{"id":40882,"date":"2024-07-23T15:45:36","date_gmt":"2024-07-23T18:45:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tembici.com.br\/?page_id=40882"},"modified":"2024-07-24T10:08:44","modified_gmt":"2024-07-24T13:08:44","slug":"termos-de-uso-santiago","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tembici.com.br\/es\/termos-de-uso-santiago\/","title":{"rendered":"Termos de uso Santiago"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"40882\" class=\"elementor elementor-40882\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5f75c9a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5f75c9a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column 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.elementor-accordion .elementor-accordion-item {\r\n        border-bottom: 1px solid #d4d4d4 !important;\r\n    }\r\n\r\n \r\n\r\n    li::marker {\r\n        color: #F90083;\r\n    }\r\n\r\n    h2 {\r\n        \r\n        margin-bottom: 0;\r\n    }\r\n\r\n\r\n    .termosUso {\r\n    margin-top: 1%;\r\n    padding: 0% 0% 0% 2%;\r\n    background-color: #f4f4f4;\r\n    color: #a4a3af;\r\n    border-radius: 23px;\r\n    display: flex;\r\n    -webkit-box-align: center;\r\n    align-items: center;\r\n    -webkit-box-pack: center;\r\n    justify-content: space-between;\r\n}\r\n    .dropdown-content-bond2{\r\n        width: 100%;\r\n    }\r\n    .termos {\r\n    transition: 0.9s ease all;\r\n    animation: fadeIn ease 1s;\r\n    -webkit-animation: fadeIn ease 1s;\r\n    -moz-animation: fadeIn ease 1s;\r\n    -o-animation: fadeIn ease 1s;\r\n    -ms-animation: fadeIn ease 1s;\r\n    width: 100%;\r\n}\r\n.select1 {\r\n    width: 85%;\r\n    margin-top: 3%;\r\n    padding: 0% 2% 0% 2%;\r\n    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value=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/termos-de-uso-nordelta\/\" >Nordelta<\/option>\r\n             <\/select>\r\n           <\/div>\r\n\r\n\r\n            <!-- cards content -->\r\n\r\n        <\/div>\r\n        <!-- cards content -->\r\n        <div class=\"secao div3\">\r\n\r\n            <div class=\"dropdown-content-bond2\" style=\"display:flex;\">\r\n                <div class=\"termos br\">\r\n                    <div class=\"ar-tabs nav-tabs-style1\">\r\n                        <ul class=\"nav nav-tabs\">\r\n                            <li class=\"nav-item  active \">\r\n                                <a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/termos-de-uso-santiago\/\" class=\"nav-links\">Termos de uso<\/a>\r\n                            <\/li>\r\n                            <li class=\"nav-item  \"><a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/politica-de-privacidade-santiago\/\" class=\"nav-links\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>\r\n                            <\/li>\r\n\r\n                        <\/ul>\r\n                        <!-- content area  -->\r\n                        <ul class=\"ar-tabs-content\">\r\n                            <li class=\"panel\">\r\n                                \t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"40677\" class=\"elementor elementor-40677\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4eb836f7 termos elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4eb836f7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"termos\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5e73a290\" data-id=\"5e73a290\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cf888e1 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7cf888e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header2\"><h4>Terminos y Condiciones<\/h4><p><a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/POL.JUR_.015-Terminos-y-Condiciones-Chile-V4.docx.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-40278 size-full\" src=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf.png\" alt=\"\" width=\"173\" height=\"54\" srcset=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf.png 173w, https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf-18x6.png 18w\" sizes=\"(max-width: 173px) 100vw, 173px\" \/><\/a><\/p><\/div><p><em>\u00a0<\/em><\/p><p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 17\/10\/2025<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><ol><li><a href=\"#tc1\">Introducci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#tc2\">Conceptos preliminares<\/a><\/li><li><a href=\"#tc3\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li><li><a href=\"#tc4\">Registro en el sistema<\/a><\/li><li><a href=\"#tc5\">Uso del sistema<\/a><\/li><li><a href=\"#tc6\">Suspensi\u00f3n o exclusi\u00f3n del registro de usuarios del sistema<\/a><\/li><li><a href=\"#tc7\">Importes cobrados por el uso del sistema<\/a><\/li><li><a href=\"#tc8\">Liberaci\u00f3n y uso de la bicicleta<\/a><\/li><li><a href=\"#tc9\">Devoluci\u00f3n de la bicicleta<\/a><\/li><li><a href=\"#tc10\">Robo o hurto de la bicicleta<\/a><\/li><li><a href=\"#tc11\">Consejos y reglas de seguridad<\/a><\/li><li><a href=\"#tc12\">Representaciones del usuario<\/a><\/li><li><a href=\"#tc13\">Licencia para usar la aplicaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#tc14\">Uso del sitio<\/a><\/li><li><a href=\"#tc15\">Uso de las redes sociales<\/a><\/li><li><a href=\"#tc16\">Contenido publicado por terceros en el sitio y la aplicaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#tc17\">Marcas y nombres de productos<\/a><\/li><li><a href=\"#tc18\">Disposiciones generales<\/a><\/li><li><a href=\"#tc19\">Bicicletas p\u00fablicas santiago spa<\/a><\/li><\/ol><h1 id=\"tc1\">1.\u00a0\u00a0\u00a0 Introducci\u00f3n<\/h1><p>1.1. Estos T\u00e9rminos de Uso y Condiciones rigen la relaci\u00f3n entre el &#8220;Usuario&#8221; y el sistema de utilizaci\u00f3n de bicicletas (&#8220;Sistema&#8221;) de &#8220;Bike Santiago&#8221;. Por la presente, declara que, antes de utilizar el Sistema, ha le\u00eddo y aceptado todo el contenido de los t\u00e9rminos de uso y condiciones y la pol\u00edtica de privacidad (que integran estos T\u00e9rminos de Uso);<\/p><p>1.2. El sistema es operado por la sociedad Bicicletas P\u00fablicas Santiago SpA, R.U.T. N\u00b0 76.253.641-2, domiciliada en Av. Eduardo Frei Montalva N\u00b0 3020, comuna de Renca, Regi\u00f3n Metropolitana.<\/p><p>1.3. El presente contrato se regir\u00e1 por las leyes chilenas y se interpretar\u00e1 conforme a sus disposiciones legales y reglamentarias.<\/p><p>1.4. Los presentes T\u00e9rminos se aplicar\u00e1n a todos los Usuarios que utilicen los servicios proporcionados en este documento en Chile.<\/p><p>1.5. Con el prop\u00f3sito de interpretar este documento, la sociedad Bicicletas P\u00fablicas Santiago SpA, podr\u00e1 ser referida indistintamente como \u201cBike Santiago\u201d, \u201cProveedor u Operador del sistema. Nuestra informaci\u00f3n de contacto y las direcciones de todos los proyectos est\u00e1n disponibles al final de este documento.<\/p><p>1.6. Siempre que se haga referencia a un Anexo, encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n respectiva en las \u00faltimas p\u00e1ginas de estos T\u00e9rminos de Uso, donde tambi\u00e9n puede consultar informaci\u00f3n detallada sobre: sistema operativo; precios y validaciones o;<br \/>de las formas y tarifas.<\/p><h1 id=\"tc2\">2.