cuesti\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del Servicio.<\/p><h4><br \/>II.\u00a0\u00a0 Marketing<br \/><br \/><\/h4><p>Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, productos y promociones relacionados con Tembici, con nuestros asociados y con terceros relacionados con los sectores relativos a nuestros productos y consumos. A tal fin, analizaremos tu hist\u00f3rico de viajes, los importes incurridos, los viajes promocionales que has utilizado, la frecuencia con que utilizas el Servicio, tu perfil sociol\u00f3gico y tus intereses personales y crearemos un perfil sobre ti para que las promociones que te enviemos sean personalizadas, de forma que se adapten en cada momento a tus necesidades y preferencias personales. En cualquier momento podr\u00e1s solicitar que dejemos de analizar tu perfil, aunque ello supondr\u00e1 que no recibir\u00e1s m\u00e1s noticias, ofertas y promociones. El perfil que creemos sobre ti no ser\u00e1 utilizado para ninguna finalidad diferente a la personalizaci\u00f3n de nuestras promociones.<\/p><p>Igualmente en cualquier momento podr\u00e1s darte de baja de todas nuestras comunicaciones. Para ello, simplemente tendr\u00e1s que hacer clic en el enlace \u201cDarte de baja\u201d que encontrar\u00e1s en cualquiera de las comunicaciones.<br \/><br \/><\/p><h4>III.\u00a0\u00a0 Mejorar nuestro servicio<br \/><br \/><\/h4><p>En Tembici trabajamos permanentemente en el perfeccionamiento de la Aplicaci\u00f3n y el Sitio Web y, por ese motivo, realizamos pruebas, investigaciones y estudios anal\u00edticos y desarrollamos nuevos productos que acaban redundando en la mejora de la calidad del Servicio. Nos permiten optimizarlo, hacerlo m\u00e1s funcional y adaptarlo a tus necesidades.<br \/><br \/><\/p><h4>IV.\u00a0\u00a0 Prevenir fraudes<br \/><br \/><\/h4><p>Para prevenir potenciales fraudes contra ti y contra Tembici, hemos implantado medidas que hagan<\/p><p>de nuestra Plataforma un lugar seguro. Por ejemplo, te podremos solicitar que valides tu cuenta introduciendo un c\u00f3digo que recibir\u00e1s por SMS y, en algunos casos podremos pedir que nos env\u00edes una fotograf\u00eda de tu documento de identidad o una fotograf\u00eda de tu cara. Asimismo, cuando detectemos la existencia de cargos o informaci\u00f3n irregular, nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos que todo es correcto. En algunos casos, tendremos que revelar informaci\u00f3n relativa a tus viajes a las entidades emisoras de tus medios de pago para resolver posibles conflictos.<br \/><br \/><\/p><h4>VI.\u00a0\u00a0 Consultarte tu opini\u00f3n sobre Tembici<br \/><br \/><\/h4><p>Nos resulta muy \u00fatil conocer cu\u00e1l es tu opini\u00f3n sobre Tembici para poder tomar decisiones estrat\u00e9gicas que nos conviertan en una compa\u00f1\u00eda alineada con los intereses y preocupaciones de nuestros usuarios. Por ello, en determinados momentos podremos pedirte que nos respondas a una sencilla encuesta para conocer cu\u00e1l es tu percepci\u00f3n sobre nosotros.<\/p><p>Nos interesa conocer la opini\u00f3n de nuestros usuarios de forma estad\u00edstica. Por ello, cuando recibamos tu opini\u00f3n procederemos a asociarla a un c\u00f3digo. Posteriormente, entregaremos la informaci\u00f3n a la entidad que nos ayuda a realizar estos estudios para que pueda analizarla junto a las opiniones de otros muchos usuarios y pueda elaborar un estudio estad\u00edstico sobre la imagen y percepci\u00f3n que ten\u00e9is sobre Tembici.<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo conservaremos tus Datos Personales?<br \/><br \/><\/h4><p>El periodo de conservaci\u00f3n de tus Datos Personales depende de cada una de las finalidades para las los utilizamos. En todo caso, los conservaremos hasta que te des de baja como usuario. Y en general durante el tiempo necesario para:<\/p><ol><li>Prestar el Servicio<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deber\u00e1s eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin. Ten en cuenta que, si existe alg\u00fan asunto pendiente de resolver relacionado con el Servicio, trataremos de solucionarlo antes de que puedas darte de baja.<\/p><ol start=\"2\"><li>Realizar acciones de marketing<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo. Puedes pedirnos que dejemos de enviarte noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento; simplemente deber\u00e1s hacer clic en el enlace \u201cDarte de baja\u201d contenido en cualquiera de nuestras comunicaciones.<\/p><ol start=\"3\"><li>Mejorar nuestro servicio<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que<\/p><p>deber\u00e1s eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.<\/p><ol start=\"4\"><li>Prevenir fraudes<\/li><\/ol><p>Al igual que en el caso anterior, utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deber\u00e1s eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.<\/p><ol start=\"5\"><li>Consultarte tu opini\u00f3n sobre Tembici<\/li><\/ol><p>Utilizaremos tus Datos Personales hasta que la entidad que nos ayuda a realizar los estudios estad\u00edsticos nos env\u00ede el correspondiente estudio.En caso que por mandato legal estemos obligados a conservar tus datos por cualquier normativa o responsabilidad jur\u00eddica aplicable, durante ese tiempo, tus Datos Personales no ser\u00e1n tratados para ninguna finalidad que no sea atender posibles responsabilidades o cumplir dichas obligaciones jur\u00eddicas. En consecuencia, s\u00f3lo podr\u00e1n acceder a los mismos miembros del departamento legal o inform\u00e1tico de Tembici. Una vez prescriban estas posibles acciones y expiren las obligaciones legales mencionadas, procederemos a eliminar tus Datos Personales de forma definitiva sin mayor dilaci\u00f3n..<br \/><br \/><\/p><h4>\u00bfActualizaremos esta Pol\u00edtica de Privacidad?<br \/><br \/><\/h4><p>Es posible. Ten en cuenta que, si por cualquier motivo decidimos realizar alg\u00fan cambio en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, te informaremos puntualmente antes de que los cambios comiencen a ser aplicables. De esta manera podr\u00e1s conocer c\u00f3mo pretendemos utilizar tus Datos Personales antes de que comencemos a hacerlo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\r\n\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos &#038; Condi\u00e7\u00f5es Sele\u00e7\u00e3o de pra\u00e7a: Bogot\u00e1BrasilBuenos AiresNordeltaSantiago Termos de uso Pol\u00edtica de Privacidade<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"index.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-40832","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40832"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40917,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40832\/revisions\/40917"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}