\u00a0\u00a0\u00a0 Conceptos preliminares<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Aplicaci\u00f3n o app: <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">software descargado e instalado en tel\u00e9fonos inteligentes con el fin de utilizar las funciones inherentes a \u00e9l;<\/span><\/p><p><strong>Cuenta: <\/strong>espacio virtual para el acceso exclusivo del Usuario dentro del Sistema despu\u00e9s de la autenticaci\u00f3n a trav\u00e9s de un inicio de sesi\u00f3n y contrase\u00f1a, previamente registrado, en el sitio o la aplicaci\u00f3n;<\/p><p><strong>Dock<\/strong>: equipo f\u00edsico en el que se acopla la bicicleta en las estaciones y donde se lee la tarjeta;<\/p><p><strong>Estaci\u00f3n: <\/strong>lugares donde la bicicleta est\u00e1 acoplada y disponible para los Usuarios;<\/p><p><strong>Inicio de sesi\u00f3n o Login: <\/strong>credencial previamente registrada y utilizada para la identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n del usuario en el sistema;<\/p><p><strong>Plan<\/strong>: versi\u00f3n comprada por el Usuario para usar el Sistema;<\/p><p><strong>Plan diario: <\/strong>Plan comprado por el usuario v\u00e1lido de uno (1) d\u00eda<\/p><p><strong>Canasto: <\/strong>un soporte ubicado en la parte delantera de la bicicleta frente al manillar;<\/p><p><strong>Sistema: <\/strong>conjunto de \u201cAplicaci\u00f3n\u201d, \u201cSitio\u201d, \u201cEstaciones\u201d y \u201cBicicletas\u201d;<\/p><p><strong>Sitio<\/strong>: entorno virtual en el que el usuario y los visitantes que acceden a \u00e9l disponen de informaci\u00f3n diversa;<\/p><p><strong>Usuario<\/strong>: personas que aceptan estos T\u00e9rminos de Uso y la Pol\u00edtica de Privacidad, ya registrados y que acceden al Sitio o la Aplicaci\u00f3n mediante una contrase\u00f1a personal y una identificaci\u00f3n (Iniciar sesi\u00f3n);<\/p><p><strong>Visitantes<\/strong>: personas que simplemente navegan por el Sitio o la Aplicaci\u00f3n sin informar al Usuario y la contrase\u00f1a.<\/p><h1 id=\"tc3\">3.\u00a0\u00a0\u00a0 Pol\u00edtica de privacidad<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Nuestra Pol\u00edtica de privacidad est\u00e1 incorporada en estos T\u00e9rminos de uso y est\u00e1 disponible en nuestro sitio web https:\/\/bikeitau.com.br\/santiago\/ y aplicaci\u00f3n. Cuando contin\u00faas usando nuestros servicios, aceptas estar vinculado por ella.<\/span><\/p><h1 id=\"tc4\">4.\u00a0\u00a0\u00a0 Registro en el sistema<\/h1><p>4.1 Para utilizar el Sistema, el Usuario deber\u00e1 proporcionar los datos solicitados en el formulario disponible en la aplicaci\u00f3n o p\u00e1ginas web, de manera fehaciente y completa, as\u00ed como adjuntar los documentos que permitan la identificaci\u00f3n del cliente, los que ser\u00e1n solicitados al momento de realizar el registro. El usuario ser\u00e1 responsable de la veracidad de la informaci\u00f3n proporcionada como tambi\u00e9n de actualizar los datos que hayan sido proporcionados contactandose con Servicio Al Cliente de Bike Santiago. Dichos datos se refieren a informaci\u00f3n est\u00e1ndar de identificaci\u00f3n: nombre, c\u00e9dula de identidad, fecha de nacimiento, direcci\u00f3n f\u00edsica y electr\u00f3nica y n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p><p>4.2 Para completar este procedimiento, deber\u00e1 registrar una contrase\u00f1a personal e intransferible para el acceso futuro al Sitio y a la Aplicaci\u00f3n. Como medida de seguridad, debe mantenerla en secreto, sin informar a El Usuario tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n y ser\u00e1 el responsable de mantener el resguardo de la contrase\u00f1a, debiendo utilizarla \u00fanicamente para los fines que corresponda.<\/p><p>El Usuario deber\u00e1 siempre dar aviso inmediato al Operador, en la forma se\u00f1alada en la cl\u00e1usula 18.10, en caso de cualquier uso no autorizado del Inicio de Sesi\u00f3n o de la contrase\u00f1a, o de cualquier vulneraci\u00f3n de seguridad del que sea testigo o v\u00edctima, cuando tome conocimiento de tal situaci\u00f3n.<\/p><p>4.3 Despu\u00e9s del registro, usted podr\u00e1: actualizar sus datos personales; comprar planes de uso para utilizar nuestras bicicletas; comprobar los estados de compra y operaci\u00f3n; verificar la ubicaci\u00f3n de las estaciones y \u00e1reas donde se retiran y devuelven las bicicletas; comprobar el tiempo de viaje con la bicicleta; verificar la disponibilidad de bicicletas en cada una de las Estaciones y los espacios disponibles para devoluci\u00f3n, entre otras caracter\u00edsticas;<\/p><p>4.4Para registrarse, el Usuario deber\u00e1 elegir el sistema de pago que sea de su preferencia mediante la utilizaci\u00f3n de algunas de las plataformas seguras disponibles para el pago, como el sistema \u201cOne Click\u201d o \u201cWeb Pay\u201d, sin perjuicio de otras que se implementen en el futuro.<\/p><p>4.5 Si el Usuario elige como opci\u00f3n de pago la tarjeta de cr\u00e9dito deber\u00e1 ingresar los datos de la misma al momento de su registro y por este acto, autoriza al Proveedor para realizar cobros de la manera y en las situaciones que aqu\u00ed se detallan directamente en la tarjeta de cr\u00e9dito informada en la plataforma de pago.<\/p><p>4.6 De conformidad a lo establecido en la Ley 19.496, Sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores, se informar\u00e1 al Usuario a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico registrado, la informaci\u00f3n exigida en conformidad al inciso sexto del art\u00edculo 37, numerales 1 al 6. Tales como:<\/p><ol><li>Individualizaci\u00f3n del proveedor del cr\u00e9dito, seg\u00fan corresponda;<\/li><li>Menci\u00f3n precisa del contrato, de su fecha de suscripci\u00f3n y en la que debi\u00f3 pagarse la obligaci\u00f3n adeudada y el monto adeudado;<\/li><\/ol><ol start=\"3\"><li>Si se cobran intereses, la liquidaci\u00f3n de los mismos, las tasas aplicadas, el tipo de inter\u00e9s y del per\u00edodo sobre el cual recaen;<\/li><li>Si son aplicables costos o gastos de cobranza extrajudicial, su menci\u00f3n expresa, monto, causa y origen, impuestos, gastos notariales si los hubiere y cualquier otro importe permitido por la ley;<\/li><li>La posibilidad de pagar la obligaci\u00f3n adeudada o las modalidades de pago que se ofrezcan y<\/li><li>Los derechos que le asisten en conformidad a esta Ley N\u00b0 19.496 en materia de cobranza extrajudicial, en especial el env\u00edo por escrito de la informaci\u00f3n se\u00f1alada Transcurridos 15 d\u00edas del silencio del consumidor desde que la informaci\u00f3n fue entregada, la empresa deber\u00e1 enviarla por escrito.<\/li><\/ol><p>La cobranza extrajudicial se realizar\u00e1 directamente por Bike Santiago entre los d\u00edas lunes a s\u00e1bado, entre las 8:00 y 20:00 horas. En caso de que la cobranza sea entregada a una empresa externa, s\u00f3lo se entregar\u00e1 la informaci\u00f3n que permita identificar al monto de la deuda y al deudor, en conformidad y cumplimiento con la Ley 19.628, Sobre Protecci\u00f3n de los Datos de Car\u00e1cter Personal, con todas las restricciones que impone dicha normativa y, especialmente, las referidas a protestos y morosidades.<\/p><p>Estas modalidades y procedimientos podr\u00e1n ser cambiados anualmente en caso de operaciones de consumo cuyo plazo exceda de un a\u00f1o, en t\u00e9rminos que no resulte m\u00e1s gravoso ni oneroso para los consumidores ni se discrimine entre ellos y siempre que tales cambios se comuniquen con una anticipaci\u00f3n m\u00ednima de dos per\u00edodos de pago.<\/p><p>En relaci\u00f3n a los gastos que irrogue la cobranza extrajudicial, s\u00f3lo podr\u00e1n cobrarse los que efectivamente se hayan realizado. Este monto nunca puede exceder los siguientes porcentajes en escala progresiva. En obligaciones de hasta 10 unidades de fomento, 9% por la parte que exceda de 10 y hasta 50 unidades de fomento, aplicados sobre el monto de la deuda vencida a la fecha del atraso cuyo cobro se procede.<\/p><p>En caso de que se proceda al cobro de la deuda por v\u00eda judicial, la que se inicia con la notificaci\u00f3n efectiva de la demanda, los gastos generados por estas gestiones ser\u00e1n los que determinen los tribunales de justicia.<\/p><h1 id=\"tc5\">5.\u00a0 Uso del sistema<\/h1><p>5.1 Los Planes se pueden comprar directamente desde la aplicaci\u00f3n Bike Ita\u00fa o el sitio web https:\/\/bikeitau.com.br\/santiago\/, seg\u00fan lo dispuesto en el presente<\/p><p>5.2 Puede retirar y utilizar la bicicleta mediante la aplicaci\u00f3n, ingresando el c\u00f3digo informado en la aplicaci\u00f3n directamente en el dock.<\/p><p>5.3 El c\u00f3digo informado al Usuario por el sistema a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n para llevar la bicicleta es personal e intransferible. Su uso es supervisado.<\/p><p>Si es compartido con terceros o de ser utilizado de una manera que incumpla estos t\u00e9rminos, el Operador se reserva el derecho de suspender y\/o eliminar permanentemente el registro a \u00e9l o los Usuarios involucrados, comunicando de esta medida al Usuario mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a la casilla registrada en el sistema. En el caso que el mal uso del c\u00f3digo se deba a una intervenci\u00f3n indebida de un tercero no provocada por la negligencia del Usuario, \u00e9ste deber\u00e1 informar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente (600 750 5600 &#8211; <a href=\"mailto:contacto@bikesantiago.cl\">contacto@bikesantiago.cl)<\/a> dentro de las 48 horas siguientes al Operador, para que se bloquee dicho c\u00f3digo y le sea otorgado uno nuevo, sin perjuicio de las acciones judiciales que pueda ejercer el Usuario o el Operador contra los que resulten responsables.<\/p><p>5.4 El servicio estar\u00e1 disponible todos los d\u00edas del a\u00f1o sin perjuicio de que excepcionalmente puedan producirse suspensiones, paralizaciones o no prestaci\u00f3n del servicio, las que eventualmente podr\u00edan constituir eventos de caso fortuito o fuerza mayor que, en su caso, deber\u00e1 ser acreditada por la empresa en la instancia correspondiente. Si el servicio por cualquier causa se suspendiere, paralizare, o no prestare, se suspender\u00e1n los cobros y se har\u00e1n autom\u00e1ticamente las respectivas restituciones a los Usuarios en proporci\u00f3n a las horas o d\u00edas de suspensi\u00f3n, paralizaci\u00f3n o no prestaci\u00f3n. El monto que corresponda deber\u00e1 descontarse del siguiente estado de cuenta.<\/p><p>La restituci\u00f3n que trata este art\u00edculo es sin perjuicio del ejercicio por parte de los consumidores del derecho contenido en la letra e) del inciso primero del art\u00edculo 3\u00b0 de la Ley 19.496, sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores.<\/p><p>En caso de existir actualizaciones al sistema, tanto mec\u00e1nicas como inform\u00e1ticas y que impliquen falta de disponibilidad del mismo, se privilegiar\u00e1 que \u00e9stas sean realizadas en horarios y m\u00e9todos que permitan reducir al m\u00ednimo los posibles perjuicios que pudiesen sufrir los Usuarios. Cuando se realicen estas actualizaciones programadas, Bike Santiago informar\u00e1 a los Usuarios &#8211; con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 48 horas y a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, redes sociales y correos electr\u00f3nicos registrados \u2013 los detalles relevantes de la actualizaci\u00f3n, como:<\/p><p>el horario en que esta se realizar\u00e1, la duraci\u00f3n y sus efectos en la presentaci\u00f3n del Servicio, la suspensi\u00f3n del mismo en su caso, las eventuales restituciones y\/o suspensiones de cobro por el per\u00edodo en que el servicio se encuentre no prestado, y cualquier otra situaci\u00f3n que afecte la normal y regular operaci\u00f3n del servicio. La duraci\u00f3n y frecuencia de las actualizaciones ser\u00e1n realizadas conforme a las exigencias de la buena fe, de manera tal, de no causar desequilibrios en los derechos y obligaciones de las partes.<\/p><p>5.5 Cada plan adquirido le da derecho a retirar solo una bicicleta a la vez;<\/p><p>5.6 Al aceptar los presentes t\u00e9rminos de uso, usted se encuentra autorizando que los cobros y los pagos del Plan o Planes que sean contratados se realicen a trav\u00e9s de la tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o prepago informada por usted en el momento de la compra;<\/p><h1 id=\"tc6\">6.\u00a0 Suspensi\u00f3n o exclusi\u00f3n del registro de usuarios del sistema<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>6.1 La idea del servicio es el uso compartido de bicicletas como medio de transporte para la ciudad. Por lo tanto, a fin de preservar el activo y la calidad del servicio prestado a todas las partes interesadas, el Proveedor podr\u00e1 cancelar permanentemente su registro por conductas graves e injustificadas que vayan en contra de lo presentes T\u00e9rminos de Uso y Condiciones, tales como; causar da\u00f1os estructurales a una bicicleta, que no provengan de su desgaste por uso natural, (por da\u00f1o estructural se entiende aquel que afecta a piezas centrales de la bicicleta y de las cuales se espera que no requieran recambios en un tiempo considerable, como por ejemplo: el marco, la horquilla o manubrio); y por causar da\u00f1os graves en una estaci\u00f3n (se entender\u00e1 por da\u00f1o grave en este caso, cualquier detrimento estructural que afecte su funcionamiento). El Proveedor podr\u00e1 tambi\u00e9n cancelar el registro de un Usuario por la no devoluci\u00f3n de la bicicleta a causa de robo, hurto o apropiaci\u00f3n indebida, siempre que \u00e9stas sean imputables al Usuario; o cuando se constate que, negligentemente, las bicicletas fueron abandonadas o no fueron correctamente ancladas en la estaci\u00f3n.<\/p><p>6.1.1 Para que proceda la cancelaci\u00f3n permanente, Bike Santiago analizar\u00e1 los antecedentes seg\u00fan lo constatado por sus equipos de operaci\u00f3n y el resultado del procedimiento regulado en la cl\u00e1usula 6.3, considerando adem\u00e1s la gravedad del hecho, las circunstancias concomitantes y la calidad de reincidente del Usuario.<\/p><p>6.2 Se podr\u00e1 suspender el derecho de usar del Sistema cuando Bike Santiago tome conocimiento de cualquiera de los siguientes eventos:<\/p><p>a. Mal uso del sistema, estaci\u00f3n y\/o bicicleta contenido en los numerales 3, 6.2.2, 6.2.3, 9.1, 9.3, 11.2 al 11.4, 12.4, 12.5, 12.7.<\/p><p>De 3 a 9 meses, seg\u00fan la gravedad y reincidencia del acto.<\/p><p>b. No pago de cualquier cantidad adeudada, por concepto de planes o multas contenidas en los numerales 6, 7, 10 y el Anexo respectivo<\/p><p>Hasta la fecha de pago efectivo.<\/p><p>c. Por resoluci\u00f3n judicial: Por todo el per\u00edodo judicialmente<br \/>Por todo el per\u00edodo judicialmente determinado.<\/p><p>6.2.2 Se considera uso inapropiado de la bicicleta cualquier conducta que exceda el uso com\u00fan de una bicicleta urbana, tales como: pedalear levantando la rueda delantera de la bicicleta; usar el freno delantero para levantar la parte trasera de la bicicleta o el freno trasero para patinar; pedalear a una velocidad inadecuada para la v\u00eda correspondiente, o en disconformidad con las reglas de tr\u00e1nsito; transportar personas o animales en el canasto, o cualquier otro uso no conforme con la naturaleza y caracter\u00edsticas propias de la bicicleta de uso unipersonal.<\/p><p>6.2.3 Se considera uso inapropiado de la estaci\u00f3n o del sistema cualquier conducta dirigida eludir el uso del sistema, incompatible con el uso del sistema, como no anclar la bicicleta en las estaciones despu\u00e9s de su utilizaci\u00f3n, de conformidad a las reglas indicadas en cada estaci\u00f3n para su bloqueo, lo que ser\u00e1 confirmado por un dispositivo lum\u00ednico, sonoro o similar.<\/p><p>6.2.4 El usuario que no devuelva la bicicleta en la estaci\u00f3n despu\u00e9s de su utilizaci\u00f3n deber\u00e1 pagar la tarifa de viaje correspondiente al m\u00e1ximo de horas posibles por d\u00eda, hasta que regrese efectivamente a una estaci\u00f3n, sin perjuicio del cobro por no devoluci\u00f3n de la bicicleta conforme a los procedimientos se\u00f1alados en el numeral 7 letra c).<\/p><p>6.3 Antes de aplicar la sanci\u00f3n de cancelaci\u00f3n o suspensi\u00f3n, Bike Santiago informar\u00e1 al Usuario, mediante el correo electr\u00f3nico registrado las razones de la suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de la membres\u00eda, con descripci\u00f3n de la(s) conducta(s) prohibida(s) y de los hechos y antecedentes en que \u00e9stas se funden. Una vez notificado, el Usuario podr\u00e1 formular los descargos que estime pertinentes y presentar cualquier antecedente que estime pertinente para revertir la sanci\u00f3n que se le pretenda aplicar. Expirado el plazo de 24 horas, la empresa valorar\u00e1 el relato y los antecedentes presentados por el Usuario resolviendo en definitiva si aplica la sanci\u00f3n o la deja sin efecto.<\/p><p>6.3.1 Cuando el hecho que motiva la sanci\u00f3n consista en la comisi\u00f3n flagrante de un delito que genere la no devoluci\u00f3n de la bicicleta despu\u00e9s de su uso, los gerentes, funcionarios o empleados de Bike Santiago se limitar\u00e1n, bajo su responsabilidad, a poner sin demora al presunto infractor o los antecedentes que contaren a disposici\u00f3n de las autoridades competentes.<\/p><p>6.3.2 Si la sanci\u00f3n aplicada consiste en la suspensi\u00f3n del Servicio, esta se extender\u00e1 por el tiempo que Bike Santiago determine seg\u00fan la tabla dispuesta en la cl\u00e1usula 6.2, cuyo c\u00f3mputo del plazo se iniciar\u00e1 una vez que el Usuario sea notificado de la decisi\u00f3n a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico Bike Santiago no podr\u00e1 efectuar cobro alguno por el per\u00edodo de tiempo en que el servicio se encuentre suspendido, salvo en los casos de p\u00e9rdida de la bicicleta por negligencia del usuario. Cumplido el plazo dispuesto para la suspensi\u00f3n del servicio, Bike Santiago dar\u00e1 aviso al Usuario de manera inmediata acerca del cumplimiento del plazo. Durante el per\u00edodo de suspensi\u00f3n, o bien una vez terminada la suspensi\u00f3n, y comunicada dicha circunstancia al consumidor, \u00e9ste \u00faltimo tendr\u00e1 el derecho de poner t\u00e9rmino unilateral al contrato, notificando de aquella circunstancia al proveedor por escrito. La terminaci\u00f3n del contrato y la correspondiente suspensi\u00f3n de los cobros surtir\u00e1 efectos en el plazo de 3 d\u00edas h\u00e1biles contados desde el env\u00edo de la comunicaci\u00f3n del consumidor que pone t\u00e9rmino al contrato.<\/p><h1 id=\"tc7\">7.\u00a0 Importes cobrados por el uso del sistema<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>7.1 Al utilizar el sistema, se podr\u00e1n cobrar las siguientes tarifas:<\/p><p>a. Tarifa de sobretiempo es la cantidad cobrada cuando el Usuario excede el per\u00edodo incluido, seg\u00fan lo dispuesto en el Anexo.<\/p><p>b. Cobro por da\u00f1os a la bicicleta: se cobra cada vez que la bicicleta se devuelve con los da\u00f1os derivados de la conducta del Usuario, seg\u00fan lo se\u00f1alado en el Anexo.<\/p><p>c. Cobro por no devoluci\u00f3n de bicicleta: se cobra cada vez que una bicicleta no se devuelve en una &#8220;Estaci\u00f3n&#8221;. Para proceder con este cobro, se tendr\u00e1 en consideraci\u00f3n lo siguiente:<\/p><ol><li>Si la bicicleta no es devuelta a la estaci\u00f3n en un plazo de 2 horas, se entender\u00e1 que la bicicleta se encuentra oficialmente perdida.<\/li><li>Si el Usuario no ha reportado ninguna p\u00e9rdida o no se ha podido establecer ning\u00fan tipo de comunicaci\u00f3n, dentro del mismo periodo se\u00f1alado en el n\u00famero anterior, el Operador podr\u00e1 iniciar directamente la gesti\u00f3n de cobranza, sin necesidad de analizar el caso.<\/li><\/ol><ol start=\"3\"><li>Si la bicicleta es hurtada o robada, el Usuario deber\u00e1 cumplir con lo dispuesto en el numeral 10.<\/li><li>Si la p\u00e9rdida de la bicicleta tiene su origen en el descuido, abandono o mal uso del sistema por parte del Usuario, se podr\u00e1 estimar que su conducta es negligente en comparaci\u00f3n con un hombre medio, pudiendo el Operador proceder con el cobro de la bicicleta y la exclusi\u00f3n del servicio en los t\u00e9rminos descritos en el numeral 6.1.<\/li><\/ol><p>El Operador realizar\u00e1 un an\u00e1lisis previo e interno de cada caso, determinado si se proceder\u00e1 o no con el cobro de la bicicleta. En este an\u00e1lisis se tomar\u00e1 en consideraci\u00f3n factores, tales como; los antecedentes generales del caso, el cumplimiento de las condiciones de uso del servicio, la comunicaci\u00f3n y narraci\u00f3n del usuario con posterioridad al incidente y la revisi\u00f3n del sistema de anclaje de terreno y de software, entre otros.<\/p><p>Los resultados del an\u00e1lisis ser\u00e1n comunicados al correo electr\u00f3nico registrado por el Usuario dentro de las 24 horas siguientes de haberse reportado la p\u00e9rdida. De estimarse que el cobro resulta procedente, se iniciar\u00e1n las gestiones de cobranza.<\/p><p>Los cobros asociados a la p\u00e9rdida de la bicicleta podr\u00e1n ser cargados directamente en la tarjeta registrada en el sistema, en conformidad con lo se\u00f1alado en cl\u00e1usula<\/p><p>4.5 y previo cumplimiento de lo dispuesto en el numeral 4.7.<\/p><p>En el caso de que la bicicleta sea encontrada y \/ o devuelta, en buenas condiciones est\u00e9ticas y mec\u00e1nicas (m\u00e1s all\u00e1 del normal uso y natural desgaste), y dentro de un periodo de 45 d\u00edas, se informar\u00e1 inmediatamente al Usuario y respecto del cobro por no devoluci\u00f3n de la bicicleta:<\/p><ul><li>Se dejar\u00e1 sin efecto el proceso de<\/li><li>Si el cobro fue cargado en alguna tarjeta, ser\u00e1 revertido y devuelto en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li><li>Si el cobro y pago fue materializado mediante un recibo de transacci\u00f3n, \u00e9ste se revertir\u00e1 en una cuenta corriente o cuenta vista, cuyos datos ser\u00e1n solicitados al Usuario.<\/li><\/ul><p>7.2 Por la presente, usted acepta que, si no es posible cobrar los montos adeudados en la tarjeta de cr\u00e9dito informada, emitiremos una factura o comprobante con el monto pendiente que deber\u00e1 pagar, sin perjuicio del cargo de reajustes seg\u00fan el \u00edndice de precios al consumidor (IPC) determinado por el Instituto Nacional de Estad\u00edsticas (INE) o el \u00f3rgano que lo reemplace, y el inter\u00e9s m\u00e1ximo convencional para operaciones de este tipo.<\/p><p>7.3 En cumplimiento con la Ley 19.628, sobre protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, al contratar un plan y aceptar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, el Usuario autoriza y faculta a Bike Santiago para que en caso de existir cualquier cobro derivado del simple retardo, mora o incumplimiento de las obligaciones de pago contenidas en los presentes T\u00e9rminos de Uso y Condiciones o en otro instrumento otorgado en favor de Bike Santiago (cheques, pagar\u00e9s, letras de cambio, etc.), sus datos personales y las informaciones contenidas en tales documentos, puedan ser ingresados, procesados, tratados y comunicados a terceros sin restricciones en la base de Dicom Equifax. (Bolet\u00edn Electr\u00f3nico)<\/p><h1 id=\"tc8\">8.\u00a0 Liberaci\u00f3n y uso de la bicicleta.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>8.1 Para la utilizaci\u00f3n del Sistema , deber\u00e1n cumplirse las condiciones de uso que se indican en el punto 5 anterior. Para retirar la bicicleta, el Usuario deber\u00e1 estar frente a la bicicleta que desea liberar y utilizar. Luego de ingresar a la aplicaci\u00f3n y seleccionar la bicicleta que se pretende utilizar, el Usuario cuenta con un plazo de dos (2) minutos para el retiro. De no cumplirse con este periodo, el proceso deber\u00e1 realizarse nuevamente.<\/p><p>8.2 Problemas en la estaci\u00f3n: si verifica alg\u00fan problema en el Dock o alg\u00fan da\u00f1o en la bicicleta que pueda poner en peligro su uso, comun\u00edquese con nuestro centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica o presione el bot\u00f3n de mantenimiento (rojo) ubicado en el Dock.<\/p><p>8.3 Si detecta que la bicicleta elegida tiene alg\u00fan tipo de problema que impida su normal y seguro funcionamiento, debe devolverla en la estaci\u00f3n m\u00e1s cercana (5) minutos siguientes a su retiro y no se har\u00e1 ning\u00fan cargo. Adicionalmente, se le solicita al Usuario hacer click en el bot\u00f3n correspondiente al mantenimiento en el &#8220;Dock &#8220;, para que nuestros colaboradores puedan otorgar la asistencia mec\u00e1nica que sea necesaria. Si el bot\u00f3n no funciona, solicitamos que se notifique esta situaci\u00f3n a nuestro servicio de llamadas, se\u00f1alado en la cl\u00e1usula 18.10.<\/p><h1 id=\"tc9\">9.\u00a0 Devoluci\u00f3n de la bicicleta<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>9.1 Al momento de la devoluci\u00f3n de la bicicleta, aseg\u00farese de que \u00e9sta se encuentre fija, anclada correctamente en la estaci\u00f3n y asegurada, evitando que de este modo cualquier cobro por concepto de no devoluci\u00f3n. En caso de dudas, antes de salir de la localizaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con el enlace <a href=\"http:\/\/help.tembici.com\/\">http:\/\/help.tembici.com<\/a><\/p><p>9.2 En el caso de que la Estaci\u00f3n donde pretende devolver la bicicleta no tenga lugares o docks vacantes, verifique en la \u201cAplicaci\u00f3n\u201d la ubicaci\u00f3n de la \u201cEstaci\u00f3n\u201d m\u00e1s cercana con vacantes disponibles o comun\u00edquese con el enlace <a href=\"http:\/\/help.tembici.com\/\">http:\/\/help.tembici.com<\/a> para solicitar ayuda y un asistente lo guiar\u00e1 hasta la estaci\u00f3n m\u00e1s cercana y le otorgar\u00e1 un per\u00edodo adicional de quince (15) minutos en su viaje para devolver la bicicleta en la &#8220;Estaci\u00f3n&#8221; m\u00e1s cercana, sin ning\u00fan tipo de cobro adicional. Si tampoco hubiere docks disponibles en esta estaci\u00f3n, se repetir\u00e1 el mismo procedimiento hasta que se encuentre una estaci\u00f3n con docks disponibles.<\/p><p>9.3 Si verifica cualquier mal funcionamiento del Dock que impida la fijaci\u00f3n de la bicicleta, deber\u00e1 devolver la bicicleta en otro Dock o en otra estaci\u00f3n. En este caso, al igual que en el punto anterior, y despu\u00e9s de ser atendido por parte de un asistente, se le otorgar\u00e1 un per\u00edodo adicional de quince (15) minutos en su viaje para devolver la bicicleta en la &#8220;Estaci\u00f3n&#8221; m\u00e1s cercana, sin ning\u00fan tipo de cobro<\/p><h1 id=\"tc10\">10.\u00a0 Robo o Hurto de la Bicicleta.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>10.1 Si la bicicleta que est\u00e1 utilizando es robada o hurtada, informe el enlace <a href=\"http:\/\/help.tembici.com\/\">http:\/\/help.tembici.com<\/a> -cuyos datos se encuentran al final de este documento- para que se le proporcione el bloqueo inmediato del Plan, se eviten cobros por sobretiempo y se anote el n\u00famero de serie de la bicicleta p\u00e9rdida;<\/p><p><u>10.2 Importante<\/u>: en caso de robo o hurto de la bicicleta, realice la denuncia a Carabineros -personalmente o por medio de un apoderado- dentro de las 24 horas de ocurrido el hecho debiendo hacer llegar una copia de la denuncia a Carabineros v\u00eda correo electr\u00f3nico al Operador.<\/p><p>10.3 En el caso de que se verifique un hurto de la bicicleta por un descuido o negligencia imputable al Usuario, en raz\u00f3n de existir un incumplimiento a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y, siempre que no concurran las circunstancias detalladas en el punto 10.5, se podr\u00e1 cargar el cobro por no devoluci\u00f3n de la bicicleta transcurridas 24 horas desde que fue reportado el incidente.<\/p><p>10.4 Una copia de la denuncia a Carabineros deber\u00e1 ser enviada al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:contacto@bikesantiago.cl\">contacto@bikesantiago.cl,<\/a> junto con el n\u00famero de protocolo que el Usuario recibir\u00e1 cuando contacte al Centro de Llamadas con motivo del robo o<\/p><p>10.5 La denuncia falsa de delito de Robo o Hurto est\u00e1 sujeta a las disposiciones y sanciones previstas en el art\u00edculo 435 del C\u00f3digo Penal, y su comisi\u00f3n ser\u00e1 judicialmente perseguida y denunciada al Ministerio P\u00fablico.<\/p><h1 id=\"tc11\">11.\u00a0 Consejos y reglas de seguridad.<\/h1><p>11.1 Usted declara que puede conducir nuestras bicicletas y que est\u00e1 en condiciones de salud adecuadas para esta actividad.<\/p><p>11.2 Adem\u00e1s, declara que conoce las leyes del tr\u00e1nsito aplicables, especialmente las relacionadas con el uso de bicicletas en v\u00edas p\u00fablicas, esto es la Ley 290 -Ley del Tr\u00e1nsito- y la Ley 21.088 sobre Convivencia Vial y su Reglamento.<\/p><p>11.3 Las bicicletas est\u00e1n destinadas para su uso individual y no tienen asientos para menores ni otros pasajeros.<\/p><p>11.4 El uso o incorporaci\u00f3n de los accesorios no incluidos en la bicicleta pueden causar accidentes graves, tales como; sillas o cojines para transportar pasajeros o jaulas para transportar animales.<\/p><p>11.5 El Operador no es, ni se har\u00e1 responsable por los da\u00f1os causados por el uso incorrecto o no utilizaci\u00f3n de protecciones de seguridad, tales como; cascos, guantes, rodilleras, y los dem\u00e1s que sean determinados por la Ley 21.088 y en su reglamento o leyes complementarias.<\/p><h1 id=\"tc12\">12.\u00a0 Representaciones del usuario<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>Mediante la aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos de Uso y Condiciones, usted acepta que:<\/p><p>12.1 El uso indebido de nuestras bicicletas por parte del Usuario est\u00e1 prohibido. El consumidor tiene la obligaci\u00f3n de usar la bicicleta seg\u00fan estos t\u00e9rminos y estar\u00e1 sujeto a la responsabilidad legal correspondiente.<\/p><p>12.3 La bicicleta tiene elementos de seguridad requeridos por la ley aplicable;<\/p><p>12.4 El usuario no debe estar bajo el efecto de alcohol u otra sustancia que le prive o reduzca su coordinaci\u00f3n motora, discernimiento o percepci\u00f3n al andar en<\/p><p>12.5 El canasto de la bicicleta soporta hasta cinco (5) kilogramos. El usuario ser\u00e1 responsable que las dimensiones, el volumen y peso de lo transportado en el canasto no impida la debida conducci\u00f3n de la bicicleta.<\/p><p>12.6 El Operador no es responsable, en ninguna circunstancia, del robo, hurto, p\u00e9rdida o da\u00f1o de objetos adheridos a la bicicleta o transportados en el canasto.<\/p><p>12.7 Cualquier da\u00f1o causado a la bicicleta durante el uso se debe notificar a la brevedad posible, siempre que las circunstancias del caso lo permitan,el enlace <a href=\"http:\/\/help.tembici.com\/\">http:\/\/help.tembici.com<\/a> , bajo la sanci\u00f3n de cobro da\u00f1os causados si le fuesen<\/p><p>imputables, seg\u00fan lo dispuesto y detallado en el art\u00edculo Anexo letra C del presente documento.<\/p><p>12.8 El Proveedor no ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o f\u00edsico, material o moral sufrido o causado a terceros durante el uso de la bicicleta, salvo en aquellos casos en que se acredite que el da\u00f1o haya sido provocado exclusivamente por una falla de la bicicleta.<\/p><p>12.9 Si el Usuario sufriera alg\u00fan da\u00f1o f\u00edsico por una eventual falla de la bicicleta deber\u00e1 informar lo antes posible a trav\u00e9s del enlace <a href=\"http:\/\/help.tembici.com\/\">http:\/\/help.tembici.com\/<\/a> y seguir las instrucciones, de modo que se proporcione el apoyo adecuado. En tal caso, deber\u00e1 hacer que la bicicleta sea devuelta en una &#8220;Estaci\u00f3n&#8221; para que sea inspeccionada. En el caso de que la devoluci\u00f3n no sea posible, comun\u00edquese con el enlace y solicite que un empleado asista al lugar del accidente.<\/p><p>Posteriormente, el Usuario deber\u00e1 constatar sus lesiones en un centro asistencial y remitir un informe m\u00e9dico al enlace <a href=\"http:\/\/help.tembici.com\/\">http:\/\/help.tembici.com\/.<\/a> Una vez analizados los antecedentes y siempre que se establezca una relaci\u00f3n causal entre la falla de la bicicleta y las lesiones del Usuario, se har\u00e1n las compensaciones correspondientes.<\/p><h1 id=\"tc13\">13.\u00a0 Licencia para usar la aplicaci\u00f3n<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">La Aplicaci\u00f3n, el Sitio y todo su contenido son propiedad exclusiva del Operador. Cuando descargue la Aplicaci\u00f3n y se registre en el Sistema, se le otorgar\u00e1 una licencia limitada para utilizarla de manera personal y no comercial para contratar servicios de utilizaci\u00f3n de bicicletas. En tal caso, no est\u00e1 comprando la Aplicaci\u00f3n ni ning\u00fan derecho sobre ella. No est\u00e1 autorizado a reproducir el contenido de la Aplicaci\u00f3n sin el consentimiento por escrito del Operador.<\/span><\/p><h1 id=\"tc14\">14.\u00a0 Uso del sitio<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">En relaci\u00f3n con el Sitio, cuando se registra en el Sistema, est\u00e1 autorizado a utilizarlo de manera personal y no comercial. No puede realizar ning\u00fan cambio ni copiar o reproducir el contenido del Sitio sin nuestro consentimiento por escrito.<\/span><\/p><h1 id=\"tc15\">15.\u00a0 Uso de las redes sociales.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>15.1 El Operador utiliza redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram para interactuar con sus seguidores. En nuestra relaci\u00f3n en las redes sociales compartiremos experiencias y recibiremos todo tipo de informaciones, sugerencias y todo tipo de comentarios por parte de los Usuarios.<\/p><p>15.2 Apreciamos el buen uso de nuestras redes sociales. Cualquier contenido que publique en nuestras redes sociales y que resulte ofensivo para las personas, ilegal o que haga cualquier anuncio o publicidad de cualquier naturaleza, que infrinja los derechos de autor, que fomente las pr\u00e1cticas contrarias a la ley, ofensivas o que de otro modo perjudiquen a alguien ser\u00e1n eliminadas de inmediato por nosotros. No somos responsables del contenido publicado por terceros en nuestras redes<\/p><p>15.3 Sin perjuicio de lo anterior, todas las acciones en de redes sociales para promocionar nuestra marca, sponsor o directamente por los mismos Usuarios o terceros, se encuentran sujetas a las propias pol\u00edticas de uso de cada plataforma<\/p><h1 id=\"tc16\">16.\u00a0 Contenido publicado por terceros en el Sitio y la Aplicaci\u00f3n.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Usted acepta que los anuncios y la publicidad de terceros pueden publicarse en el Sitio y la Aplicaci\u00f3n, y que cualquier producto, servicio o contenido disponible en dichos canales es responsabilidad exclusiva de las empresas anunciantes.<\/span><\/p><h1 id=\"tc17\">17.\u00a0 Marcas y nombres de productos.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Todo el contenido, especialmente los nombres, las marcas y los logotipos comerciales disponibles en el Sitio y la Aplicaci\u00f3n son de nuestra propiedad y no se pueden utilizar sin consentimiento expreso.<\/span><\/p><h1 id=\"tc18\">18.\u00a0 Disposiciones generales.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>18.1 Estos T\u00e9rminos de Uso regir\u00e1n la relaci\u00f3n entre el Usuario y el Operador mientras su registro est\u00e9 activo en el Sistema.<\/p><p>18.2 Los T\u00e9rminos de Uso y Condiciones est\u00e1n sujetos a mejoras constantes y pudiendo ser actualizados en el tiempo, previo aviso a los Usuarios mediante nuestras redes sociales y p\u00e1gina web por un per\u00edodo de un Le solicitamos que siga las actualizaciones y se informe regularmente sobre su contenido.<\/p><p>18.3 Cuando se inicie un procedimiento de actualizaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones, ser\u00e1n adem\u00e1s notificados directamente a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico se\u00f1alado por el Usuario, pudiendo ser las modificaciones expresamente aceptadas o rechazadas por el mismo. Tanto la aceptaci\u00f3n como el rechazo deber\u00e1n contemplar mecanismos que garanticen la identidad del consumidor que realiza dicha manifestaci\u00f3n de voluntad, a fin de que Bike Santiago se asegure de que quien acepta o rechaza es efectivamente el consumidor De ser expresamente aceptadas, se entender\u00e1n vigentes desde el momento en que las acepta. Si las rechaza, el consumidor podr\u00e1 mantener su plan con las mismas condiciones contratadas hasta el t\u00e9rmino o vigencia de su plan. Si no recibiera respuestas del Usuario dentro de 7 d\u00edas h\u00e1biles (de lunes a viernes) contados desde la notificaci\u00f3n al mismo, seguir\u00e1n rigiendo los t\u00e9rminos y Condiciones originalmente aceptados por el consumidor hasta el t\u00e9rmino o vigencia de su plan. En cualquiera de estos casos se requerir\u00e1 la aceptaci\u00f3n expresa del consumidor para que se materialice la renovaci\u00f3n del contrato por un nuevo per\u00edodo.<\/p><p>18.4 Usted acepta que el contenido del Sitio y la Aplicaci\u00f3n del Sistema est\u00e1n protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual (Ley N\u00b0 336), por lo que el Usuario solo puede usar dicho contenido para consultas, quedando prohibido su uso para cualquier otro prop\u00f3sito sin el previo y expreso consentimiento de Bike Santiago.<\/p><p>18.5 El incumplimiento por parte del Operador de cualquier cl\u00e1usula o condici\u00f3n establecida en este no implicar\u00e1 su novaci\u00f3n o modificaci\u00f3n t\u00e1cita, ni tampoco se considerar\u00e1 una renuncia al derecho de hacerla cumplir en el futuro, ni afectar\u00e1 la validez de estos T\u00e9rminos de Uso y Condiciones, Pol\u00edtica de Privacidad o cualquiera de sus condiciones, pero podr\u00e1 dar lugar a las acciones pertinentes por parte de los consumidores;<\/p><p>18.6 Estos T\u00e9rminos de Uso obligan a las partes y sus respectivos continuadores<\/p><p>18.7 Por el presente documento, las partes se someten a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales del Territorio Jurisdiccional de Santiago de Chile para resolver cualquier disputa que surja de estos T\u00e9rminos de Uso. En particular, ser\u00e1n competentes los jueces de polic\u00eda local que corresponda a la comuna en que se hubiera celebrado el contrato respectivo, se hubiere cometido la infracci\u00f3n o dado inicio a su ejecuci\u00f3n, a elecci\u00f3n del consumidor. En el caso que el contrato se celebre por medios electr\u00f3nicos, en que no sea posible determinar lo se\u00f1alado anteriormente, ser\u00e1 juez competente aquel de la comuna en que resida el consumidor.<\/p><p><em>Lo anterior, no se aplicar\u00e1 a las acciones mencionadas en la letra b) del art\u00edculo 2\u00ba bis, emanadas de la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor, incluidas las acciones de inter\u00e9s colectivo o difuso derivadas de los art\u00edculos 16, 16 A y 16 B de dicha ley, en que ser\u00e1n competentes los tribunales ordinarios de justicia, de acuerdo a las reglas generales.<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><p>18.8 Al adquirir cualquiera de nuestros planes, se encuentra autorizando a Bike Santiago en la utilizaci\u00f3n de cualquiera de los canales de comunicaci\u00f3n entregados en su registro, para efectos de hacer el monitoreo de las bicicletas y garantizar el buen servicio del sistema en los horarios de funcionamiento. De la misma manera, el Usuario siempre podr\u00e1 ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los siguientes canales de comunicaci\u00f3n:<\/p><ul><li>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contacto@bikesantiago.cl\">contacto@bikesantiago.cl<\/a><\/li><li>enlace <a href=\"http:\/\/help.tembici.com\/\"><u>http:\/\/help.tembici.com<\/u><\/a><\/li><li>Lunes a viernes: 7am \u2013 9pm<\/li><li>S\u00e1bado, domingo y feriados: 9am \u2013 8pm<\/li><li>Instagram: @bikesantiagooficial<\/li><li>Facebook: Bikesantiago<\/li><li>Twitter: @bikesantiago_<\/li><\/ul><h1 id=\"tc19\">19. BICICLETAS P\u00daBLICAS SANTIAGO SPA.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>ANEXO<\/p><h1>a.\u00a0 Planes y Tarifas.<\/h1><p><strong>Planes<\/strong><strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Diario\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Mensual\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Por viaje<\/strong><\/p><p><strong>Valores\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong>CLP 2.990\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0CLP 7.990\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 CLP 1.390<\/p><h1>Periodo incluido<\/h1><p><strong>Diario:\u00a0<\/strong>Viajes ilimitados de durante 24 horas de hasta 60 minutos.\u00a0<\/p><p><strong>Mensual:<\/strong> Hasta 4 viajes diarios de hasta 2 horas.\u00a0<\/p><p><strong>Por Viaje<\/strong>: Un \u00fanico viaje de hasta 15 minutos al d\u00eda.<\/p><h1>Costo por minuto adicional<\/h1><p><strong>Diario:<\/strong> CLP 70\/min\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <br \/><strong>Mensual:<\/strong> CLP 35\/min\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <br \/><strong>Por viaje:<\/strong> CLP 80\/min<\/p><p>Estos planes, valores, per\u00edodos o costos adicionales pueden sufrir modificaciones. En dicho caso, cada vez que sean actualizados o sufran modificaciones, ser\u00e1n notificados al Usuario y se har\u00e1n efectivas al momento de la renovaci\u00f3n del plan, en el caso de ser autorenovable. En cualquier caso, el Usuario podr\u00e1 mantener sus condiciones contratadas hasta la finalizaci\u00f3n de su respectivo plan.<\/p><p>Si el Usuario manifiesta su intenci\u00f3n de no renovar, podr\u00e1 solicitar la desactivaci\u00f3n de la membres\u00eda y se eliminar\u00e1 la autorenovaci\u00f3n una vez cumplido el periodo contratado.<\/p><p>Sin perjuicio de lo anterior, los valores de los planes y de las tarifas podr\u00e1n ser reajustados anual y autom\u00e1ticamente por el IPC (\u00cdndice de Precios al Consumidor) en el mes de enero de cada a\u00f1o.<\/p><p>Los planes mensuales tendr\u00e1n renovaci\u00f3n autom\u00e1tica y el usuario podr\u00e1 siempre ponerle t\u00e9rmino de manera anticipada manifestando su decisi\u00f3n al correo a <a href=\"mailto:contacto@bikesantiago.cl\">contacto@bikesantiago.cl.<\/a> Con todo, y en raz\u00f3n que existen descuentos importantes asociados a los planes debido a su duraci\u00f3n, no habr\u00e1 devoluci\u00f3n de dinero por concepto de t\u00e9rmino anticipado del contrato por parte del Usuario.<\/p><h1>b.\u00a0 Cobro para no devolver la bicicleta.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Si la bicicleta no se devuelve dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores al inicio de su liberaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n y el Usuario no indica la ubicaci\u00f3n de la bicicleta, el Operador se reserva el derecho a aplicar los costos asociados a la compra e importaci\u00f3n de la bicicleta.<\/span><\/p><p><strong>Nota 1<\/strong>: En virtud de lo antes se\u00f1alado, cualquier variaci\u00f3n que experimente el d\u00f3lar que signifique una diferencia para la alza o baja de su valor no ser\u00e1 considerada para efectos del cobro cada por bicicleta p\u00e9rdida.<\/p><p><strong>Nota 2: <\/strong>El pago del cobro por no devoluci\u00f3n de la bicicleta no puede interpretarse, en ninguna circunstancia, que el Usuario est\u00e9 comprando la bicicleta, derecho o propiedad alguna respecto de ella. En caso de que la bicicleta perdida aparezca, en buen estado y en condiciones aptas de funcionamiento, el cobro ser\u00e1 revertido y la devoluci\u00f3n se har\u00e1 conforme a lo dispuesto en el numeral 7.1 letra c).<\/p><h1>c.\u00a0 Cobro por da\u00f1os causados a la bicicleta.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Se cobrar\u00e1 una tarifa equivalente al monto de los da\u00f1os causados en la bicicleta, cada vez que el Usuario devuelva la bicicleta en una Estaci\u00f3n con da\u00f1os en su estructura. Por el presente instrumento el Usuario se compromete a dar aviso al Operador cada vez que se devuelva una bicicleta que presente cualquier tipo de da\u00f1o, con el objeto de acreditar, por parte del Operador, el monto exacto del perjuicio causado y as\u00ed evitar un cobro excesivo por concepto de da\u00f1o. El Operador comunicar\u00e1 al Usuario el detalle y monto de los da\u00f1os causados para su liquidaci\u00f3n y cobro.<\/span><\/p><p>Dentro de los 15 d\u00edas siguientes a la fecha en que el Usuario report\u00f3 lo da\u00f1os, el Operador, a trav\u00e9s de su personal de mantenci\u00f3n, har\u00e1 una evaluaci\u00f3n de los da\u00f1os y notificar\u00e1 la misma al Usuario para solicitar su cobro en conformidad con el procedimiento en el numeral 4.7 de los presentes T\u00e9rminos de Uso. De persistir las diferencias entre las partes, o no se llegare a un acuerdo o transacci\u00f3n respecto de<\/p><p>la evaluaci\u00f3n del monto de los da\u00f1os, las partes podr\u00e1n recurrir a la justicia ordinaria.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\r\n                            <\/li>\r\n                            <li class=\"panel\">\r\n                                \t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"40683\" class=\"elementor elementor-40683\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6d83aa30 termos elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6d83aa30\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"termos\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-47f645df\" data-id=\"47f645df\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15f64d7 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15f64d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header2\"><h4>Pol\u00edtica de privacidad<\/h4><p><a href=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/POL.JUR_.011-Politica-de-Privacidad-Chile-V1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-40278 size-full\" src=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf.png\" alt=\"\" width=\"173\" height=\"54\" srcset=\"https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf.png 173w, https:\/\/www.tembici.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/bt-pdf-18x6.png 18w\" sizes=\"(max-width: 173px) 100vw, 173px\" \/><\/a><\/p><\/div><p><em>\u00a0<\/em><\/p><p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 01\/02\/2022<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Este documento integra los t\u00e9rminos de uso y establece las reglas sobre la obtenci\u00f3n, uso y almacenamiento de los datos e informaciones recopilados de los visitantes y usuarios, adem\u00e1s del registro de sus actividades en nuestras aplicaciones y en los sitios de &#8220;Bike Santiago\u201d y \u201ctembici.&#8221; Destinados a utilizaciones de bicicletas para el transporte p\u00fablico.<\/span><\/p><p><strong>Sumario<\/strong><\/p><ol><li><a href=\"#pp1\">Diccionario de t\u00e9rminos:<\/a><\/li><li><a href=\"#pp2\">Del registro en el sitio y en la aplicaci\u00f3n:<\/a><\/li><li><a href=\"#pp3\">Almacenamiento de datos e informaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#pp4\">Uso de los datos e informaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#pp5\">Seguridad<\/a><\/li><li><a href=\"#pp6\">Registro de actividades<\/a><\/li><li><a href=\"#pp7\">Cookies<\/a><\/li><li><a href=\"#pp8\">Disposiciones generales<\/a><\/li><\/ol><h1 id=\"pp1\">1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Diccionario de t\u00e9rminos:<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Para efectos que usuarios y visitantes puedan comprender de mejor manera la presente Pol\u00edtica de Privacidad se entender\u00e1n los conceptos que m\u00e1s abajo se indican de la siguiente manera:<\/span><\/p><p><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><em>Aplicaci\u00f3n: <\/em><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">software descargado e instalado en smartphones con la finalidad de utilizar las funcionalidades inherentes a \u00e9l;<\/span><\/p><p><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><em>Cookies: <\/em><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">paquetes de datos enviados por el sitio para el computador o smartphone de los visitantes y usuarios para obtener datos de acceso para personalizar su navegaci\u00f3n; Login: identidad digital del usuario en el sistema;<\/span><\/p><p><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><em>Sitio: <\/em><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">ambiente virtual en la World Wide Web (WWW) en el que se dispone de diversas informaciones para los usuarios y para los visitantes que lo acceden;<\/span><\/p><p><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\"><em>Usuario: <\/em><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">visitante registrado que accede al sitio mediante la identificaci\u00f3n (login) y contrase\u00f1a personal.<\/span><\/p><p><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;\">Visitante: <\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">cualquier persona que navegue por el sitio o accede a la aplicaci\u00f3n sin realizar la identificaci\u00f3n.<\/span><\/p><h1 id=\"pp2\">2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Del registro en el sitio y en la aplicaci\u00f3n:<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Al hacer el registro en el sitio o en la aplicaci\u00f3n, informando los datos solicitados, el usuario pasar\u00e1 a tener datos recopilados y almacenados cada vez que acceda a ellos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">El usuario deber\u00e1 informar datos correctos y verdaderos, lo anterior bajo pena de suspensi\u00f3n del acceso hasta que corrija la informaci\u00f3n.<\/span><\/p><h1 id=\"pp3\">3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Almacenamiento de datos e informaci\u00f3n<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">El responsable de la base de datos del Sitio y de la Aplicaci\u00f3n es Bicicletas Publicas Santiago SpA, en adelante \u201cla Empresa\u201d, sociedad del giro de su denominaci\u00f3n, con domicilio en Av. Eduardo Frei Montalva N\u00b03020, comuna de Renca, Regi\u00f3n Metropolitana.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Todos los datos e informaci\u00f3n se almacenan en un entorno seguro cuyo acceso est\u00e1 limitado a las personas autorizadas por la Empresa.<\/span><\/p><p>\u00a0<span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">La Empresa posee equipo especializado que adopta todas las cautelas necesarias y se exime de cualquier responsabilidad por da\u00f1os causados por fallas, virus o invasiones de base de datos del Sitio, salvo los casos en que ocurran por su dolo o su culpa grave.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #f70082; font-family: inherit; font-size: 22px; font-weight: 800;\">4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Uso de los datos e informaci\u00f3n<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Los datos recolectados del usuario ser\u00e1n utilizados por la Empresa para:<\/span><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">a. Mantener actualizada la informaci\u00f3n de contacto con el usuario;<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">b. Solucionar dudas y atender a los usuarios por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, SMS y otros medios de comunicaci\u00f3n existentes;<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">c. Mejorar el acceso y la navegaci\u00f3n en el sitio y en la aplicaci\u00f3n; Cumplir el orden legal y judicial;<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">d. Ejercer cualquier derecho en materia judicial o administrativa;<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">e. Elaborar estad\u00edsticas generales sobre los perfiles de los usuarios y visitantes de los sitios y de las aplicaciones;<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">f. Realizar campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n y orientaci\u00f3n;<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">g. Informar sobre nuevos servicios y productos.<\/p><p>La base de datos creada por la Empresa no ser\u00e1 enajenada de ninguna forma a terceros. Los usuarios que dejen de utilizar los servicios ofrecidos por el Sitio y por la Aplicaci\u00f3n podr\u00e1n tener sus datos almacenados por hasta 5 (cinco) a\u00f1os con el objeto de atender auditor\u00edas y eventuales fiscalizaciones, o bien, ser excluidos conforme a la necesidad de la Empresa.<\/p><p><span style=\"color: #f70082; font-family: inherit; font-size: 22px; font-weight: 800;\">5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Seguridad<\/span><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Para proteger la informaci\u00f3n personal, sin perjuicio del cumplimiento de las normas legales vigentes, utilizamos las mejores pr\u00e1cticas de la industria para asegurarse de que no sean extraviadas, usurpadas, accesadas o destruidas. Todo el tr\u00e1fico del sitio ya sea para el usuario an\u00f3nimo o identificado, se cifra mediante la tecnolog\u00eda SSL (Secure Socker Layer) y se almacena con encriptaci\u00f3n AES-256. Aunque ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n por Internet o almacenamiento electr\u00f3nico es totalmente seguro, los est\u00e1ndares implementados son los generalmente aceptados por la industria.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #f70082; font-family: inherit; font-size: 22px; font-weight: 800;\">6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Registro de actividades<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">La empresa registrar\u00e1 solo la actividad de los visitantes y usuarios en el sitio y en la aplicaci\u00f3n. Esta informaci\u00f3n se utiliza para analizar el rendimiento y las mejoras del sitio, as\u00ed como la auditor\u00eda. Esta informacion podr\u00e1n ser utilizadas en investigaciones internas y solo podr\u00e1n ser cedidas a requerimientos de autoridades policiales y judiciales. Todo lo anterior, de conformidad a lo establecido en el Art\u00edculo 19 N\u00b04 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de la Rep\u00fablica y la Ley 19.628 sobre Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #f70082; font-family: inherit; font-size: 22px; font-weight: 800;\">7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cookies<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">El Sitio puede utilizar cookies, facultando a que los usuarios puedan bloquearlas si lo desean, siendo \u00e9stos conscientes de que el Sitio tendr\u00e1 su navegabilidad potencialmente reducida.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #f70082; font-family: inherit; font-size: 22px; font-weight: 800;\">8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Disposiciones generales<\/span><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de Privacidad podr\u00e1n ser actualizados y modificados en cualquier momento que ello sea procedente, debiendo visitantes y usuarios verificarlos peri\u00f3dicamente.<\/span><\/p><p>En caso de dudas, el usuario o el visitante podr\u00e1n entrar en contacto con la Empresa con el objeto de obtener las aclaraciones que deseen.<\/p><p>Este documento ser\u00e1 interpretado conforme a la legislaci\u00f3n chilena y aplicada en todo su territorio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\r\n                            <\/li>\r\n\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos &#038; Condi\u00e7\u00f5es Sele\u00e7\u00e3o de pra\u00e7a: SantiagoBrasilBogot\u00e1Buenos AiresNordelta Termos de uso Pol\u00edtica de Privacidade<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"index.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-40882","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40882","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40882"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40882\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40932,"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40882\/revisions\/40932"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tembici.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}